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Tutorial 2: Probar la experiencia de voz y chat de ejemplo
Para saber cómo son las experiencias de voz y chat para sus agentes y clientes, puede probarlas sin realizar ningún desarrollo.
En este tutorial se muestra cómo acceder y utilizar el Panel de control de contacto (CCP). El CCP es una página web que los agentes utilizan para aceptar y administrar contactos de voz y chat.
Requisitos previos
Este tutorial es parte de una serie. Si ha realizado el Tutorial 1, ya está listo para empezar. Si no, esto es lo que necesita:
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Una cuenta de AWS.
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Una instancia de Amazon Connect configurada
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Una cuenta administrativa de Amazon Connect
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Un número de teléfono solicitado previamente
Contenido
