Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Siapkan panggilan darurat AS di Amazon Connect
Secara default 911 diaktifkan untuk semua pengguna di Wilayah Amerika Utara berikut: AS Timur (Virginia N.), AS Barat (Oregon), dan GovCloud AWS (AS-Barat). Jika pengguna menelepon 911, panggilan tersebut dialihkan ke layanan darurat.
Amazon Connect hanya mendukung panggilan langsung dari agen CCP ke 911. Itu tidak mendukung transfer panggilan ke 911, atau panggilan 911 saat panggilan.
Apa itu Enhanced 911 (E911)? Untuk agen yang secara fisik berlokasi di AS, E911 memungkinkan informasi lokasi dikirim ke pengiriman 911 ketika panggilan 911 dilakukan.
Ada dua langkah untuk mengatur E911:
Tempatkan panggilan 911 dari Lingkungan Pengujian Anda
penting
Memanggil 911 untuk situasi non-darurat membawa penalti $100 per kejadian. Untuk membantu Anda menghindari hukuman, kami telah menyiapkan 933 sehingga Anda dapat menguji kemampuan ini. Panggilan yang dilakukan dari Panel Kontrol Kontak Amazon Connect (CCP) ke 933 memiliki pesan pemutaran audio yang mengonfirmasi:
-
Dari nomor panggilan itu berasal.
-
Alamat fisik yang dikirim bersama dengan panggilan.
Untuk informasi lebih lanjut tentang menelepon 911, lihat FAQ tentang program
