Definisi kunci

Topik ini memberikan definisi kunci yang akan membantu Anda menafsirkan analitik bot Anda. Definisi ini terkait dengan kinerja bot Anda dalam empat konteks: Maksud, Slot, Percakapan, dan Ucapan. Bidang berikut relevan dengan banyak metrik kinerja:

• stateBidang Intent objek.

• typeBidang dialogAction objek di dalam SessionStateobjek.

Maksud

Amazon Lex V2 mengkategorikan maksud dengan cara berikut:

• Sukses — Bot berhasil memenuhi niat. Salah satu situasi berikut ini benar:

  • Maksudnya state adalah ReadyForFulfillment dan type dari dialogAction adalahClose.

  • Maksudnya state adalah Fulfilled dan type dari dialogAction adalahClose.

• Gagal — Bot gagal memenuhi maksud. Negara niat. Salah satu situasi berikut ini benar:

  • stateMaksudnya adalah Failed dan type of dialogAction is Close (misalnya, pengguna menolak prompt konfirmasi).

  • Bot beralih ke AMAZON.FallbackIntent sebelum intent selesai.

• Beralih — Bot mengenali maksud yang berbeda dan beralih ke maksud itu, sebelum maksud asli dikategorikan sebagai sukses atau gagal .

• Dropped — Pelanggan tidak merespons sebelum niat dikategorikan sebagai sukses atau gagal.

Slot

Amazon Lex V2 mengkategorikan slot dengan cara berikut:

• Sukses — Bot mengisi slot dan berhasil dialihkan ke slot lain atau langkah konfirmasi.

• Gagal — Bot tidak dapat mengisi slot, bahkan setelah mencapai jumlah maksimum percobaan ulang.

• Dropped — Pelanggan tidak merespons atau beralih ke maksud lain sebelum slot dikategorikan sebagai sukses atau gagal.

Percakapan

Saat pelanggan melakukan panggilan runtime ke Amazon Lex V2, mereka menyediakan sessionIddan Amazon Lex V2 menghasilkan file originatingRequestId. Jika pelanggan tidak merespons dalam batas waktu Session (idleSessionTTLInSeconds) yang Anda tetapkan untuk bot, sesi akan kedaluwarsa. Jika pelanggan kembali ke sesi dengan menggunakan yang samasessionId, Amazon Lex V2 menghasilkan yang baruoriginatingRequestId.

Untuk analitik, percakapan adalah kombinasi unik dari a sessionId dan anoriginatingRequestId. Amazon Lex V2 mengkategorikan percakapan dengan cara berikut:

• Sukses — Maksud akhir dalam percakapan dikategorikan sebagai sukses.

• Gagal — Maksud akhir dalam percakapan gagal. Percakapan juga gagal jika Amazon Lex V2 default ke file. AMAZON.FallbackIntent

• Jatuh — Pelanggan tidak merespons sebelum percakapan dikategorikan sebagai sukses atau gagal.

Ucapan

Amazon Lex V2 mengkategorikan ucapan dengan cara berikut:

• Terdeteksi - Amazon Lex V2 mengenali ucapan tersebut sebagai upaya untuk memanggil maksud yang dikonfigurasi untuk bot.

• Tidak terjawab - Amazon Lex V2 tidak mengenali ucapannya.