Définissez le fuseau horaire des prévisions

Sur la page Prévisions, vous définissez le fuseau horaire de vos prévisions. L'image suivante montre l'onglet Forecast time fuseau et le menu déroulant dans lequel vous pouvez choisir le fuseau horaire.

Points importants à connaître

• Pour modifier le fuseau horaire des prévisions, vous devez disposer des autorisations de profil de sécurité pour Analytics, Forecast et Schedule Interval - Edit. Pour plus d’informations, consultez Autorisations de profil de sécurité pour les prévisions, la planification et l'anticipation de la capacité.

• La valeur par défaut du fuseau horaire de prévision estUTC.

• Lorsque vous modifiez le fuseau horaire des prévisions, Amazon Connect régénère les prévisions à court et à long terme.

  • Les prévisions mises à jour dans le fuseau horaire sélectionné sont disponibles dans les 24 heures.

  • Les prévisions sont automatiquement ajustées en fonction de l'heure d'été si le fuseau horaire sélectionné respecte l'heure d'été.

Forecast les fuseaux horaires sur le site Web de l' Amazon Connect administration et dans les téléchargements

• Prévisions à court terme : vous pouvez consulter les prévisions à court terme dans le fuseau horaire sélectionné après avoir mis à jour la configuration du fuseau horaire.

• Les téléchargements se font dans le fuseau horaire dans lequel les prévisions ont été calculées. Par exemple :

  • Supposons qu'aujourd'hui soit le 1er mai et que le fuseau horaire des prévisions soit actuellement défini surUTC.

  • La dernière prévision calculée générée le 1er mai est arrivéeUTC.

  • Plus tard dans la journée (à 13 h), vous changez le fuseau horaire des prévisions en US/Pacific.

  • La prévision calculée le 2 mai est dans le fuseau horaire des États-Unis et du Pacifique.

• Prévisions à long terme : vous continuerez à consulter et à télécharger les prévisions à long terme dans le fuseau horaire dans lequel elles ont été calculées. Prévisions à long terme calculées après la mise à jour de la configuration du fuseau horaire. Vous pouvez consulter et télécharger les prévisions dans le fuseau horaire sélectionné.

Forecast Overrides

• Prévisions à court terme : lorsque vous remplacez une prévision à court terme, la colonne d'horodatage doit être au ISO86 format 01. Vous pouvez utiliser UTC des valeurs ou des fuseaux horaires avec le décalage approprié.

  Par exemple, si vous remplacez les prévisions pour l'intervalle du 30 mai de 8 h à 8 h 15 et que vous avez configuré le fuseau horaire comme US/Pacifique, vous pouvez utiliser l'une des valeurs suivantes :

  • 2024-05-30T 15:00:00 Z

  • 2024-05-30T 08:00:00-07:00

• Prévisions à long terme : lorsque vous remplacez une prévision à long terme, la colonne d'horodatage doit être au format ISO86 01 et la valeur horaire doit être minuit dans le fuseau horaire configuré.

  Par exemple, si vous remplacez les prévisions pour le 30 mai et que vous avez configuré le fuseau horaire comme US/Pacifique, les valeurs suivantes sont acceptables pour l'horodatage :

  • 2024-05-30T 07:00:00 Z

  • 2024-05-30T 00:00:00-07:00

Note

Les dérogations aux prévisions à long terme ne sont pas disponibles lorsque les prévisions sont calculées dans le fuseau horaire mis à jour.

Téléchargement de données historiques

• Données d'intervalle : lors du téléchargement de données historiques au niveau de l'intervalle (15 min/30 minutes), la colonne d'horodatage doit être au format 01. ISO86 La valeur horaire peut être comprise dans UTC ou dans le fuseau horaire configuré avec le décalage approprié.

  Par exemple, si vous téléchargez les prévisions pour l'intervalle du 30 mai de 8 h à 8 h 15 et que vous avez configuré le fuseau horaire comme US/Pacifique, les valeurs suivantes sont acceptables pour l'horodatage :

  • 2024-05-30T 15:00:00 Z

  • 2024-05-30T 08:00:00-07:00

• Données quotidiennes : lors du téléchargement de données historiques agrégées quotidiennes pour des prévisions à long terme, la colonne d'horodatage doit être au format ISO86 01 et la valeur horaire doit être minuit dans le fuseau horaire configuré.

  Par exemple, si vous téléchargez les prévisions pour le 30 mai et que vous avez configuré le fuseau horaire comme US/Pacifique, les valeurs suivantes sont acceptables pour l'horodatage :

  • 2024-05-30T 07:00:00 Z

  • 2024-05-30T 00:00:00-07:00