Configurer la messagerie SMS bidirectionnelle pour un numéro de téléphone dans AWS la messagerie SMS de l'utilisateur final

AWS La messagerie SMS à l'utilisateur final inclut la prise en charge des SMS bidirectionnels. Lorsque vous activez les SMS bidirectionnels, vous pouvez recevoir les messages entrants de vos clients. Vous pouvez également utiliser la messagerie bidirectionnelle avec d'autres Services AWS, comme Lambda et Amazon Lex, pour créer des expériences de messagerie texte interactives.

Lorsqu'un de vos clients envoie un message à votre numéro de téléphone, le corps du message est envoyé à une rubrique Amazon SNS ou à une instance Amazon Connect pour être traité.

Note

• Les SMS bidirectionnels sont uniquement disponibles dans certains pays et régions. Pour plus d’informations sur la prise en charge des SMS bidirectionnels par pays ou région, consultez Capacités et limites des SMS et MMS par pays.

• Amazon Connect pour les SMS bidirectionnels est disponible dans la Régions AWS section Messagerie instantanée : sous-type SMS du guide de l'administrateur Amazon Connect.

• Les MMS bidirectionnels ne sont pas pris en charge, mais votre numéro de téléphone peut toujours recevoir des SMS entrants en réponse à un message MMS sortant.

Two-way SMS messaging (Console)

Pour activer les SMS bidirectionnels à l'aide de la console SMS de messagerie utilisateur AWS final, procédez comme suit :

Activer les SMS bidirectionnels

1. Ouvrez la console SMS de messagerie de l'utilisateur AWS final à l'adresse https://console.aws.amazon.com/sms-voice/.

2. Dans le volet de navigation, sous Configurations, choisissez Numéros de téléphone.

3. Sur la page Numéros de téléphone, choisissez un numéro de téléphone.

4. Dans l'onglet SMS bidirectionnel, cliquez sur le bouton Modifier les paramètres.

5. Sur la page Modifier les paramètres, choisissez Activer les messages bidirectionnels.

6. Pour le type de destination, choisissez Amazon SNS ou Amazon Connect.

   • Pour Amazon SNS, choisissez une nouvelle rubrique Amazon SNS ou une rubrique Amazon SNS existante, puis pour le rôle de canal bidirectionnel, choisissez Choisir un rôle IAM existant ou Utiliser les politiques relatives aux rubriques Amazon SNS.

     • Nouvelle rubrique Amazon SNS — Si vous choisissez cette option, la messagerie SMS destinée AWS à l'utilisateur final crée un sujet dans votre compte. La rubrique est automatiquement créée avec toutes les autorisations requises. Pour plus d'informations sur les sujets relatifs à Amazon SNS, consultez la section Configuration d'Amazon SNS dans le manuel Amazon Simple Notification Service Developer Guide.

     • Rubrique Amazon SNS existante : si vous choisissez cette option, vous devez choisir une rubrique Amazon SNS existante dans la liste déroulante de destination des messages entrants.

     • Pour le rôle de canal bidirectionnel, choisissez l'une des options suivantes :

       • Choisissez un rôle IAM existant : choisissez une politique IAM existante à appliquer à la rubrique Amazon SNS. Par exemple, les politiques Amazon SNS, voir. Politiques IAM pour les rubriques Amazon SNS

       • Utiliser les politiques relatives aux rubriques Amazon SNS : la rubrique Amazon SNS nécessite la politique de rubrique Amazon SNS appropriée pour autoriser l'accès aux AWS SMS de messagerie destinés aux utilisateurs finaux. Par exemple, les politiques Amazon SNS, consultez. Politiques relatives aux rubriques Amazon SNS

   • Pour Amazon Connect, dans Rôle de canal bidirectionnel, choisissez Choisir les rôles IAM existants.

     • Dans la liste déroulante Rôles IAM existants, choisissez un rôle IAM existant comme destination des messages. Par exemple, les politiques IAM, voirPolitiques IAM pour Amazon Connect.

7. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

8. (Facultatif) Si vous avez choisi Amazon Connect comme type de destination, dans la fenêtre Importer le numéro de téléphone vers Amazon Connect :

   1. Dans le menu déroulant de destination des messages entrants, choisissez l'instance Amazon Connect qui recevra les messages entrants.

   2. Choisissez Importer le numéro de téléphone.

Two-way SMS messaging (AWS CLI)

Vous pouvez utiliser la update-phone-numbercommande pour activer les SMS bidirectionnels.

Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante :

$ aws pinpoint-sms-voice-v2 update-phone-number \
> --phone-number-id PhoneNumber \
> --two-way-enabled True \
> --two-way-channel-arn TwoWayARN \
> --two-way-channel-role TwoChannelWayRole

Dans l’exemple précédent, apportez les modifications suivantes :

• PhoneNumberRemplacez-le par l' PhoneNumberID ou le nom de ressource Amazon (ARN) du numéro de téléphone.

• TwoWayARNRemplacez-le par le Amazon Resource Name (ARN) pour recevoir les SMS entrants. Par exemple, les politiques Amazon SNS, consultez. Politiques relatives aux rubriques Amazon SNS Pour définir Amazon Connect comme destination entrante, définissez surTwoWayARN. connect.region.amazonaws.com regionRemplacez-le par Région AWS celui dans lequel l'instance Amazon Connect est hébergée.

• TwoChannelWayRoleRemplacez-le par le Amazon Resource Name (ARN) du rôle IAM à utiliser. Par exemple, les politiques d'autorisation SNS, voir Politiques IAM pour les rubriques Amazon SNS et par exemple les politiques Amazon Connect, voirPolitiques IAM pour Amazon Connect. Ce paramètre n'est obligatoire que si vous choisissez d'utiliser les politiques d'autorisation IAM.