Verificación de identidades de correo electrónico

En Amazon Pinpoint, una identidad es una dirección de correo electrónico o un dominio que utiliza al enviar correos electrónicos. Antes de poder enviar correo electrónico mediante Amazon Pinpoint, debe verificar cada identidad que pretenda utilizar como dirección en los campos De, Origen, Remitente o Ruta de retorno, con el fin de demostrar que usted es el propietario. Si la cuenta sigue estando en el entorno aislado de Amazon Pinpoint, también debe verificar las identidades a las que tiene previsto enviar correo electrónico.

Antes de verificar una identidad, es preciso crear un proyecto y habilitar el canal de correo electrónico de este último. Para obtener más información, consulte Creación de un proyecto de Amazon Pinpoint con correo electrónico.

Verificación de una dirección de correo electrónico

Si ya ha creado un proyecto para enviar correos electrónicos, es probable que ya haya verificado una dirección de correo electrónico. Puede verificar una dirección de correo electrónico diferente utilizando la consola de Amazon Pinpoint.

Para verificar una dirección de correo electrónico

1. Abra la consola de Amazon Pinpoint en https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. En el panel de navegación, en Correo electrónico, elija Identidades de correo electrónico.

3. Elija Verificar la identidad del correo electrónico.

4. En Tipo de identidad, elija Dirección de correo electrónico.

5. Para Verificar una nueva dirección de correo electrónico, ingrese la dirección de correo electrónico que desea verificar.

6. Elija Verify email address (Verificar dirección de correo electrónico).

7. Comprueba la bandeja de entrada de la dirección que has introducido y busca un correo electrónico de no-reply-aws@amazon .com. Abra el correo electrónico y haga clic en el enlace del mensaje de correo electrónico para completar el proceso de verificación de la dirección de correo electrónico.

   nota

   Debería recibir el mensaje de correo electrónico de verificación en el plazo de cinco minutos. Si no recibe el mensaje correo electrónico, siga este procedimiento:

   • Asegúrese de que ha escrito la dirección correctamente.

   • Asegúrese de que la dirección de correo electrónico que ha intentado verificar puede recibir correo electrónico. Puede probarlo mediante otra dirección de correo electrónico para enviar un correo electrónico de prueba a la dirección que desea verificar.

   • Consulte su carpeta de correo no deseado.

   El enlace del mensaje de correo electrónico de verificación caduca transcurridas 24 horas. Para volver a enviar el mensaje de correo electrónico de verificación, seleccione Send verification email again (Enviar mensaje de correo electrónico de verificación de nuevo).

Al verificar una dirección de correo electrónico, tenga en cuenta lo siguiente:

• Amazon Pinpoint tiene puntos de enlace en varias AWS regiones y el estado de verificación de una dirección de correo electrónico es diferente para cada región. Si desea enviar correo electrónico desde la misma identidad en más de una región, debe verificar esa identidad en cada una de ellas. Puede verificar hasta 10 000 identidades (direcciones de correo electrónico y dominios, en cualquier combinación) en cada AWS región.

• La parte local de la dirección de correo electrónico que es la parte que figura antes del signo arroba (@) y distingue entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, si verifica [e-mail], no puede enviar correo electrónico desde [e-mail] a menos que verifique también esa dirección.

• Los nombres de dominio no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, si verifica [e-mail], también puede enviar correo electrónico desde [e-mail].

• Puede aplicar etiquetas a direcciones de correo electrónico verificadas añadiendo un signo más (+) seguido de una cadena de texto tras la parte local de la dirección y antes del signo de arroba (@). Por ejemplo, para aplicar label1 a la dirección [e-mail], use [e-mail]. Puede utilizar tantas etiquetas como desee en cada dirección verificada. También puede utilizar etiquetas en los campos "From" (De) y "Return-Path" (Ruta de retorno) para implementar la ruta variable de retorno de sobres (VERP).

  nota

  Al verificar una dirección sin etiqueta, está verificando todas las direcciones que se podrían formar añadiendo una etiqueta a la dirección. No obstante, si verifica una dirección etiquetada, no puede utilizar otras etiquetas con esa dirección.

Verificación de un dominio

Al verificar un dominio, se verifican todas las direcciones de correo electrónico que están asociadas a él. Por lo tanto, no es necesario verificar direcciones de correo electrónico individuales del dominio. Por ejemplo, si verifica el dominio example.com, puede enviar correo electrónico desde [e-mail], [e-mail] o desde cualquier otra dirección del dominio example.com.

Antes de poder usar Amazon Pinpoint para enviar mensajes de correo electrónico desde un dominio, debe verificar el dominio para confirmar que es de su propiedad e impedir que otras personas lo utilicen.

nota

Para completar el proceso de verificación, debe poder modificar la configuración de DNS para el dominio. Los procedimientos para modificar la configuración de DNS de un dominio varían en función del proveedor de DNS o alojamiento web. Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración de DNS del dominio, consulte la documentación de su proveedor.

Para verificar un dominio

1. Abra la consola de Amazon Pinpoint en https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. En el panel de navegación, en Correo electrónico, elija Identidades de correo electrónico.

