Données d'analyse de robots dans le lac de données Amazon Connect Analytics

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Cette rubrique détaille le contenu des tables des robots du lac de données Amazon Connect Analytics. Les tableaux répertorient la colonne, le type et la description du contenu.

Conversations entre robots

Nom de la table : bot_conversations

Clé primaire composite : {instance_id, event_id}

Colonne	Type	Description
identifiant_événement	Chaîne	Il s'agit de la clé primaire de la table. Il s'agira d'un hachage de l'identifiant de la demande d'origine et de l'identifiant de session
bot_originating_request_id	Chaîne	Un identifiant unique pour une demande de bot spécifique
bot_session_id	Chaîne	Identifiant de la session utilisateur en cours de conversation
aws_account_id	Chaîne	L'identifiant du compte AWS propriétaire du contact.
instance_arn	Chaîne	L'ARN de l'instance Amazon Connect.
instance_id	Chaîne	L'identifiant de l'instance Amazon Connect.
type_ressource invoquant	Chaîne	Peut être un flux ou un module
flow_resource_id	Chaîne	Identifiant de flux
ID de ressource_module	Chaîne	Identifiant du module
horodatage du début de la ressource invoking_resource	Horodatage	Heure à laquelle le flux a commencé
parent_flow_resource_id	Chaîne	ID de flux à partir duquel le module a été invoqué. Ce champ ne sera rempli que pour les modules
identifiant_contact	Chaîne	L'identifiant du contact
flow_action_id	Chaîne	Identifiant de l'action exécutée. Une action est une étape unique de l'exécution d'un flux.
invoking_resource_published_timestamp	Horodatage	Date de « création » ou de « révision » du flux lui-même
type_flux	Chaîne	Amazon Connect inclut un ensemble de neuf types de flux. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Choix d'un type de flux.
channel	Chaîne	Méthode utilisée pour appeler votre centre de contact : VOICE, CHAT, TASK.
sous-type	Chaîne	Ce sous-type du contact. Par exemple, connect:GUIDE ou connect:SMS.
méthode_initialisation	Chaîne	Indique la manière dont le contact a été initié.
flow_language_version	Chaîne	Version linguistique de Flow
invoking_resource_version	Chaîne	Version du flux de contact utilisée
bot_id	Chaîne	L'identifiant du bot
bot_alias_id	Chaîne	L'identifiant d'alias du bot avec lequel la session a eu lieu
version du robot	Chaîne	La version du bot avec laquelle la session a eu lieu
bot_local	Chaîne	Configuration linguistique du bot
bot_conversation_start_horodatage	Horodatage	L'horodatage marquant le début de la conversation avec le bot
bot_conversation_end_timestamp	Horodatage	L'horodatage marquant la fin de la conversation avec le bot
bot_conversation_outcome	Chaîne	L'état final de la conversation. Valeurs : Succès | Échec | Abandon
nombre de tours de conversation	Nombre	Le nombre de tours que la session a pris
data_lake_last_processed_timestamp	Horodatage	Horodatage qui indique la dernière fois que le lac de données a traité l'enregistrement. Cela peut inclure la transformation et le remblayage. Ce champ ne peut pas être utilisé pour déterminer de manière fiable l'actualité des données

Intentions du bot

Nom de la table : bot_intents

Clé primaire composite : {instance_id, event_id}

Colonne	Type	Description
identifiant_événement	Chaîne	Il s'agit de la clé primaire de la table. Il s'agira d'un hachage de l'identifiant de la demande d'origine, de l'identifiant de session, du nom de l'intention et du niveau d'intention
bot_originating_request_id	Chaîne	Un identifiant unique pour une demande de bot spécifique
bot_session_id	Chaîne	Identifiant de la session utilisateur en cours de conversation
account_id	Chaîne	L'identifiant du compte AWS propriétaire du contact.
instance_arn	Chaîne	L'ARN de l'instance Amazon Connect.
instance_id	Chaîne	L'identifiant de l'instance Amazon Connect.
type_ressource invoquant	Chaîne	Peut être un flux ou un module
flow_resource_id	Chaîne	Identifiant de flux
ID de ressource_module	Chaîne	Identifiant du module
horodatage du début de la ressource invoking_resource	Horodatage	Heure à laquelle le flux a commencé
parent_flow_resource_id	Chaîne	Identifiant de flux à partir duquel le module a été invoqué. Ce champ ne sera rempli que pour les modules
identifiant_contact	Chaîne	L'identifiant du contact
identifiant_action	Chaîne	Identifiant de l'action exécutée. Une action est une étape unique de l'exécution d'un flux.
invoking_resource_published_timestamp	Horodatage	Date de « création » ou de « révision » du flux lui-même
type_flux	Chaîne	Amazon Connect inclut un ensemble de neuf types de flux. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Choix d'un type de flux.
channel	Chaîne	Méthode utilisée pour appeler votre centre de contact : VOICE, CHAT, TASK.
sous-type	Chaîne	Ce sous-type du contact. Par exemple, connect:GUIDE ou connect:SMS.
méthode_initialisation	Chaîne	Indique la manière dont le contact a été initié.
flow_language_version	Chaîne	Version linguistique de Flow
invoking_resource_version	Chaîne	Version du flux de contact utilisée
bot_id	Chaîne	L'identifiant du bot
bot_alias_id	Chaîne	L'identifiant d'alias du bot avec lequel la session a eu lieu
version du robot	Chaîne	La version du bot avec laquelle la session a eu lieu
bot_local	Chaîne	Configuration linguistique du bot
bot_conversation_start_horodatage	Horodatage	L'horodatage marquant le début de la conversation avec le bot
bot_conversation_end_timestamp	Horodatage	L'horodatage marquant la fin de la conversation avec le bot
bot_intent_name	Chaîne	Le nom de l'intention
bot_intent_level	Nombre	Le nombre d'intentions jusqu'au chemin demandé inclus.
bot_intent_outcome	Chaîne	État final de l'intention. Valeur du succès, de l'échec, de la commutation ou de l'abandon
data_lake_last_processed_timestamp	Horodatage	Horodatage qui indique la dernière fois que le lac de données a traité l'enregistrement. Cela peut inclure la transformation et le remblayage. Ce champ ne peut pas être utilisé pour déterminer de manière fiable l'actualité des données

