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Ajouter text-to-speech aux invites
Vous pouvez saisir text-to-speech des instructions dans les blocs de flux suivants :
Amazon Polly convertit text-to-speech
Pour convertir text-to-speech, Amazon Connect utilise Amazon Polly, un service qui convertit le texte en discours réaliste à l'aide du protocole SSML.
Les voix par défaut d'Amazon Polly, telles que les voix Amazon Polly Neural et Standard, sont gratuites. Vous êtes facturé uniquement pour l'utilisation de voix personnalisées, telles que les Brand Voices
La meilleure voix d'Amazon Polly
Amazon Polly publie régulièrement des voix et des styles oratoires améliorés. Vous pouvez choisir de choisir de text-to-speech choisir automatiquement la variante vocale la plus réaliste et la plus naturelle qui soit. Par exemple, si vos flux utilisent Joanna, Amazon Connect adopte automatiquement le style de conversation de Joanna.
Note
Si aucune version de Neural n'est disponible, Amazon Connect utilise par défaut la voix standard.
Pour utiliser automatiquement la meilleure voix
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Ouvrez la console Amazon Connect à l'adresse https://console.aws.amazon.com/connect/
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Si vous êtes invité à vous connecter, entrez les informations d'identification de votre AWS compte.
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Choisissez le nom de l'instance dans la colonne Alias d'instance.
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Dans le volet de navigation, sélectionnez Flux.
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Dans la section Amazon Polly, choisissez Utiliser la meilleure voix disponible.
Comment ajouter text-to-speech
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Dans un flux, ajoutez le bloc qui lancera l'invite. Par exemple, ajoutez un bloc Lire l'invite.
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Dans Propriétés, choisissez Synthèse vocale.
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Entrez du texte brut. Par exemple, l'image suivante montre Merci de votre appel.
Ou entrez SSML, comme illustré dans l'image suivante :
En utilisant du texte d'entrée amélioré par SSML, vous pouvez mieux contrôler la façon dont Amazon Connect génère un discours à partir du texte que vous fournissez. Les balises SSML vous permettent de personnaliser et de contrôler des aspects du discours tels que la prononciation, le volume et le débit de parole.
Pour obtenir la liste des balises SSML que vous pouvez utiliser avec Amazon Connect, consultez Balises SSML prises en charge par Amazon Connect.
Pour plus d'informations sur Amazon Polly, consultez Utilisation de SSML dans le Guide du développeur Amazon Polly.
