Dépannage des rapports sur les coûts et l'utilisation

Utilisez les rubriques suivantes pour résoudre les problèmes courants liés aux rapports sur les coûts et l'utilisation.

Il n'y a aucun fichier de rapport dans le compartiment Amazon S3

Vérifiez que la politique relative au compartiment Amazon S3 autorise le service billingreports.amazonaws.com à placer des fichiers dans le compartiment. Pour plus d'informations sur la politique de compartiment requise, consultezConfiguration d'un compartiment Amazon S3 pour les rapports sur les coûts et l'utilisation.

L'une des partitions de données de mon rapport est vide

Si un rapport est trop volumineux pour être traité par la plupart des applications, AWS divisez-le en plusieurs fichiers. Une mise à jour de rapport peut comporter moins de partitions de fichiers individuelles qu'une version de rapport antérieure.

Consultez le fichier manifeste du rapport pour trouver les fichiers vides que vous n'avez pas besoin d'ingérer.

Les données de My Cost and Usage Report ne correspondent pas aux données des autres fonctionnalités de Billing and Cost Management

Les autres fonctionnalités de Billing and Cost Management (Cost Explorer, Detailed Billing Reports, console Billing and Cost Management) peuvent présenter vos coûts différemment pour les raisons suivantes :

• La facturation présente les données de coûts arrondis de différentes manières.

• Les fonctionnalités de facturation peuvent avoir des paramètres d'actualisation des données différents. Par exemple, vous pouvez choisir si votre rapport sur les coûts et l'utilisation actualise automatiquement une facture précédemment clôturée avec les remboursements, les crédits ou les frais de Support appliqués une fois la facture finalisée. Cost Explorer reflète automatiquement les mêmes éléments. Dans ce scénario, si vous n'activez pas l'actualisation automatique de votre rapport sur les coûts et l'utilisation, les données du rapport sur les coûts et l'utilisation ne correspondront pas aux données de Cost Explorer.

• Les fonctionnalités de facturation peuvent regrouper les frais différemment. Par exemple, la page Bills de la console Billing and Cost Management indique les frais de transfert de données sous la forme d'un groupe de transfert de données distinct au sein de vos frais de AWS service. Par ailleurs, Cost and Usage Reports et Cost Explorer indiquent les frais de transfert de données sous forme de type d'utilisation pour chaque service.

Si, après avoir examiné ces raisons, vous pensez toujours constater des divergences entre votre rapport sur les coûts et l'utilisation et les autres fonctionnalités de Billing and Cost Management, ouvrez un dossier d'assistance pour demander une révision de vos données de coûts. Dans votre dossier d'assistance, assurez-vous de fournir le nom du rapport et la période de facturation que vous souhaitez consulter. Pour plus d'informations sur l'ouverture d'un dossier, consultezContacter le service clientèle.

Je souhaite compléter les données car j'ai modifié les paramètres de mon rapport

Ouvrez un dossier d'assistance pour demander un remplissage de vos données de coûts. Dans votre dossier d'assistance, assurez-vous de fournir le nom du rapport et la période de facturation que vous souhaitez remplacer. Pour plus d'informations sur l'ouverture d'un dossier, consultezContacter le service clientèle.

Notez que vous ne pouvez pas obtenir de remplacement des données de coûts pour les scénarios suivants :

• Vous ne pouvez pas obtenir de remplacement pour les données de coûts antérieures à la date de création du compte.

• Si vous utilisez AWS Organizations et que la structure de votre organisation a changé, par exemple quel compte est désigné comme compte de gestion, vous ne pouvez pas obtenir de remplacement des données avec la structure organisationnelle précédente.

• Si vous utilisez AWS Organizations des organisations et que vous les modifiez, vous ne pourrez pas récupérer les données recueillies avant de rejoindre votre organisation actuelle.