Machines à sous pour robots

Nom de la table : bot_slots

Clé primaire composite : {instance_id, event_id}

Colonne	Type	Description
identifiant_événement	Chaîne	Il s'agit de la clé primaire de la table. Il s'agira d'un hachage de l'identifiant de la demande d'origine, de l'identifiant de session, du nom de l'intention, du niveau d'intention, du nom du slot et du niveau du slot
bot_originating_request_id	Chaîne	Un identifiant unique pour une demande de bot spécifique
bot_session_id	Chaîne	Identifiant de la session utilisateur en cours de conversation
account_id	Chaîne	L'identifiant du compte AWS propriétaire du contact.
instance_arn	Chaîne	L'ARN de l'instance Amazon Connect.
instance_id	Chaîne	L'identifiant de l'instance Amazon Connect.
type_ressource invoquant	Chaîne	Peut être un flux ou un module
flow_resource_id	Chaîne	Identifiant de flux
ID de ressource_module	Chaîne	Identifiant du module
horodatage du début de la ressource invoking_resource	Horodatage	Heure à laquelle le flux a commencé
parent_flow_resource_id	Chaîne	Identifiant de flux à partir duquel le module a été invoqué. Ce champ ne sera rempli que pour les modules
identifiant_contact	Chaîne	L'identifiant du contact
identifiant_action	Chaîne	Identifiant de l'action exécutée. Une action est une étape unique de l'exécution d'un flux.
invoking_resource_published_timestamp	Horodatage	Date de « création » ou de « révision » du flux lui-même
type_flux	Chaîne	Amazon Connect inclut un ensemble de neuf types de flux. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Choix d'un type de flux.
channel	Chaîne	Méthode utilisée pour appeler votre centre de contact : VOICE, CHAT, TASK.
sous-type	Chaîne	Ce sous-type du contact. Par exemple, connect:GUIDE ou connect:SMS.
méthode_initialisation	Chaîne	Indique la manière dont le contact a été initié.
flow_language_version	Chaîne	Version linguistique de Flow
invoking_resource_version	Chaîne	Version du flux de contact utilisée
bot_id	Chaîne	L'identifiant du bot
bot_alias_id	Chaîne	L'identifiant d'alias du bot avec lequel la session a eu lieu
version du robot	Chaîne	La version du bot avec laquelle la session a eu lieu
bot_local	Chaîne	Configuration linguistique du bot
bot_conversation_start_horodatage	Horodatage	L'horodatage marquant le début de la conversation avec le bot
bot_conversation_end_timestamp	Horodatage	L'horodatage marquant la fin de la conversation avec le bot
bot_intent_name	Chaîne	Le nom de l'intention
bot_intent_level	Nombre	Le nombre d'intentions jusqu'au chemin demandé inclus.
nom_slot_bot	Chaîne	Le nom du slot
bot_slot_level	Nombre	Le nombre de slots jusqu'au chemin demandé inclus.
bot_slot_outcome	Chaîne	État final du slot. Valeurs de réussite, d'échec, d'échec ou de nouvelle tentative
bot_slot_retry_count	Nombre	Le nombre de fois où le bot a essayé d'obtenir une réponse de l'utilisateur pour le slot
data_lake_last_processed_timestamp	Horodatage	Horodatage qui indique la dernière fois que le lac de données a traité l'enregistrement. Cela peut inclure la transformation et le remblayage. Ce champ ne peut pas être utilisé pour déterminer de manière fiable l'actualité des données