3. Elija Verificar la identidad del correo electrónico.

4. En Identity Type (Tipo de identidad), elija Domain (Dominio) y, a continuación, seleccione Verify a new domain (Verificar un nuevo dominio).

5. En Domain (Dominio), elija el dominio que desea verificar.

6. Elija Verify domain (Verificar dominio).

7. En Conjunto de registros, copie los tres registros CNAME y guárdelos en una ubicación en el equipo. O bien, para descargar y guardar los valores en un archivo.csv, elija Download record set (Descargar conjunto de registros).

8. Inicie sesión en la consola de administración de su proveedor de DNS o de alojamiento web y, a continuación, cree tres registros de CNAME nuevos que contengan los valores que guardó en el paso anterior. Consulte la siguiente sección para ver enlaces a la documentación de diversos proveedores habituales.

9. Cuando Amazon Pinpoint detecta estos tres registros CNAME en la configuración de DNS del dominio, el proceso de verificación queda completado. Para comprobar el estado de la verificación volviendo a la página de identidades de correo electrónico. En la tabla Todas las identidades, localice el dominio que intentó verificar. Si el valor de la columna Estado de ese dominio es Activo, el proceso de verificación ha finalizado.

   nota

   En algunos casos, los cambios de DNS pueden tardar 72 horas o más en propagarse por Internet. No se puede enviar correo electrónico desde un dominio hasta que el proceso de verificación se ha completado.

A la hora de verificar un dominio, tenga en cuenta lo siguiente:

• Puede enviar correo electrónico desde cualquier subdominio del dominio verificado sin verificar expresamente el subdominio. Por ejemplo, si verifica example.com, no es necesario que verifique a.example.com ni a.b.example.com.

• Tal y como se especifica en RFC 1034, cada etiqueta de DNS puede tener hasta 63 caracteres. Además, el nombre de dominio completo no debe superar una longitud total de 255 caracteres.

• Amazon Pinpoint está disponible en varias AWS regiones y el estado de verificación de un dominio es independiente para cada región. Si desea enviar correo electrónico desde la misma identidad en más de una región, debe verificar esa identidad en cada una de ellas. Puede verificar hasta 10 000 identidades (dominios y direcciones de correo electrónico, en cualquier combinación) en cada AWS región.

Instrucciones para configurar registros de DNS para diversos proveedores

Los procedimientos para actualizar los registros de DNS de un dominio varían en función del proveedor de DNS o alojamiento web que utilice. La tabla siguiente muestra enlaces a la documentación de diversos proveedores habituales. La lista no es exhaustiva y la inclusión en esta lista no supone ningún tipo de respaldo o recomendación de los productos o servicios de ninguna empresa. Si el proveedor no se muestra en la tabla, probablemente puede utilizar el dominio con Amazon Pinpoint.

Proveedor de DNS/alojamiento	Enlace a la documentación
Amazon Route 53	Uso de registros
GoDaddy	Add a CNAME record (enlace externo)
Dreamhost	How do I add custom DNS records? (enlace externo)
Cloudflare	Administración de registros de DNS en CloudFlare (enlace externo)
HostGator	Gestione los registros DNS con HostGator /eNOM (enlace externo)
Namecheap	How do I add TXT/SPF/DKIM/DMARC records for my domain? (enlace externo)
Names.co.uk	Cambio de la configuración de DNS de su dominio (enlace externo)
Wix	Agregar o actualizar registros CNAME en su cuenta Wix

Sugerencias y solución de problemas de verificación de dominios

Si ha realizado los pasos anteriores, pero su dominio no se ha verificado después de 72 horas, compruebe lo siguiente:

• Asegúrese de que ha introducido los valores de los registros de DNS en los campos correctos. Algunos proveedores utilizan nombres distintos para el campo Name/host (Nombre/host), como Host y Hostname (Nombre de host). Además, algunos proveedores hacen referencia al campo Record value (Valor de registro) como Points to (Apunta a) o Result (Resultado).

• Asegúrese de que su proveedor no haya adjuntado automáticamente su nombre de dominio en el valor Name/host (Nombre/host) que introdujo en el registro de DNS. Algunos proveedores adjuntan el nombre de dominio sin indicar que lo han hecho. Si el proveedor adjuntó el nombre de dominio al valor Name/host (Nombre/host), elimine el nombre de dominio del final del valor. También puede probar a añadir un punto al final del valor en el registro DNS. Este punto indica al proveedor que el nombre de dominio es un nombre completo.

• El carácter de guion bajo (_) es obligatorio en el valor Name/host (Nombre/host) de cada registro de DNS. Si su proveedor de DNS no permite guiones bajos en los nombres de los registros de DNS, póngase en contacto con el departamento de atención al cliente del proveedor para obtener asistencia adicional.

• Los registros de validación que debe añadir a la configuración de DNS de su dominio son diferentes para cada AWS región. Si quieres usar un dominio para enviar correos electrónicos desde varias AWS regiones, tienes que verificar el dominio en cada una de esas regiones.