Blok aliran: Atur suara

Deskripsi

• Mengatur bahasa dan suara text-to-speech (TTS) yang akan digunakan untuk alur kontak.

• Suara default dikonfigurasi ke Joanna (Gaya berbicara percakapan).

• Anda dapat memilih Override Speaking style untuk membuatnya dan suara lainnya Neural Voices. Suara saraf membuat percakapan otomatis terdengar lebih hidup dengan meningkatkan nada, infleksi, intonasi, dan tempo.

  Untuk daftar suara saraf yang didukung, lihat Suara Saraf di Panduan Pengembang Amazon Polly.

• Setelah blok ini dijalankan, pemanggilan TTS apa pun diselesaikan ke suara saraf atau standar yang dipilih.

• Jika blok ini dipicu selama percakapan obrolan, kontak akan turun ke cabang Sukses. Ini tidak berpengaruh pada pengalaman obrolan.

Saluran yang didukung

Tabel berikut mencantumkan cara blok ini merutekan kontak yang menggunakan saluran yang ditentukan.

Channel	Didukung?
Suara	Ya
Obrolan	Tidak - Cabang Sukses
Tugas	Tidak - Cabang Sukses

Jenis aliran

Anda dapat menggunakan blok ini dalam jenis aliran berikut:

• Semua aliran

Properti

Gambar berikut menunjukkan halaman Properti dari blok suara Set. Ini dikonfigurasi untuk bahasa Inggris, suaranya Joanna, dan gaya bicaranya adalah Percakapan.

Tip

Untuk suara yang hanya mendukung gaya berbicara saraf tetapi tidak standar, gaya berbicara Override dipilih secara otomatis. Anda tidak memiliki opsi untuk menghapusnya.

Gunakan bot Amazon Lex V2 dengan Amazon Connect

Jika Anda menggunakan bot Amazon Lex V2, atribut bahasa Anda di Amazon Connect harus sesuai dengan model bahasa yang digunakan untuk membangun bot Lex Anda. Ini berbeda dari Amazon Lex (Klasik).

• Jika Anda membuat bot Amazon Lex V2 dengan model bahasa yang berbeda—misalnya, en_AU, fr_FR, ES_ES, dan lainnya—di bawah Voice, pilih suara yang sesuai dengan bahasa itu, lalu pilih Atur atribut bahasa, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

• Jika Anda tidak menggunakan suara en-US dengan bot Amazon Lex V2 dan tidak memilih atribut Setel bahasa, Dapatkan masukan pelanggan pemblokiran akan menghasilkan kesalahan.

• Untuk bot dengan beberapa bahasa (misalnya, en_AU dan en_GB) pilih Atur atribut bahasa untuk salah satu bahasa, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

Kiat konfigurasi

• Untuk suara saraf Joanna dan Matthew, dalam bahasa Inggris Amerika (en-US), Anda juga dapat menentukan gaya berbicara penyiar berita.

Blok yang dikonfigurasi

Gambar berikut menunjukkan contoh seperti apa blok ini ketika dikonfigurasi. Ini memiliki cabang berikut: Sukses.

Skenario

Lihat topik berikut untuk skenario yang menggunakan blok ini:

• Tambahkan text-to-speech ke prompt