Melakukan panggilan keluar menggunakan Contact Control Panel (CCP) - Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Melakukan panggilan keluar menggunakan Contact Control Panel (CCP)

Sebelum Anda dapat melakukan panggilan keluar, pusat kontak Anda harus diatur untuk memungkinkan agen melakukan panggilan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Langkah 3: Atur telepon di Membuat instans Amazon Connect.

Untuk informasi tentang ID pemanggil yang ditampilkan saat Anda melakukan panggilan keluar, lihat. Mengatur ID penelepon keluar di Amazon Connect

catatan

Administrator TI: Untuk daftar negara yang tersedia untuk panggilan keluar berdasarkan Wilayah instans Anda, lihat harga Amazon Connect. Jika suatu negara tidak tersedia di menu tarik-turun Anda, buka tiket untuk menambahkannya ke daftar izin Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Negara yang call center menggunakan Amazon Connect dapat menelepon secara default.

Untuk melakukan panggilan keluar
  1. Di Control Panel Kontak Anda, pilih Number pad.

  2. Gunakan menu tarik-turun untuk memilih negara, lalu masukkan nomornya.

    PKT, tombol nomor, tombol Panggil.
  3. Pilih Panggilan.