Aktifkan unggahan log diagnostik - Amazon WorkSpaces
Unggahan log diagnostik

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Aktifkan unggahan log diagnostik

Untuk memecahkan masalah WorkSpaces klien, aktifkan unggahan log diagnostik otomatis. Ini saat ini didukung untuk klien Windows, macOS, Linux, dan Web Access.

catatan

Fitur unggahan log diagnostik WorkSpaces klien saat ini tidak tersedia di Wilayah AWS GovCloud (AS-Barat).

Unggahan log diagnostik

Dengan unggahan log Diagnostik, Anda dapat mengunggah file log WorkSpaces klien langsung WorkSpaces ke untuk memecahkan masalah tanpa mengganggu penggunaan klien. WorkSpaces Jika Anda mengaktifkan unggahan log diagnostik untuk pengguna Anda, atau membiarkan pengguna melakukannya sendiri, file log akan dikirim secara WorkSpaces otomatis. Anda dapat mengaktifkan unggahan log diagnostik sebelum atau selama sesi WorkSpaces streaming.

Untuk mengunggah log diagnostik secara otomatis dari perangkat terkelola, instal WorkSpaces klien yang mendukung unggahan diagnostik. Pengunggahan log diaktifkan secara default. Anda dapat mengubah pengaturan dengan salah satu cara berikut:

  1. Buka WorkSpaces konsol di https://console.aws.amazon.com/workspaces/.

  2. Di panel navigasi, pilih Direktori.

  3. Pilih nama direktori yang ingin Anda aktifkan pencatatan diagnostik.

  4. Gulir ke bawah ke izin layanan mandiri.

  5. Pilih Lihat detail

  6. Pilih Edit.

  7. Pilih Unggahan log diagnostik.

  8. Pilih Simpan.

Anda dapat mengedit pengaturan direktori untuk mengaktifkan atau menonaktifkan klien WorkSpaces Windows, macOS, dan Linux untuk mengunggah log diagnostik secara otomatis menggunakan panggilan API. Jika diaktifkan, ketika masalah klien terjadi, log dikirim ke WorkSpaces tanpa interaksi pengguna. Untuk informasi selengkapnya, lihat referensi WorkSpaces API.

Anda juga dapat membiarkan pengguna Anda memilih apakah akan mengaktifkan unggahan log diagnostik otomatis setelah instalasi klien. Untuk informasi selengkapnya, lihat Aplikasi klien WorkSpaces Windows, aplikasi klien WorkSpaces macOS, dan aplikasi klien WorkSpaces Linux.

catatan

  • Log diagnostik tidak mengandung informasi sensitif. Anda dapat menonaktifkan unggahan log diagnostik otomatis untuk pengguna Anda di tingkat direktori, atau mengizinkan pengguna Anda menonaktifkan fitur ini sendiri.

  • Untuk mengakses fitur unggahan log diagnostik, Anda perlu menginstal versi WorkSpaces klien berikut:

    • 5.4.0 atau yang lebih baru dari klien Windows

    • 5.8.0 atau yang lebih baru dari klien macOS

    • 2023.1 dari klien Ubuntu 22.04

    • 2023.1 dari klien Ubuntu 20.04

    • Anda juga dapat mengakses fitur unggah log diagnostik dengan klien Akses Web