Recepción de notificaciones de Amazon SES por correo electrónico

Amazon SES puede enviarle correo electrónico cuando reciba rebotes y reclamos mediante un proceso denominado reenvío de retroalimentación de correo electrónico.

Para poder enviar correo electrónico con Amazon SES, debe configurarlo para enviar las notificaciones de rebotes y reclamos mediante uno de los siguientes métodos:

• Habilitando el reenvío de retroalimentación de correo electrónico. El procedimiento para configurar este tipo de notificación se incluye en esta sección.

• Enviando notificaciones a un tema de Amazon SNS. Para obtener más información, consulte Recepción de notificaciones de Amazon SES mediante Amazon SNS.

• Publicando notificaciones de eventos. Para obtener más información, consulte Monitoreo del envío de correo electrónico mediante la publicación de eventos de Amazon SES.

importante

Para conocer varios puntos importantes acerca de las notificaciones, consulte Configuración de las notificaciones de eventos para Amazon SES.

Habilitar el reenvío de retroalimentación de correo electrónico

El reenvío de retroalimentación de correo electrónico está habilitado de forma predeterminada. Si anteriormente lo deshabilitó, puede habilitarlo siguiendo los procedimientos de esta sección.

Para habilitar el reenvío de rebotes y reclamos a través de correo electrónico utilizando la consola de Amazon SES

1. Inicie sesión en la AWS Management Console y abra la consola de Amazon SES en https://console.aws.amazon.com/ses/.

2. En el panel de navegación, en Configuration (Configuración), elija Verified identities (Identidades verificadas).

3. En la lista de direcciones de correo electrónico o dominios verificados, elija la dirección de correo electrónico o el dominio en los que desea configurar las notificaciones de rebotes y reclamaciones.

4. En el panel de detalles de la derecha, expanda la sección Notifications.

5. Elija Edit Configuration.

6. En Email Feedback Forwarding, elija Enabled.

   nota

   Los cambios que realice en esta página pueden tardar varios minutos en surtir efecto.

También puedes habilitar las notificaciones de devoluciones y quejas por correo electrónico mediante la operación de SetIdentityFeedbackForwardingEnabledAPI.

Deshabilitar el reenvío de retroalimentación de correo electrónico

Si configura un método diferente para proporcionar notificaciones de rebotes y reclamaciones, puede deshabilitar el reenvío de retroalimentación de correo electrónico para no recibir varias notificaciones cuando se produzca un evento de rebote o reclamación.

Para desactivar el reenvío de rebotes y reclamos a través de correo electrónico utilizando la consola de Amazon SES

1. Inicie sesión en la AWS Management Console y abra la consola de Amazon SES en https://console.aws.amazon.com/ses/.

2. En el panel de navegación, en Configuration (Configuración), elija Verified identities (Identidades verificadas).

3. En la lista de direcciones de correo electrónico o dominios verificados, elija la dirección de correo electrónico o el dominio en los que desea configurar las notificaciones de rebotes y reclamaciones.

4. En el panel de detalles de la derecha, expanda la sección Notifications.

5. Elija Edit Configuration.

6. En Email Feedback Forwarding, elija Disabled.

   nota

   Debe configurar un método de recepción de notificaciones de rebotes y reclamos para poder enviar correo electrónico a través de Amazon SES. Si inhabilitas el reenvío de comentarios por correo electrónico, debes habilitar las notificaciones enviadas por Amazon SNS o publicar los eventos de rebote y queja en un tema de Amazon SNS o en una transmisión de Firehose mediante la publicación de eventos. Si utiliza la publicación de eventos, debe aplicar también el conjunto de configuración que contiene la regla de publicación de eventos a cada mensaje de correo electrónico que envíe. Si no se configura un método de recepción de notificaciones de rebotes y reclamos, Amazon SES reenvía automáticamente las notificaciones de retroalimentación por correo electrónico a las direcciones que figuran en el campo Return-Path (o en el campo Source, si no se ha especificado una dirección Return-Path) del mensaje que generó el evento de rebote o de reclamo. En esta situación, Amazon SES reenvía las notificaciones de rebotes y reclamos incluso si se han desactivado las notificaciones de retroalimentación de correo electrónico.

7. Para guardar su configuración de notificaciones, elija Save Config (Guardar configuración).

   nota

   Los cambios que realice en esta página podrían tardar varios minutos en surtir efecto.

También puedes desactivar las notificaciones de rebote y quejas por correo electrónico mediante la operación de la API. SetIdentityFeedbackForwardingEnabled

Destino de reenvío de retroalimentación de correo electrónico

Al recibir notificaciones por correo electrónico, Amazon SES vuelve a escribir el encabezado From y le envía la notificación. La dirección a la que Amazon SES reenvía la notificación depende de cómo haya enviado el mensaje original.

Si ha utilizado la interfaz de SMTP para enviar el mensaje, las notificaciones se entregan de acuerdo con las siguientes normas:

• Si ha especificado un encabezado Return-Path en la sección SMTP DATA, las notificaciones se envían a esa dirección.

• De lo contrario, las notificaciones se envían a la dirección que especificó al ejecutar el comando MAIL FROM.

Si ha utilizado la operación de la API SendEmail para enviar el mensaje, las notificaciones se entregan de acuerdo con las siguientes reglas:

• Si ha especificado el parámetro ReturnPath opcional en la llamada a la API SendEmail, las notificaciones se envían a esa dirección.

• De lo contrario, las notificaciones se envían a la dirección especificada en el parámetro Source obligatorio de SendEmail.

Si ha utilizado la operación de la API SendRawEmail para enviar el mensaje, las notificaciones se entregan de acuerdo con las siguientes reglas:

• Si ha especificado un encabezado Return-Path en el mensaje sin procesar, las notificaciones se envían a esa dirección.

• Sin embargo, si ha especificado un parámetro Source en la llamada a la API SendRawEmail, las notificaciones se envían a esa dirección.

• De lo contrario, las notificaciones se envían a la dirección del encabezado From del mensaje sin procesar.

nota

Cuando se especifica una dirección Return-Path en un mensaje de correo electrónico, las notificaciones se reciben en esa dirección. Sin embargo, la versión del mensaje que recibe el destinatario contiene un encabezado Return-Path que incluye una dirección de correo electrónico anónima (como [e-mail]). Esta dirección anónima se utiliza independientemente de la forma en que se haya enviado el correo electrónico.