Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Data analitik bot di danau data analitik Amazon Connect
Topik ini merinci konten dalam tabel bot danau data analitik Amazon Connect. Tabel mencantumkan kolom, jenis, dan deskripsi konten.
Ada dua cara untuk mengakses data lake analitik dan mengonfigurasi data yang akan dibagikan:
Jika Anda tidak dapat mengakses tabel penjadwalan dengan menggunakan Opsi 1, coba gunakan Opsi 2.
Daftar Isi
Percakapan bot
Nama tabel: bot_conversation
Kunci utama komposit: {instance_id, event_id}
| Kolom | Jenis | Deskripsi |
|---|---|---|
| event_id | String | Ini adalah kunci utama dari tabel. Ini akan menjadi hash dari pengenal permintaan asal dan pengenal sesi. |
| bot_originating_request_id | String | Pengidentifikasi unik untuk permintaan bot tertentu. |
| bot_session_id | String | Pengidentifikasi sesi pengguna yang melakukan percakapan. |
| aws_account_id | String | Pengidentifikasi akun AWS yang memiliki kontak. |
| instance_arn | String | ARN dari instans Amazon Connect. |
| instance_id | String | Pengenal instans Amazon Connect. |
| invoking_resource_type | String | Bisa berupa aliran atau modul. |
| flow_resource_id | String | Pengidentifikasi aliran. |
| module_resource_id | String | Pengidentifikasi modul. |
| invoking_resource_start_timestamp | Stempel Waktu | Waktu di mana aliran dimulai. |
| parent_flow_resource_id | String | Flow Id dari mana modul dipanggil. Bidang ini hanya akan diisi untuk modul. |
| contact_id | String | Pengidentifikasi kontak. |
| flow_action_id | String | Identifier untuk tindakan yang dieksekusi. Aksi adalah satu langkah dari run flow. |
| invoking_resource_published_timestamp | Stempel Waktu | Tanggal “Penciptaan” atau “revisi” dari aliran itu sendiri. |
| flow_type | String | Amazon Connect menyertakan satu set sembilan jenis aliran. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pilih jenis aliran. |
| saluran | String | Metode yang digunakan untuk menghubungi pusat kontak Anda: VOICE, CHAT, TASK. |
| sub_tipe | String | Subtipe ini untuk kontak. Misalnya, sambungkan:Panduan atau sambungkan:SMS. |
| initiation_method | String | Menunjukkan bagaimana kontak dimulai. |
| flow_language_version | String | Versi bahasa aliran. |
| invoking_resource_version | String | Versi aliran kontak yang digunakan. |
| bot_id | String | Pengidentifikasi bot. |
| bot_alias_id | String | Pengenal alias bot tempat sesi diadakan. |
| bot_versi | String | Versi bot tempat sesi diadakan. |
| bot_lokal | String | Konfigurasi bahasa bot. |
| bot_conversation_start_timestamp | Stempel Waktu | Timestamp menandai dimulainya percakapan dengan bot. |
| bot_conversation_end_timestamp | Stempel Waktu | Timestamp menandai akhir percakapan dengan bot. |
| bot_conversation_outcome | String | Keadaan terakhir dari percakapan. Nilai: Sukses | Kegagalan | Dropped |
| bot_number_of_conversation_turns | Bilangan | Jumlah putaran yang diambil sesi. |
| data_lake_last_processed_timestamp | Stempel Waktu | Timestamp, yang menunjukkan terakhir kali data lake memproses catatan. Ini dapat mencakup transformasi dan pengurukan. Bidang ini tidak dapat digunakan untuk menentukan kesegaran data yang andal. |
Maksud bot
Nama tabel: bot_intents
Kunci utama komposit: {instance_id, event_id}
| Kolom | Jenis | Deskripsi |
|---|---|---|
| event_id | String | Ini adalah kunci utama dari tabel. Ini akan menjadi hash dari pengenal permintaan asal, pengidentifikasi sesi, nama maksud, dan tingkat maksud. |
| bot_originating_request_id | String | Pengidentifikasi unik untuk permintaan bot tertentu. |
| bot_session_id | String | Pengidentifikasi sesi pengguna yang melakukan percakapan. |
| account_id | String | Pengidentifikasi akun AWS yang memiliki kontak. |
| instance_arn | String | ARN dari instans Amazon Connect. |
| instance_id | String | Pengenal instans Amazon Connect. |
| invoking_resource_type | String | Bisa berupa aliran atau modul. |
| flow_resource_id | String | Pengidentifikasi aliran. |
| module_resource_id | String | Pengidentifikasi modul. |
| invoking_resource_start_timestamp | Stempel Waktu | Waktu ketika aliran dimulai. |
| parent_flow_resource_id | String | Pengidentifikasi aliran tempat modul dipanggil. Bidang ini hanya diisi untuk modul. |
| contact_id | String | Pengidentifikasi kontak. |
| action_id | String | Pengidentifikasi untuk tindakan yang dieksekusi. Aksi adalah satu langkah dari run flow. |
| invoking_resource_published_timestamp | Stempel Waktu | Tanggal “penciptaan” atau “revisi” dari aliran itu sendiri. |
