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La respuesta inicial se envía al usuario después de que Amazon Lex V2 determine la intención y antes de que comience a obtener valores de slots. Puede usar esta respuesta para informar al usuario de la intención que ha reconocido y prepararlo para que la información que recopile pueda cumplir con esa intención.
Por ejemplo, si la intención es programar una cita de servicio para un automóvil, la respuesta inicial podría ser:
Puedo ayudarte a programar una cita. Deberá proporcionar la marca, el modelo y el año del automóvil. |
No es obligatorio tener un mensaje de respuesta inicial. Si no lo proporciona, Amazon Lex V2 seguirá con el siguiente paso de la respuesta inicial.
Puede configurar las siguientes opciones en la respuesta inicial:
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Configurar el siguiente paso: puede indicar el siguiente paso de la conversación, como pasar a una acción de diálogo específica, seleccionar un slot concreto o pasar a una intención diferente. Para obtener más información, consulte Configurar los siguientes pasos de la conversación.
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Establecer valores: puede establecer valores para los slots y los atributos de sesión. Para obtener más información, consulte Establecer valores durante la conversación
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Añadir ramificación condicional: puede aplicar condiciones después de reproducir la respuesta inicial. Cuando una condición se evalúa como «verdadero», se llevan a cabo las acciones que usted defina. Para obtener más información, consulte Añadir condiciones a las conversaciones ramificadas.
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Ejecutar enlace de código de diálogo: puede definir un enlace de código Lambda para inicializar los datos y ejecutar la lógica empresarial. Para obtener más información, consulte Invocar el enlace de código de diálogo. Si la opción de ejecutar la función de Lambda está habilitada para la intención, el enlace de código del cuadro de diálogo se ejecuta de forma predeterminada. Puede desactivar el enlace de código del cuadro de diálogo pulsando el botón Activo.
En ausencia de una condición o de un siguiente paso explícito, Amazon Lex V2 pasa al siguiente slot en orden de prioridad.
nota
El 17 de agosto de 2022, Amazon Lex V2 publicó un cambio en la forma en que se gestionan las conversaciones con el usuario. Este cambio le da más control sobre la ruta que sigue el usuario a lo largo de la conversación. Para obtener más información, consulte Cambios en los flujos de conversación en Amazon Lex V2. Los bots creados antes del 17 de agosto de 2022 no admiten mensajes de enlace de código de diálogo, ni permiten establecer valores, configurar los pasos siguientes ni añadir condiciones.