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Étape 2 : Créer une instance
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Sur la page Instances du centre de contact virtuel Amazon Connect, choisissez Ajouter une instance.
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Sur la page Définir une identité, dans la zone URL d'accès, donnez un nom unique à votre instance. Par exemple, dans l'image suivante, le nom est mytest10089. Choisissez un autre nom pour votre instance. Ensuite, sélectionnez Suivant.
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Sur la page Ajouter un administrateur, ajoutez un nouveau compte administrateur pour Amazon Connect. Vous utiliserez ce compte ultérieurement pour vous connecter à votre instance via l'URL d'accès unique. Choisissez Next (Suivant).
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Le nom d'utilisateur est votre identifiant Amazon Connect. Il est sensible à la casse.
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Le mot de passe doit comporter entre 8 et 64 caractères et au moins une lettre en majuscule, une lettre en minuscule et un chiffre.
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Sur la page Définir la téléphonie, acceptez les paramètres par défaut pour autoriser les appels entrants et sortants. Choisissez Next (Suivant).
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Sur la page Stockage de données, acceptez les paramètres par défaut, puis choisissez Suivant.
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Sur la page Vérifier et créer, choisissez Créer une instance.
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Une fois l'instance créée, choisissez Get started (Démarrer).
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Sur la page Bienvenue dans Amazon Connect, choisissez Ignorer pour l'instant.
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Vous êtes à présent sur le tableau de bord Amazon Connect. Le nom de votre instance (également appelé alias) s'affiche dans l'URL. Sur la gauche se trouve le menu de navigation.
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L'alias de votre instance se trouve dans la première partie de l'URL.
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Menu de navigation.
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Félicitations ! Vous avez configuré votre instance et vous trouvez à présent sur le tableau de bord Amazon Connect. Accédez à Étape 3 : Revendication d'un numéro de téléphone.
