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Identifiant vocal Amazon Connect Streams APIs
Utilisez les flux Amazon Connect
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enrollSpeakerInVoiceId
: inscrit un client à Voice ID après avoir obtenu son consentement. -
evaluateSpeakerWithVoiceId
: vérifie le statut d'authentification Voice ID du client et détecte les fraudeurs. -
optOutVoiceIdSpeaker
: désinscrit un client de Voice ID. -
getVoiceIdSpeakerStatus
: décrit le statut d'inscription d'un client. -
getVoiceIdSpeakerId
: obtient leSpeakerID
d'un client. -
updateVoiceIdSpeakerId
: met à jour leSpeakerID
d'un client.
Vous pouvez également utiliser le widget Voice ID dans le panneau de configuration des contacts (CCP) si vous ne souhaitez pas créer une interface d'agent personnalisée. Pour plus d'informations sur l'identification vocale dans leCCP, voirUtilisation de Voice ID.