Bagaimana Amazon Connect bekerja dengan IAM

Sebelum Anda menggunakan IAM untuk mengelola akses ke Amazon Connect, Anda harus memahami IAM fitur apa saja yang tersedia untuk digunakan dengan Amazon Connect. Untuk mendapatkan tampilan tingkat tinggi tentang cara kerja Amazon Connect dan AWS layanan lainnyaIAM, lihat AWS Layanan yang Berfungsi IAM di Panduan IAM Pengguna.

Kebijakan berbasis identitas Amazon Connect

Dengan kebijakan IAM berbasis identitas, Anda dapat menentukan tindakan dan sumber daya yang diizinkan atau ditolak serta kondisi di mana tindakan diizinkan atau ditolak. Amazon Connect mendukung tindakan, sumber daya, dan kunci kondisi tertentu. Untuk mempelajari semua elemen yang Anda gunakan dalam JSON kebijakan, lihat Referensi Elemen IAM JSON Kebijakan di Panduan IAM Pengguna.

Tindakan

Administrator dapat menggunakan AWS JSON kebijakan untuk menentukan siapa yang memiliki akses ke apa. Artinya, prinsipal manakah yang dapat melakukan tindakan pada sumber daya apa, dan dengan kondisi apa.

ActionElemen JSON kebijakan menjelaskan tindakan yang dapat Anda gunakan untuk mengizinkan atau menolak akses dalam kebijakan. Tindakan kebijakan biasanya memiliki nama yang sama dengan AWS API operasi terkait. Ada beberapa pengecualian, seperti tindakan khusus izin yang tidak memiliki operasi yang cocok. API Ada juga beberapa operasi yang memerlukan beberapa tindakan dalam suatu kebijakan. Tindakan tambahan ini disebut tindakan dependen.

Menyertakan tindakan dalam kebijakan untuk memberikan izin untuk melakukan operasi terkait.

Tindakan kebijakan di Amazon Connect menggunakan awalan berikut sebelum tindakan:connect:. Pernyataan kebijakan harus memuat elemen Action atau NotAction. Amazon Connect mendefinisikan serangkaian tindakannya sendiri yang menjelaskan tugas yang dapat Anda lakukan dengan layanan ini.

Untuk menetapkan beberapa tindakan dalam satu pernyataan, pisahkan dengan koma seperti berikut:

"Action": [
      "connect:action1",
      "connect:action2"

Anda dapat menentukan beberapa tindakan menggunakan wildcard (*). Sebagai contoh, untuk menentukan semua tindakan yang dimulai dengan kata Describe, sertakan tindakan berikut:

"Action": "connect:Describe*"

Untuk melihat daftar tindakan, Tindakan, Sumber Daya, dan Kunci Kondisi Amazon Connect untuk Amazon Connect.

Sumber daya

Amazon Connect mendukung izin tingkat sumber daya (menentukan sumber daya dalam kebijakan). ARN IAM Berikut ini adalah daftar sumber daya Amazon Connect:

• Instans

• Kontak

• Pengguna

• Profil perutean

• Profil keamanan

• Kelompok hierarki

• Antrean

• File

• Alur

• Jam operasi

• Nomor telepon

• Template tugas

• Domain profil pelanggan

• Jenis objek profil pelanggan

• Kampanye keluar

Administrator dapat menggunakan AWS JSON kebijakan untuk menentukan siapa yang memiliki akses ke apa. Artinya, prinsipal manakah yang dapat melakukan tindakan pada sumber daya apa, dan dengan kondisi apa.

Elemen Resource JSON kebijakan menentukan objek atau objek yang tindakan tersebut berlaku. Pernyataan harus menyertakan elemen Resource atau NotResource. Sebagai praktik terbaik, tentukan sumber daya menggunakan Amazon Resource Name (ARN). Anda dapat melakukan ini untuk tindakan yang mendukung jenis sumber daya tertentu, yang dikenal sebagai izin tingkat sumber daya.

Untuk tindakan yang tidak mendukung izin di tingkat sumber daya, misalnya operasi pencantuman, gunakan wildcard (*) untuk menunjukkan bahwa pernyataan tersebut berlaku untuk semua sumber daya.

"Resource": "*"

Sumber daya instans Amazon Connect memiliki yang berikutARN:

arn:${Partition}:connect:${Region}:${Account}:instance/${InstanceId}

Untuk informasi selengkapnya tentang formatARNs, lihat Amazon Resource Names (ARNs) dan Ruang Nama AWS Layanan.

Misalnya, untuk menentukan i-1234567890abcdef0 instance dalam pernyataan Anda, gunakan yang berikut iniARN:

"Resource": "arn:aws:connect:us-east-1:123456789012:instance/i-1234567890abcdef0"

Untuk menentukan semua instans milik akun tertentu, gunakan wildcard (*):

"Resource": "arn:aws:connect:us-east-1:123456789012:instance/*"

Beberapa tindakan Amazon Connect, seperti tindakan untuk membuat sumber daya, tidak dapat dilakukan pada sumber daya tertentu. Dalam kasus tersebut, Anda harus menggunakan wildcard (*).