| flow_type | String | Jenis aliran. Amazon Connect menyertakan satu set sembilan jenis aliran. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pilih jenis aliran. |
| saluran | String | Metode yang digunakan untuk menghubungi pusat kontak Anda: VOICE, CHAT, TASK. |
| sub_tipe | String | Subtipe untuk kontak. Misalnya, sambungkan:Panduan atau sambungkan:SMS. |
| initiation_method | String | Bagaimana kontak dimulai. |
| flow_language_version | String | Versi bahasa aliran. |
| invoking_resource_version | String | Versi aliran kontak yang digunakan. |
| bot_id | String | Pengidentifikasi bot. |
| bot_alias_id | String | Pengidentifikasi alias bot tempat sesi diadakan. dengan |
| bot_versi | String | Versi bot tempat sesi diadakan. |
| bot_lokal | String | Konfigurasi bahasa bot. |
| bot_conversation_start_timestamp | Stempel Waktu | Timestamp menandai dimulainya percakapan dengan bot. |
| bot_conversation_end_timestamp | Stempel Waktu | Timestamp menandai akhir percakapan dengan bot. |
| bot_intent_name | String | Nama niat. |
| bot_intent_level | Bilangan | Jumlah intent hingga dan termasuk jalur yang diminta. |
| bot_intent_outcome | String | Keadaan akhir dari niat. Nilai Sukses, Gagal, Beralih, atau Turun. |
| data_lake_last_processed_timestamp | Stempel Waktu | Timestamp, yang menunjukkan terakhir kali data lake memproses catatan. Ini dapat mencakup transformasi dan pengurukan. Bidang ini tidak dapat digunakan untuk menentukan kesegaran data yang andal. |
Slot bot
Nama tabel: bot_slots
Kunci utama komposit: {instance_id, event_id}
| Kolom | Jenis | Deskripsi |
|---|---|---|
| event_id | String | Ini adalah kunci utama dari tabel. Ini akan menjadi hash dari pengenal permintaan asal, pengidentifikasi sesi, nama maksud, level maksud, nama slot, dan level slot. |
| bot_originating_request_id | String | Pengidentifikasi unik untuk permintaan bot tertentu |
| bot_session_id | String | Pengidentifikasi sesi pengguna yang melakukan percakapan. |
| account_id | String | Pengidentifikasi akun AWS yang memiliki kontak. |
| instance_arn | String | ARN dari instans Amazon Connect. |
| instance_id | String | Pengenal instans Amazon Connect. |
| invoking_resource_type | String | Bisa berupa aliran atau modul. |
| flow_resource_id | String | Pengidentifikasi aliran. |
| module_resource_id | String | Pengidentifikasi modul. |
| invoking_resource_start_timestamp | Stempel Waktu | Waktu di mana aliran dimulai. |
| parent_flow_resource_id | String | Pengidentifikasi aliran dari mana modul dipanggil. Bidang ini hanya akan diisi untuk modul. |
| contact_id | String | Pengidentifikasi kontak. |
| action_id | String | Identifier untuk tindakan yang dieksekusi. Aksi adalah satu langkah dari run flow. |
| invoking_resource_published_timestamp | Stempel Waktu | Tanggal “Penciptaan” atau “revisi” dari aliran itu sendiri. |
| flow_type | String | Amazon Connect menyertakan satu set sembilan jenis aliran. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pilih jenis aliran. |
| saluran | String | Metode yang digunakan untuk menghubungi pusat kontak Anda: VOICE, CHAT, TASK. |
| sub_tipe | String | Subtipe ini untuk kontak. Misalnya, sambungkan:Panduan atau sambungkan:SMS. |
| initiation_method | String | Menunjukkan bagaimana kontak dimulai. |
| flow_language_version | String | Versi bahasa aliran. |
| invoking_resource_version | String | Versi aliran kontak yang digunakan. |
| bot_id | String | Pengidentifikasi bot. |
| bot_alias_id | String | Pengenal alias bot tempat sesi diadakan. |
| bot_versi | String | Versi bot tempat sesi diadakan. |
| bot_lokal | String | Konfigurasi bahasa bot. |
| bot_conversation_start_timestamp | Stempel Waktu | Timestamp menandai dimulainya percakapan dengan bot. |
| bot_conversation_end_timestamp | Stempel Waktu | Timestamp menandai akhir percakapan dengan bot. |
| bot_intent_name | String | Nama niat. |
| bot_intent_level | Bilangan | Jumlah intent hingga dan termasuk jalur yang diminta. |
| bot_slot_name | String | Nama slotnya. |
| bot_slot_level | Bilangan | Jumlah slot hingga dan termasuk jalur yang diminta. |
| bot_slot_outcome | String | Keadaan akhir slot. Nilai Sukses, Gagal, Jatuh, atau Coba Lagi. |
| bot_slot_retry_count | Bilangan | Berapa kali bot mencoba untuk mendapatkan respon dari pengguna untuk slot. |
| data_lake_last_processed_timestamp | Stempel Waktu | Timestamp, yang menunjukkan terakhir kali data lake memproses catatan. Ini dapat mencakup transformasi dan pengurukan. Bidang ini tidak dapat digunakan untuk menentukan kesegaran data yang andal. |
