Membangun bot - Amazon Lex

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Membangun bot

Anda membuat bot Amazon Lex V2 untuk berinteraksi dengan pengguna Anda untuk memperoleh informasi guna menyelesaikan tugas. Misalnya, Anda dapat membuat bot yang mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memesan karangan bunga atau memesan kamar hotel.

Untuk membangun bot, Anda memerlukan informasi berikut:

  1. Bahasa yang digunakan bot untuk berinteraksi dengan pelanggan. Anda dapat memilih satu atau lebih bahasa, setiap bahasa berisi maksud independen, slot, dan jenis slot.

  2. Maksud, atau tujuan, yang bot membantu pengguna memenuhi. Bot dapat berisi satu atau lebih maksud, seperti memesan bunga, atau memesan hotel dan mobil sewaan. Anda perlu memutuskan pernyataan, atau ucapan, yang dibuat pengguna untuk memulai maksud.

  3. Informasi, atau slot, yang perlu Anda kumpulkan dari pengguna untuk memenuhi niat. Misalnya, Anda mungkin perlu mendapatkan jenis bunga dari pengguna atau tanggal mulai reservasi hotel. Anda perlu menentukan satu atau lebih petunjuk yang digunakan Amazon Lex V2 untuk mendapatkan nilai slot dari pengguna.

  4. Jenis slot yang Anda butuhkan dari pengguna. Anda mungkin perlu membuat jenis slot khusus, seperti daftar bunga yang dapat dipesan pengguna, atau Anda dapat menggunakan jenis slot bawaan, seperti menggunakan jenis AMAZON.Date slot untuk tanggal mulai reservasi.

  5. Interaksi pengguna mengalir di dalam dan di antara maksud. Anda dapat mengonfigurasi alur percakapan untuk menentukan interaksi antara pengguna dan bot setelah intent dipanggil. Anda dapat membuat fungsi Lambda untuk memvalidasi dan memenuhi intent.

Topik
catatan

Pada 17 Agustus 2022, Amazon Lex V2 merilis perubahan pada cara percakapan dikelola dengan pengguna. Perubahan ini memberi Anda kontrol lebih besar atas jalur yang diambil pengguna melalui percakapan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memahami manajemen alur percakapan. Bot yang dibuat sebelum 17 Agustus 2022 tidak mendukung pesan kait kode dialog, menyetel nilai, mengonfigurasi langkah selanjutnya, dan menambahkan kondisi.