"Resource": "*"

Banyak Amazon Connect; API tindakan melibatkan banyak sumber daya. Misalnya,

Untuk menentukan beberapa sumber daya dalam satu pernyataan, pisahkan ARNs dengan koma.

"Resource": [
      "resource1",
      "resource2"

Untuk melihat daftar jenis sumber daya Amazon Connect dan jenisnyaARNs, lihat Tindakan, Sumber Daya, dan Kunci Kondisi untuk Amazon Connect. Artikel yang sama menjelaskan dengan tindakan mana yang dapat Anda tentukan ARN dari setiap sumber daya.

Kunci syarat

Administrator dapat menggunakan AWS JSON kebijakan untuk menentukan siapa yang memiliki akses ke apa. Artinya, prinsipal manakah yang dapat melakukan tindakan pada sumber daya apa, dan dengan kondisi apa.

Elemen Condition (atau blok Condition) akan memungkinkan Anda menentukan kondisi yang menjadi dasar suatu pernyataan berlaku. Elemen Condition bersifat opsional. Anda dapat membuat ekspresi bersyarat yang menggunakan operator kondisi, misalnya sama dengan atau kurang dari, untuk mencocokkan kondisi dalam kebijakan dengan nilai-nilai yang diminta.

Jika Anda menentukan beberapa elemen Condition dalam sebuah pernyataan, atau beberapa kunci dalam elemen Condition tunggal, maka AWS akan mengevaluasinya menggunakan operasi AND logis. Jika Anda menentukan beberapa nilai untuk satu kunci kondisi, AWS mengevaluasi kondisi menggunakan OR operasi logis. Semua kondisi harus dipenuhi sebelum izin pernyataan diberikan.

Anda juga dapat menggunakan variabel placeholder saat menentukan kondisi. Misalnya, Anda dapat memberikan izin IAM pengguna untuk mengakses sumber daya hanya jika ditandai dengan nama IAM pengguna mereka. Untuk informasi selengkapnya, lihat elemen IAM kebijakan: variabel dan tag di Panduan IAM Pengguna.

AWS mendukung kunci kondisi global dan kunci kondisi khusus layanan. Untuk melihat semua kunci kondisi AWS global, lihat kunci konteks kondisi AWS global di Panduan IAM Pengguna.

Amazon Connect mendefinisikan set kunci kondisinya sendiri dan juga mendukung penggunaan beberapa tombol kondisi global. Untuk melihat semua kunci kondisi AWS global, lihat Kunci Konteks Kondisi AWS Global di Panduan IAM Pengguna.

Semua EC2 tindakan Amazon mendukung kunci aws:RequestedRegion dan ec2:Region kondisi. Untuk informasi selengkapnya, lihat Contoh: Membatasi Akses ke Wilayah Tertentu.

Untuk melihat daftar kunci kondisi Amazon Connect, lihat Tindakan, Sumber Daya, dan Kunci Kondisi untuk Amazon Connect.

Contoh

Untuk melihat contoh kebijakan berbasis identitas Amazon Connect, lihat. Contoh kebijakan berbasis identitas Amazon Connect

Otorisasi berdasarkan tag Amazon Connect

Anda dapat melampirkan tag ke sumber daya Amazon Connect atau meneruskan tag dalam permintaan ke Amazon Connect. Untuk mengendalikan akses berdasarkan tag, berikan informasi tentang tag di elemen kondisi dari kebijakan menggunakan kunci kondisi connect:ResourceTag/key-name, aws:RequestTag/key-name, atau aws:TagKeys.

Untuk melihat contoh kebijakan berbasis identitas untuk membatasi akses ke sumber daya berdasarkan tag pada sumber daya tersebut, lihat Jelaskan dan perbarui pengguna Amazon Connect berdasarkan tag.

IAMPeran Amazon Connect

IAMPeran adalah entitas dalam AWS akun Anda yang memiliki izin khusus.

Menggunakan kredensil sementara dengan Amazon Connect

Anda dapat menggunakan kredensi sementara untuk masuk dengan federasi, mengambil IAM peran, atau untuk mengambil peran lintas akun. Anda memperoleh kredensi keamanan sementara dengan memanggil AWS STS API operasi seperti AssumeRoleatau. GetFederationToken

Amazon Connect mendukung penggunaan kredensi sementara.

Peran terkait layanan

Peran terkait AWS layanan memungkinkan layanan mengakses sumber daya di layanan lain untuk menyelesaikan tindakan atas nama Anda. Peran terkait layanan muncul di IAM akun Anda dan dimiliki oleh layanan. IAMAdministrator dapat melihat tetapi tidak mengedit izin untuk peran terkait layanan.

Amazon Connect mendukung peran terkait layanan. Untuk detail tentang membuat atau mengelola peran terkait layanan Amazon Connect, lihat. Menggunakan peran terkait layanan untuk Amazon Connect

Memilih IAM peran di Amazon Connect

Saat membuat sumber daya di Amazon Connect, Anda harus memilih peran untuk mengizinkan Amazon Connect mengakses Amazon EC2 atas nama Anda. Jika sebelumnya Anda telah membuat peran layanan atau peran terkait layanan, Amazon Connect memberi Anda daftar peran yang dapat dipilih. Penting untuk memilih peran yang memungkinkan akses untuk memulai dan menghentikan EC2 instans Amazon.