Risoluzione dei problemi di Account AWS chiusura

Utilizza le informazioni riportate di seguito per aiutarti a diagnosticare e risolvere i problemi più comuni riscontrati durante il processo di chiusura dell'account. Per informazioni generali sulla procedura di chiusura dell'account, consultaChiudi un Account AWS.

Non so come eliminare o cancellare il mio account

Per chiudere il tuo account, segui le istruzioni riportate inChiudi un Account AWS.

Non vedo il pulsante Chiudi account nella pagina Account

Se non hai effettuato l'accesso come utente root, non vedrai il pulsante Chiudi account visualizzato nella pagina Account. È necessario accedere AWS Management Console come utente root per chiudere l'account. Se non riesci ad accedere, vedi Risoluzione dei problemi con l'utente root.

Ho chiuso il mio account ma non ho ancora ricevuto un'e-mail di conferma

Questa e-mail di conferma viene inviata solo all'indirizzo e-mail dell'utente root per Account AWS. Se non ricevi questa e-mail entro poche ore, puoi accedere AWS Management Console come utente root per verificare che il tuo account sia chiuso. Se il tuo account è stato chiuso con successo, verrà visualizzato un messaggio che indica che l'account è chiuso. Se l'account che hai chiuso è un account membro, puoi verificarne l'avvenuta chiusura controllando se l'account chiuso è etichettato come SUSPENDED nella AWS Organizations console. Per maggiori informazioni, consulta Chiusura di un account membro nell'organizzazione nella Guida per l'utente diAWS Organizations .

Se stai cercando di chiudere un account di gestione e non ricevi un'e-mail di conferma della chiusura dell'account, è molto probabile che la tua organizzazione abbia account membri attivi. Puoi chiudere l'account di gestione solo se la tua organizzazione non ha account membri attivi. Per verificare che non vi siano ancora account membri attivi nell'organizzazione, accedi alla AWS Organizations console e assicurati che tutti gli account dei membri siano visualizzati Suspended accanto ai nomi dei rispettivi account. Dopodiché, puoi chiudere l'account di gestione.

Ricevo un errore "ConstraintViolationException" quando cerco di chiudere il mio account

Stai cercando di chiudere un account di gestione utilizzando la AWS Organizations console, operazione non possibile. Per chiudere un account di gestione, devi accedere AWS Management Console come utente root dell'account di gestione e chiuderlo dalla pagina Account. Per ulteriori informazioni, consulta Chiusura di un account di gestione nell'organizzazione nella GuidaAWS Organizations per l'utente.

Ricevo un errore «CLOSE_ACCOUNT_QUOTA_EXCEEDED» quando cerco di chiudere un account membro

In un periodo di 30 giorni puoi chiudere solo il 10% degli account membri. Questa quota non è vincolata da un mese di calendario, ma inizia quando chiudi un account. Entro 30 giorni dalla chiusura iniziale dell'account, non potrai superare il limite di chiusura dell'account del 10%. La chiusura minima dell'account è 10 e la chiusura massima dell'account è 1000, anche se il 10% degli account supera 1000. Per ulteriori informazioni sulle quote di Organizations, vedere Quotas for AWS Organizationsnella Guida per l'AWS Organizations utente.

Devo eliminare la mia AWS organizzazione prima di chiudere l'account di gestione?

No, non è necessario eliminare l' AWS organizzazione prima di chiudere l'account di gestione. Tuttavia, puoi chiudere l'account di gestione solo se la tua organizzazione non ha alcun account membro attivo. Per verificare che non vi siano ancora account membri attivi nell'organizzazione, accedi alla AWS Organizations console e assicurati che tutti gli account dei membri siano visualizzati Suspended accanto ai nomi dei rispettivi account. Dopodiché, puoi chiudere l'account di gestione.