Exploration des parcours

Les parcours incluent de nouveaux concepts et terminologie qui vous sont peut-être inconnus. Cette rubrique explore ces concepts dans le détail.

Terminologie relative aux parcours

Espace de travail du parcours

Zone de la page des parcours dans laquelle vous créez votre parcours en ajoutant des activités.

Activité

Une étape dans un parcours. Différentes choses peuvent se produire lorsque des participants arrivent sur différents types d'activités. Dans Amazon Pinpoint, vous pouvez créer les types d'activités suivants :

Envoi d'un e-mail

Quand un participant arrive sur unEnvoi d'un e-mail, Amazon Pinpoint leur envoie un e-mail. Lorsque vous créez unEnvoi d'un e-mail, vous spécifiez unmodèle d'e-mailà utiliser pour l'e-mail. Les modèles d'e-mail peuvent inclure des variables de message, ce qui vous permet de créer une expérience plus personnalisée.

Envoi d'une notification push

Quand un participant arrive sur unEnvoi d'une notification push, Amazon Pinpoint envoie immédiatement une notification push à l'appareil de l'utilisateur. Lorsque vous créez unEnvoi d'une notification push, vous allez choisir lemodèle de notification pushà utiliser. Les modèles de notification push peuvent inclure des variables de message, ce qui vous aide à créer une expérience plus personnalisée.

Envoi d'un SMS

Quand un participant arrive sur unEnvoi d'un SMS, Amazon Pinpoint envoie immédiatement une notification SMS à l'appareil de l'utilisateur. Lorsque vous créez unEnvoi d'une notification SMS, vous allez choisir leModèle SMSà utiliser. Les modèles SMS peuvent inclure des variables de message, ce qui vous permet de créer une expérience plus personnalisée.

Envoi via un canal personnalisé

Envoyez votre message via l'un de vos canaux personnalisés. Par exemple, vous pouvez utiliser des canaux personnalisés pour envoyer des messages à travers des services tiers tels que WhatsApp ou Facebook Messenger. Amazon Pinpoint envoie immédiatement une notification utilisant ce service à l'appareil de l'utilisateur à l'aide d'unAWS Lambdaou un webhook. Pour plus d'informations sur la création de canaux personnalisés, veuillez consulterCanaux personnalisés dans Amazon Pinpoint.

Attente

Lorsqu'un participant arrive sur une activité Wait (Attendre), il reste sur cette activité jusqu'à une certaine date ou pendant un certain temps.

Yes/No split (Répartition Oui/Non)

Envoie les participants sur l'un des deux chemins en fonction des critères que vous définissez. Par exemple, vous pouvez envoyer tous les participants qui lisent un e-mail sur un chemin, et tous les autres sur l'autre chemin.

Multivariate split (Répartition multivariée)

Envoie les participants sur l'un des quatre chemins en fonction des critères que vous définissez. Les participants qui ne répondent à aucun des critères définis vont sur le chemin « Else » (Autre).

Holdout (Exclusion)

Met fin au parcours pour un pourcentage spécifié d'utilisateurs.

Random split (Répartition aléatoire)

Envoie de manière aléatoire les participants sur l'un des cinq chemins.

Chemin

Connecteur qui relie une activité à une autre. Une activité de répartition peut avoir plusieurs chemins.

Participant

Une personne qui navigue à travers les activités d'un parcours.

Composants de l'interface de parcours

Cette section contient des informations sur les composants de l'interface des parcours. Lorsque vous créez ou modifiez un parcours, l'espace de travail du parcours s'affiche. L'image suivante illustre un exemple d'espace de travail du parcours.

Le tableau suivant contient des descriptions de plusieurs boutons qui apparaissent dans l'espace de travail du parcours.

Apparence	Nom du bouton	Description
	Info (Infos)	Ouvre le panneau d'aide, qui affiche des informations supplémentaires sur les activités individuelles du parcours.
	Delete activity (Supprimer l'activité)	Supprime l'activité en surbrillance.
	Undo (Annuler)	Annule l'action la plus récente.
	Redo (Rétablir)	Restaure une action précédemment annulée à l'aide du bouton Undo (Annuler).
	Center	Se déplace au début du trajet et centre l'activité Journey entry (Admission au parcours) sur l'espace de travail du parcours.
	Zoom arrière	Réduit la taille des objets dans l'espace de travail du parcours.
	Zoom avant	Augmente la taille des objets dans l'espace de travail du parcours.
	Add activité (Ajouter une activité)	Ce bouton s'affiche à chaque point où vous pouvez insérer une autre étape dans le parcours. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, un menu vous permettant de choisir un type d'activité s'affiche.
	Commentaires	Un moyen rapide et facile de fournir des commentaires sur votre expérience en utilisant les parcours. Nous examinons tous les commentaires que nous recevons via ce bouton. Si nous avons des questions, nous pourrions vous contacter pour obtenir de plus amples renseignements.