Format de transcription de sortie

Le format de transcription de sortie est presque identique au format de transcription d'entrée. Cependant, il inclut également certaines métadonnées relatives aux clients et un champ répertoriant les segments qui ont influencé la suggestion des intentions et des types de créneaux. Vous pouvez télécharger la transcription de sortie depuis la page de révision de la console ou à l'aide de l'API Amazon Lex V2. Pour en savoir plus, consultez Format de transcription d'entrée.

{
    "Participants": [
        {
            "ParticipantId": "string",
            "ParticipantRole": "AGENT | CUSTOMER"
        }
    ],
    "Version": "1.1.0",
    "ContentMetadata": {
 
        "RedactionTypes": [
            "PII"
        ],
        "Output": "Raw | Redacted"
    },
    "CustomerMetadata": {
        "ContactId": "string",
        "FileName": "string",
        "InputFormat": "Lex"
    },
    "InfluencingSegments": [
        {
            "Id": "string",
            "StartTurnIndex": number,
            "EndTurnIndex": number,
            "Intents": [
                {
                    "Id": "string",
                    "Name": "string",
                    "SampleUtteranceIndex": [
                        {
                            "Index": number,
                            "Content": "String"
                        }
                    ]
                }
            ],
            "SlotTypes": [
                {
                    "Id": "string",
                    "Name": "string",
                    "SlotValueIndex": [
                        {
                            "Index": number,
                            "Content": "String"
                        }
                    ]
                }
            ]
        }
    ],
    "Transcript": [
        {
 
            "ParticipantId": "string",
            "Id": "string",
            "Content": "string"
        }
    ]
}

• CustomerMetadata— Deux champs ont été ajoutés au CustomerMetadata champ, le nom du fichier d'entrée contenant la conversation et le format de saisie, qui est toujours « Lex ».

• InfluencingSegments— Identifie les segments de la conversation qui ont influencé la suggestion d'une intention ou d'un type de créneau. L'identifiant de l'intention ou du type de créneau identifie la personne spécifique influencée par la conversation.