Risolvi i problemi relativi a un'istanza Amazon non raggiungibile EC2 - Amazon Elastic Compute Cloud

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Risolvi i problemi relativi a un'istanza Amazon non raggiungibile EC2

Le seguenti informazioni possono aiutarti a risolvere i problemi relativi alle istanze Amazon non raggiungibili. EC2 Puoi acquisire schermate o accedere all'output della console per diagnosticare i problemi e determinare se è necessario riavviare l'istanza. Per le istanze di Windows non raggiungibili, risolvi i problemi esaminando le schermate restituite dal servizio.

Riavvio dell'istanza

La possibilità di riavviare le istanze altrimenti non raggiungibili è importante sia per la risoluzione dei problemi che per la gestione generale delle istanze.

Proprio come puoi resettare un computer premendo il pulsante di ripristino, puoi ripristinare EC2 le istanze utilizzando la EC2 console AmazonCLI, oppureAPI. Per ulteriori informazioni, consulta Riavvio dell'istanza.

Output della console delle istanze

L'output della console rappresenta un prezioso strumento per diagnosticare i problemi. È particolarmente utile per risolvere problemi del kernel e problemi di configurazione del servizio che potrebbero causare la chiusura o l'irraggiungibile di un'istanza prima che il relativo SSH demone possa essere avviato.

  • Istanze Linux: l'output della console dell'istanza mostra l'esatto output della console che normalmente verrebbe visualizzato su un monitor fisico collegato a un computer. L'output della console restituisce le informazioni di buffering pubblicate poco dopo lo stato transitorio di un'istanza (avvio, arresto, riavvio e terminazione). L'output pubblicato non viene aggiornato continuamente, ma solo quando viene ritenuto importante.

  • Istanze Windows: l'output della console dell'istanza include gli ultimi tre errori del registro degli eventi di sistema.

Solo il proprietario dell'istanza può accedere all'output della console.

È possibile recuperare l'output più recente della console seriale durante il ciclo di vita dell'istanza. Questa opzione è supportata solo sulle istanze basate su AWS Sistema Nitro.

Console
Per ottenere l'output della console
  1. Apri la EC2 console Amazon all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/ec2/.

  2. Nel riquadro di navigazione a sinistra, scegliere Instances (Istanze).

  3. Selezionare l'istanza e poi scegliere Operazioni, Monitoraggio e risoluzione dei problemi, Ottieni il log di sistema.

Command line
Per ottenere l'output della console

È possibile utilizzare uno dei seguenti comandi. Per ulteriori informazioni su queste interfacce a riga di comando, consulta Accedi ad Amazon EC2.

Acquisizione di uno screenshot di un'istanza irraggiungibile

Se non riesci a connetterti alla tua istanza, puoi catturare uno screenshot dell'istanza e visualizzarla come immagine. L'immagine può fornire visibilità dello stato dell'istanza e risolvere più rapidamente eventuali problemi.

Puoi generare screenshot mentre l'istanza è in esecuzione o dopo il suo arresto. L'immagine è generata in JPG formato e non supera i 100 kb. Per lo screenshot non sono previsti costi di trasferimento dei dati.

Limitazioni

Questa funzionalità non è supportata dalle seguenti istanze:

Regioni supportate

Questa funzionalità è disponibile nelle seguenti regioni :

  • US East (N. Virginia) Region

  • Stati Uniti orientali (Ohio)

  • Regione Stati Uniti occidentali (California settentrionale)

  • Stati Uniti occidentali (Oregon)

  • Regione Africa (Città del Capo)

  • Regione Asia Pacifico (Hong Kong)

  • Regione Asia Pacifico (Hyderabad)

  • Regione Asia Pacifico (Giacarta)

  • Regione Asia Pacifico (Melbourne)

  • Regione Asia Pacifico (Mumbai)

  • Regione Asia Pacifico (Osaka-Locale)

  • Regione Asia Pacifico (Seoul)

  • Regione Asia Pacifico (Singapore)

  • Regione Asia Pacifico (Sydney)

  • Regione Asia Pacifico (Tokyo)

  • Regione Canada (Centrale)

  • Regione Canada occidentale (Calgary)

  • Regione Cina (Pechino)

  • Regione Cina (Ningxia)

  • Regione Europa (Francoforte)

  • Regione Europa (Irlanda)

  • Regione Europa (Londra)

  • Regione Europa (Milano)

  • Regione Europa (Parigi)

  • Regione Europa (Spagna)

  • Regione Europa (Stoccolma)

  • Regione Europa (Zurigo)

  • Regione di Israele (Tel Aviv)

  • Regione Sud America (San Paolo)

  • Regione Medio Oriente (Bahrein)

  • Regione Medio Oriente (UAE)

Console
Per ottenere uno screenshot di un'istanza
  1. Apri la EC2 console Amazon all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/ec2/.

  2. Nel riquadro di navigazione a sinistra, scegli Instances (Istanze).

  3. Selezionare l'istanza da acquisire.

  4. Scegliere Actions (Operazioni), Monitor and troubleshoot (Monitoraggio e risoluzione dei problemi), quindi Get instance screenshot (Ottieni screenshot istanza).

  5. Scegliere Download (Scarica) o fare clic con il pulsante destro del mouse sull'immagine per scaricarla e salvarla.

Command line
Per acquisire uno screenshot di un'istanza

È possibile utilizzare uno dei seguenti comandi. Il contenuto restituito è con codifica base64. Per ulteriori informazioni su queste interfacce a riga di comando, consulta Accedi ad Amazon EC2.

Ripristino delle istanze in caso di errori del computer host

Se si verifica un problema irreversibile con l'hardware di un computer host sottostante, AWS può pianificare un evento di interruzione dell'istanza. Tale evento ti viene notificato in anticipo tramite e-mail.

Per ripristinare un'istanza EBS supportata da Amazon in esecuzione su un computer host che si è guastata
  1. Esegui il backup di tutti i dati importanti sui volumi dell'Instance Store su Amazon EBS o Amazon S3.

  2. Arrestare l'istanza.

  3. Avviare l'istanza.

  4. Ripristinare i dati importanti.

Per ulteriori informazioni, consulta Arresta e avvia le EC2 istanze Amazon.

Per ripristinare un'istanza supportata da instance store in esecuzione su un computer host in stato di errore
  1. Crea un file AMI dall'istanza.

  2. Caricare l'immagine su Amazon S3.

  3. Esegui il backup dei dati importanti su Amazon EBS o Amazon S3.

  4. Terminare l'istanza.

  5. Avvia una nuova istanza da. AMI

  6. Ripristinare i dati importanti sulla nuova istanza.