Résoudre les problèmes liés aux contacts défaillants

Un contact aura le statut de contact terminal FAILED lorsqu'il AWS Ground Station détecte un problème avec la configuration de vos ressources. Les cas d'utilisation courants susceptibles d'entraîner l'échec des contacts sont présentés ci-dessous, ainsi que les étapes à suivre pour résoudre le problème.

Note

Ce guide est spécifiquement destiné à l'état d'échec du contact et n'est pas destiné à d'autres états de défaillance, tels que AWS_FAILEDAWS_CANCELLED, ou FAILED_TO_SCHEDULE. Pour plus d'informations sur les statuts des contacts, voir AWS Ground Station statuts des contacts

Cas d'utilisation ayant échoué pour un point de terminaison Dataflow

Voici la liste des cas d'utilisation courants qui peuvent entraîner un statut d'échec du contact pour les flux de données basés sur des points de terminaison de flux de données :

• Le point de terminaison de flux de données ne se connecte jamais - La connexion entre l' AWS Ground Station antenne et votre groupe de points de terminaison de flux de données pour un ou plusieurs flux de données n'a jamais été établie.

• Connexion tardive du point de terminaison du flux de données : la connexion entre l' AWS Ground Station antenne et votre groupe de points de terminaison de flux de données pour un ou plusieurs flux de données a été établie après l'heure de début du contact.

• Le sous-réseau du point de terminaison Dataflow n'a plus d'adresses IP disponibles. La solution AWS Ground Station de livraison de données n'est pas en mesure de créer un ENI sur votre réseau privé car aucune adresse IP n'est disponible dans le sous-réseau de l'instance de réception.

• Le sous-réseau du point de terminaison Dataflow n'est pas valide. La solution AWS Ground Station de livraison de données n'est pas en mesure de créer un ENI sur votre réseau privé en raison de l'impossibilité d'accéder au sous-réseau fourni spécifié dans le groupe de points de terminaison Dataflow.

Pour tout cas de défaillance d'un point de terminaison de flux de données, il est recommandé d'examiner les points suivants :

• Vérifiez que l' EC2 instance Amazon du destinataire a bien été démarrée avant l'heure de début du contact.

• Vérifiez que le logiciel de point de terminaison du flux de données était opérationnel pendant le contact.

• Assurez-vous de disposer d'au moins une adresse IP disponible par point de terminaison de flux de données par sous-réseau d'instance de récepteur.

• Assurez-vous que les sous-réseaux associés à votre groupe de points de terminaison de flux de données, via les flux de données configurés dansConfiguration et configuration d'Amazon VPC, restent actifs et accessibles. AWS Ground Station

Consultez la section sur les étapes Résoudre les problèmes liés aux contacts qui fournissent des données à Amazon EC2 de résolution des problèmes plus spécifiques.

AWS Ground Station Cas d'utilisation de l'agent ayant échoué

Voici la liste des cas d'utilisation courants qui peuvent entraîner un statut d'échec du contact pour les flux de données basés sur des agents :

• AWS Ground Station État jamais signalé à l'agent : l'agent chargé d'orchestrer la livraison des données sur votre groupe de points de terminaison de flux de données pour un ou plusieurs flux de données n'a jamais correctement signalé l'état à. AWS Ground Station Cette mise à jour du statut devrait avoir lieu quelques secondes après la fin du contact.

• AWS Ground Station Agent démarré en retard : l'agent chargé d'orchestrer la livraison des données sur votre groupe de points de terminaison de flux de données pour un ou plusieurs flux de données a démarré en retard, après l'heure de début du contact.

Pour tout cas de défaillance du flux de données de l' AWS Ground Station agent, il est recommandé d'examiner les points suivants :

• Vérifiez que l' EC2 instance Amazon du destinataire a bien été démarrée avant l'heure de début du contact.

• Vérifiez que l'application Agent était opérationnelle au début et pendant le contact.

• Vérifiez que l'application Agent et l' EC2 instance Amazon n'ont pas été arrêtées dans les 15 secondes suivant la fin du contact. Cela donne à l'agent suffisamment de temps pour signaler l'état à AWS Ground Station.

Consultez la section sur les étapes Résoudre les problèmes liés aux contacts qui fournissent des données à Amazon EC2 de résolution des problèmes plus spécifiques.