Le dossier de mon fichier de rapport dans Amazon S3 se trouve dans un dossier sans nom

Tout caractère/dans le préfixe du chemin du rapport génère un dossier anonyme dans votre compartiment Amazon S3. Pour supprimer le dossier anonyme lors de votre prochaine mise à jour de rapport, modifiez les paramètres de votre rapport et supprimez le caractère/du préfixe du chemin du rapport. Pour obtenir des instructions, veuillez consulter Modification de la configuration de vos rapports de coûts et d'utilisation.

Je ne parviens pas à sélectionner l'option permettant d'inclure les identifiants des ressources dans mon rapport

Lorsque vous créez votre rapport, vous pouvez sélectionner l'option Inclure l'ID de ressource. Si vous créez votre rapport avec le versionnage des rapports défini pour Remplacer le rapport existant, vous ne pouvez pas modifier votre sélection Inclure l'ID de ressource une fois que vous avez créé votre rapport. Pour inclure les ID de ressource, vous devez créer un nouveau rapport et sélectionner l'option Inclure les ID de ressources.

Mes requêtes relatives aux rapports sur les coûts et l'utilisation pour Amazon Athena ne fonctionnent pas sur Amazon Redshift, ou mes requêtes Amazon Redshift ne fonctionnent pas sur Amazon Athena

Les bases de données Amazon Athena et Amazon Redshift mettent en forme les colonnes des rapports sur les coûts et l'utilisation différemment. Amazon Athena ajoute un trait de soulignement entre les mots du nom de colonne (line_item_normalized_usage_amount). Amazon Redshift ajoute un trait de soulignement entre le type de colonne et l'attribut (lineitem_normalizedusageamount). Assurez-vous de modifier vos requêtes pour qu'elles correspondent au format du nom de colonne dans Amazon Athena ou Amazon Redshift.

Les colonnes incluses dans mon rapport ont changé par rapport au mois précédent

Les colonnes AWS incluses dans votre rapport dépendent de votre AWS utilisation. Chaque rapport inclut des colonnes avec les préfixes identity/, bill/ et LineItem/ :

• identité/ LineItemId

• identité/ TimeInterval

• facture/ InvoiceId

• facture/ BillingEntity

• facture/ BillType

• facture/ PayerAccountId

• facture/ BillingPeriodStartDate

• facture/ BillingPeriodEndDate

• Élément de ligne/ UsageAccountId

• Élément de ligne/ LineItemType

• Élément de ligne/ UsageStartDate

• Élément de ligne/ UsageEndDate

• Élément de ligne/ ProductCode

• Élément de ligne/ UsageType

• lineItem/Operation

• Élément de ligne/ AvailabilityZone

• Élément de ligne/ ResourceId

• Élément de ligne/ UsageAmount

• Élément de ligne/ NormalizationFactor

• Élément de ligne/ NormalizedUsageAmount

• Élément de ligne/ CurrencyCode

• Élément de ligne/ UnblendedRate

• Élément de ligne/ UnblendedCost

• Élément de ligne/ BlendedRate

• Élément de ligne/ BlendedCost

• Élément de ligne/ LineItemDescription

• Élément de ligne/ TaxType

• Élément de ligne/ LegalEntity

Toutes les autres colonnes ne sont incluses que si votre AWS utilisation mensuelle génère des données pour remplir ces colonnes.

Par exemple, votre rapport inclut les colonnes SavingsPlan/ uniquement si vous avez utilisé Savings Plans au cours du mois en question.

Les requêtes ou les tables basées sur mon rapport ne fonctionnent pas car les colonnes de mon rapport ont changé

Les colonnes AWS incluses dans votre rapport dépendent de votre AWS consommation pour le mois. Étant donné que les colonnes incluses dans votre rapport peuvent changer, il est recommandé de faire référence à des noms de colonnes plutôt qu'à des numéros de colonne dans les requêtes ou les tables personnalisées basées sur votre rapport.

J'ai besoin d'aide pour interroger mon rapport

Pour des informations détaillées sur l'interrogation de votre rapport sur les coûts et l'utilisation, consultez l'aide de la bibliothèque de requêtes CUR sur le site Web de AWS Well-Architected Labs.

