Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
ServiceNow
ServiceNow proporciona un sistema de administración de servicios basado en la nube para crear y administrar flujos de trabajo a nivel de organización, como los servicios de TI, los sistemas de venta de entradas y el soporte. Puede utilizarlo Amazon Kendra para indexar sus ServiceNow catálogos, artículos de conocimiento, incidentes y sus archivos adjuntos.
Puede conectarse Amazon Kendra a su fuente de ServiceNow datos mediante la Amazon Kendra consola
Amazon Kendra tiene dos versiones del ServiceNow conector. Las características compatibles de cada versión incluyen:
ServiceNow conector V1.0/API ServiceNowConfiguration
-
Asignaciones de campo
-
ServiceNow versiones de instancia: Londres, Otras
-
Filtros de inclusión/exclusión
ServiceNow conector V2.0/API TemplateConfiguration
-
Asignaciones de campo
-
Control de acceso de usuarios
-
Filtros de inclusión/exclusión
-
Sincronización de contenido completa e incremental
-
ServiceNow versiones de instancia: Roma, Sandiego, Tokio, otras
-
Nube privada virtual (VPC)
nota
Está previsto que el soporte para el ServiceNow conector ServiceNowConfiguration V1.0/API finalice en 2023. Recomendamos migrar o utilizar el ServiceNow conector V2.0/API. TemplateConfiguration
Para solucionar problemas del conector de la fuente de Amazon Kendra ServiceNow datos, consulte. Solución de problemas con los orígenes de datos
Temas
