Menggunakan metrik reputasi untuk melacak tingkat pentalan dan aduan

Halaman konsol metrik reputasi berisi informasi yang sama yang dilihat oleh tim Amazon SES ketika mereka menentukan kondisi akun individu.

Untuk melihat reputasi metrik

1. Masuk ke AWS Management Console dan buka konsol Amazon SES di https://console.aws.amazon.com/ses/.

2. Di panel navigasi pada sisi kiri layar, pilih Metrik reputasi.

   Dasbor menampilkan informasi berikut:

   • Status akun — Ringkasan dari gabungan kondisi pada tingkat pentalan dan aduan Anda. Nilai yang mungkin termasuk:

     • Sehat – Saat ini tidak ada masalah yang memengaruhi akun Anda.

     • Dalam peninjauan – Akun Anda dalam peninjauan. Jika masalah yang menyebabkan kami menempatkan akun Anda dalam peninjauan tidak terselesaikan pada akhir periode peninjauan, kami mungkin menjeda kemampuan akun Anda untuk mengirim email.

     • Menunggu akhir keputusan peninjauan – Akun Anda dalam peninjauan. Karena sifat masalah yang menyebabkan kami menempatkan akun Anda dalam peninjauan, kami perlu melakukan peninjauan manual terhadap akun Anda sebelum kami mengambil tindakan lebih lanjut.

     • Pengiriman dijeda – Kami telah menjeda kemampuan akun Anda untuk mengirim email. Ketika kemampuan akun Anda untuk mengirim email dijeda, Anda tidak akan dapat mengirim email menggunakan Amazon SES. Anda dapat meminta kami meninjau keputusan ini. Untuk mempelajari selengkapnya tentang meminta peninjauan, lihat FAQ proses peninjauan Pengiriman Amazon SES.

     • Menunggu jeda pengiriman – Akun Anda dalam peninjauan. Masalah yang menyebabkan kami menempatkan akun Anda dalam peninjauan belum teratasi. Dalam situasi ini, kami biasanya menjeda kemampuan akun Anda untuk mengirim email. Namun, karena sifat akun Anda, kami perlu meninjau akun Anda sebelum mengambil tindakan lebih lanjut.

   • Tingkat Pentalan – Persentase email yang dikirim dari akun Anda yang menghasilkan pentalan keras. Lihat bagaimana rasio pentalan Anda dihitung.

   • Tingkat Aduan – Persentase email yang dikirim dari akun Anda yang mengakibatkan penerima melaporkannya sebagai spam. Lihat bagaimana tingkat keluhan Anda dihitung

     catatan

     Bagian Tingkat Pentalan dan Tingkat Aduan juga menyertakan pesan status untuk metrik masing-masing. Berikut ini adalah daftar pesan status yang mungkin ditampilkan untuk metrik berikut:

     • Sehat – Metrik berada dalam level normal.

     • Hampir pulih – Metrik menyebabkan akun Anda ditempatkan dalam peninjauan. Sejak periode peninjauan dimulai, metrik tetap berada di bawah tingkat maksimum. Jika metrik tetap di bawah tingkat maksimum, status metrik ini akan berubah menjadi Sehat sebelum periode peninjauan berakhir.

     • Dalam peninjauan – Metrik menyebabkan akun Anda ditempatkan dalam peninjauan, dan masih berada di atas tingkat maksimum. Jika masalah yang menyebabkan metrik melebihi tingkat maksimum tidak teratasi pada akhir periode peninjauan, kami mungkin menjeda kemampuan akun Anda untuk mengirim email.

     • Pengiriman jeda – Metrik ini menyebabkan kami menjeda kemampuan akun Anda untuk mengirim email. Saat kemampuan akun Anda untuk mengirim email dijeda, Anda tidak dapat mengirim email menggunakan Amazon SES. Anda dapat meminta kami meninjau keputusan ini. Untuk mempelajari selengkapnya tentang mengirimkan permintaan peninjauan, lihat FAQ proses peninjauan Pengiriman Amazon SES.

     • Menunggu pengiriman jeda – Metrik ini menyebabkan kami menempatkan akun Anda dalam peninjauan. Masalah yang menyebabkan periode peninjauan ini belum teratasi. Masalah ini mungkin membuat kami menjeda kemampuan akun Anda untuk mengirim email. Seorang anggota tim Amazon SES harus meninjau akun Anda sebelum kami mengambil tindakan lebih lanjut.

   • Notifikasi Lain – Jika akun Anda mengalami masalah terkait reputasi yang tidak terkait dengan pentalan atau aduan, pesan singkat akan ditampilkan di sini. Untuk informasi lebih lanjut tentang notifikasi yang dapat ditampilkan di area ini, lihat Pesan metrik reputasi.