API Voice ID Amazon Connect Streams - Amazon Connect

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API Voice ID Amazon Connect Streams

Utilisez les API Amazon Connect Streams suivantes pour intégrer Voice ID dans vos applications web d'agent existantes.

  • enrollSpeakerInVoiceId : inscrit un client à Voice ID après avoir obtenu son consentement.

  • evaluateSpeakerWithVoiceId : vérifie le statut d'authentification Voice ID du client et détecte les fraudeurs.

  • optOutVoiceIdSpeaker : désinscrit un client de Voice ID.

  • getVoiceIdSpeakerStatus : décrit le statut d'inscription d'un client.

  • getVoiceIdSpeakerId : obtient le SpeakerID d'un client.

  • updateVoiceIdSpeakerId : met à jour le SpeakerID d'un client.

Vous pouvez également utiliser le widget Voice ID dans le panneau de configuration des contacts (CCP) si vous ne souhaitez pas générer d'interface d'agent personnalisée. Pour plus d'informations sur Voice ID dans le CCP, consultez Utilisation de Voice ID.