Je ne trouve pas les données de facturation de mon hôte dédié Amazon EC2

Dans la colonne ResourceID, recherchez l'ID d'hôte dédié plutôt que l'ID d'instance. Les hôtes dédiés étant mesurés en fonction des heures de fonctionnement de l'hôte dédié, votre rapport indique l'utilisation des hôtes dédiés par heures comptées associées à l'identifiant de l'hôte.

Je ne comprends pas les données de facturation de mes adresses IP Amazon EC2 Elastic

Les adresses IP Elastic Amazon EC2 sont mesurées de manière agrégée. Cela signifie que chaque élément de votre rapport ne correspond pas à une adresse IP élastique individuelle. Chaque ligne représente le nombre total d'heures facturables. Une adresse IP élastique peut être attribuée gratuitement à une instance en cours d'exécution. Vous êtes facturé par heure au prorata pour chaque adresse IP élastique supplémentaire que vous attribuez à l'instance. En outre, AWS facture un tarif horaire pour les adresses IP élastiques non attribuées.

J'utilise la facturation consolidée et je ne comprends pas la différence entre les taux ou les coûts combinés et non combinés

Grâce à la facturation consolidéeAWS Organizations, les taux ou coûts combinés et non combinés peuvent vous aider à comprendre combien coûterait l'utilisation d'un compte autonome par rapport à un compte associé au sein d'une organisation. Certains services proposent des niveaux de tarification qui peuvent réduire les coûts unitaires à mesure que l'utilisation augmente. Dans la mesure où l'utilisation d'un service est AWS agrégée dans une organisation, les comptes individuels peuvent accéder à des niveaux moins onéreux plus rapidement lorsque leur utilisation est agrégée dans l'utilisation mensuelle de l'organisation.

Les tarifs non combinés sont les taux associés à l'utilisation des services d'un compte individuel. Pour un article, le coût non combiné est l'utilisation multipliée par le taux non combiné. Le coût non combiné serait le coût d'utilisation du compte s'il s'agissait d'un compte autonome. Les taux combinés sont les taux associés à l'utilisation totale d'une organisation, dont la moyenne est calculée sur l'ensemble des comptes. Pour un article, le coût combiné est l'utilisation multipliée par le taux combiné. Le coût combiné est le coût attribué à l'utilisation du compte en tant que compte lié dans une organisation.

Pour plus d'informations et des exemples de calcul des coûts non combinés et combinés, voir Comprendre les factures consolidées dans le guide de l'utilisateur AWS Billing

Certains éléments de mon rapport ont un taux mixte ou un coût mixte de 0

Les articles de la gamme Amazon EC2 bénéficiant d'une réduction sur les instances réservées ont un taux mixte de zéro. Pour ces articles, il LineItemTypes'agit d'une utilisation à prix réduit.

Le coût combiné est l'utilisation multipliée par le taux mixte. Si la valeur du taux mixte ou de l'utilisation est nulle, le coût combiné est également nul.

Je ne comprends pas comment toutes les instances réservées initiales sont amorties dans mon rapport

Étant donné que toutes les instances réservées initiales sont payées intégralement à l'avance, les coûts amortis sont reflétés dans votre rapport sous forme de paiement initial réparti sur la période associée (un an ou trois ans).

reservation/ AmortizedUpfrontCostForUsage et reservation/ EffectiveCost sont au même tarif pour toutes les instances réservées à l'avance. Cela est dû au fait que les deux colonnes représentent une division égale du paiement initial pour l'instance réservée sur le nombre total d'heures de son mandat.

Votre rapport devrait contenir des rubriques RiFee renseignées pour toutes les instances réservées initiales, même si le RiFee est de 0,00$. Ces rubriques représentent les coûts horaires récurrents du mois, et des données d'utilisation supplémentaires figurent dans d'autres colonnes. Toutes les instances réservées génèrent des éléments de ligne RiFee.