Protección de los datos en Incident Manager

La AWS modelo de responsabilidad compartida de se aplica a la protección de datos en AWS Systems Manager Incident Manager. Como se describe en este modelo, AWS es responsable de proteger la infraestructura global en la que se ejecutan todos los Nube de AWS. Usted es responsable de mantener el control sobre el contenido que está alojado en esta infraestructura. También es responsable de las tareas de configuración y administración de la seguridad del servicios de AWS que utilices. Para obtener más información sobre la privacidad de los datos, consulte la sección Privacidad de datos FAQ. Para obtener información sobre la protección de datos en Europa, consulte la AWS Modelo de responsabilidad compartida y entrada de GDPR blog sobre AWS Blog de seguridad.

Para fines de protección de datos, le recomendamos que proteja Cuenta de AWS credenciales y configure los usuarios individuales con AWS IAM Identity Center o AWS Identity and Access Management (IAM). De esta manera, solo se otorgan a cada usuario los permisos necesarios para cumplir sus obligaciones laborales. También recomendamos proteger sus datos de la siguiente manera:

• Utilice la autenticación multifactorial (MFA) con cada cuenta.

• UtiliceSSL/TLSpara comunicarse con AWS recursos. Necesitamos TLS 1.2 y recomendamos TLS 1.3.

• Configure API y registre la actividad de los usuarios con AWS CloudTrail. Para obtener información sobre el uso de CloudTrail senderos para capturar AWS actividades, consulte Trabajar con CloudTrail senderos en la AWS CloudTrail Guía del usuario.

• Uso AWS soluciones de cifrado, junto con todos los controles de seguridad predeterminados servicios de AWS.

• Utilice servicios de seguridad administrados avanzados, como Amazon Macie, que lo ayuden a detectar y proteger los datos confidenciales almacenados en Amazon S3.

• Si necesita entre FIPS 140 y 3 módulos criptográficos validados para acceder AWS a través de una interfaz de línea de comandos oAPI, utilice un FIPS punto final. Para obtener más información sobre los FIPS puntos finales disponibles, consulte la Norma Federal de Procesamiento de Información (FIPS) 140-3.

Se recomienda encarecidamente no introducir nunca información confidencial o sensible, como, por ejemplo, direcciones de correo electrónico de clientes, en etiquetas o campos de formato libre, tales como el campo Nombre. Esto incluye cuando trabaja con Incident Manager u otro servicios de AWS utilizando la consolaAPI, AWS CLI, o AWS SDKs. Cualquier dato que ingrese en etiquetas o campos de formato libre utilizados para nombres se puede emplear para los registros de facturación o diagnóstico. Si proporciona una URL a un servidor externo, le recomendamos encarecidamente que no incluya información sobre las credenciales URL para validar su solicitud a ese servidor.

De forma predeterminada, Incident Manager cifra los datos en tránsito medianteSSL/TLS.

Cifrado de datos

Incident Manager utiliza AWS Key Management Service (AWS KMS) claves para cifrar los recursos de Incident Manager. Para obtener más información acerca de AWS KMS, consulte la AWS KMS Guía para desarrolladores. AWS KMS combina hardware y software seguros y de alta disponibilidad para proporcionar un sistema de administración de claves adaptado a la nube. Incident Manager cifra sus datos con la clave especificada y cifra los metadatos con una AWS clave propia. Para utilizar Incident Manager, debe configurar su conjunto de réplica, lo que incluye configurar el cifrado. Incident Manager requiere el cifrado de datos para su uso.

Puedes usar una AWS clave propia para cifrar su conjunto de replicación o puede utilizar su propia clave gestionada por el cliente que creó en AWS KMS para cifrar las regiones de su conjunto de replicación. Incident Manager solo admite el cifrado simétrico AWS KMS claves para cifrar los datos creados en AWS KMS. El administrador de incidentes no es compatible AWS KMS claves con material clave importado, almacenes de claves personalizados, código de autenticación de mensajes basado en hash (HMAC) u otros tipos de claves. Si usa claves administradas por el cliente, usa el AWS KMS consola o AWS KMS APIspara crear de forma centralizada las claves gestionadas por el cliente y definir las políticas clave que controlan el modo en que Incident Manager puede utilizar las claves gestionadas por el cliente. Cuando utiliza una clave gestionada por el cliente para el cifrado con Incident Manager, la AWS KMS la clave gestionada por el cliente debe estar en la misma región que los recursos. Para obtener más información sobre cómo configurar el cifrado de datos en Incident Manager, consulte Asistente de preparación.

Hay cargos adicionales por su uso AWS KMS claves gestionadas por el cliente. Para obtener más información, consulte AWS KMS conceptos: KMS claves en el AWS Key Management Service Guía para desarrolladores y AWS KMS precios.

importante

Si utiliza una clave gestionada por el cliente (CMK) para cifrar el conjunto de réplicas y los datos de Incident Manager, pero más adelante decide eliminarlo, asegúrese de eliminarlo antes de desactivarlo o eliminarlo. CMK

Para permitir que Incident Manager utilice su clave administrada por el cliente para cifrar sus datos, debe añadir las siguientes declaraciones de política a la política de claves de su clave administrada por el cliente. Para obtener más información sobre cómo configurar y cambiar la política de claves de su cuenta, consulte Uso de políticas clave en AWS KMS en la AWS Key Management Service Guía para desarrolladores. La política proporciona los siguientes permisos:

• Permite a Incident Manager realizar operaciones de solo lectura para encontrar el CMK nombre de Incident Manager en su cuenta.

• Permite a Incident Manager utilizarla CMK para crear subvenciones y describir la clave, pero solo cuando actúa en nombre de los directores de la cuenta que tienen permiso para usar Incident Manager. Si los responsables especificados en la declaración de política no tienen permiso para usar las KMS claves ni para usar Incident Manager, la llamada fallará, incluso si proviene del servicio Incident Manager.

       {
       "Sid": "Allow CreateGrant through AWS Systems Manager Incident Manager",
       "Effect": "Allow",
       "Principal": {
         "AWS": "arn:aws:iam::111122223333:user/ssm-lead"
       },
       "Action": [
         "kms:CreateGrant",
         "kms:DescribeKey"
       ],
       "Resource": "*",
       "Condition": {
         "StringLike": {
           "kms:ViaService": [
             "ssm-incidents.amazonaws.com",
             "ssm-contacts.amazonaws.com"
           ]
         }
       }
      }

Sustituya el Principal valor por el IAM principal que creó el conjunto de replicación.

Incident Manager utiliza un contexto de cifrado en todas las solicitudes para AWS KMS para operaciones criptográficas. Puede utilizar este contexto de cifrado para identificar los eventos de CloudTrail registro en los que Incident Manager utiliza sus KMS claves. Incident Manager utiliza el siguiente contexto de cifrado:

• contactArn=ARN of the contact or escalation plan