Identifiant vocal Amazon Connect Streams APIs - Amazon Connect

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Identifiant vocal Amazon Connect Streams APIs

Utilisez les flux Amazon Connect suivants APIs pour intégrer Voice ID dans les applications Web de vos agents existantes.

  • enrollSpeakerInVoiceId : inscrit un client à Voice ID après avoir obtenu son consentement.

  • evaluateSpeakerWithVoiceId : vérifie le statut d'authentification Voice ID du client et détecte les fraudeurs.

  • optOutVoiceIdSpeaker : désinscrit un client de Voice ID.

  • getVoiceIdSpeakerStatus : décrit le statut d'inscription d'un client.

  • getVoiceIdSpeakerId : obtient le SpeakerID d'un client.

  • updateVoiceIdSpeakerId : met à jour le SpeakerID d'un client.

Vous pouvez également utiliser le widget Voice ID dans le panneau de configuration des contacts (CCP) si vous ne souhaitez pas créer une interface d'agent personnalisée. Pour plus d'informations sur l'identification vocale dans leCCP, voirUtilisation de Voice ID.