Risoluzione dei problemi delle sessioni

Utilizza le informazioni in questo argomento per risolvere i problemi relativi alle sessioni.

Sessione in stato non integro

Se ricevi il messaggio di errore Session in unhealthy state. Please create a new session (Sessione in stato non integro. Crea una nuova sessione), termina la sessione esistente e creane una nuova.

Impossibile stabilire una connessione al server del notebook

Quando apri un notebook, potresti ricevere il seguente messaggio di errore:

A connection to the notebook server could not be established.  
The notebook will continue trying to reconnect.  
Check your network connection or notebook server configuration.

Causa

Quando apre un notebook, Athena crea una sessione e si connette al notebook utilizzando un URL del notebook prefirmato. La connessione al notebook utilizza il protocollo WSS (WebSocket Secure).

Questo errore può verificarsi per i seguenti motivi:

• Un firewall locale (ad esempio un firewall a livello aziendale) sta bloccando il traffico WSS.

• Il software proxy o antivirus sul computer locale sta bloccando la connessione WSS.

Soluzione

Supponiamo di avere una connessione WSS nella Regione us-east-1 come la seguente:

wss://94c2bcdf-66f9-4d17-9da6-7e7338060183.analytics-gateway.us-east-1.amazonaws.com/
api/kernels/33c78c82-b8d2-4631-bd22-1565dc6ec152/channels?session_id=
7f96a3a048ab4917b6376895ea8d7535     

Per risolvere l'errore, utilizza una delle seguenti strategie.

• Utilizza la sintassi del pattern di caratteri jolly per consentire l'elenco del traffico WSS sulla porta 443 attraverso le Regioni AWS e gli Account AWS.

  wss://*amazonaws.com

• Utilizza la sintassi del pattern di caratteri jolly per consentire l'elenco del traffico WSS sulla porta 443 in una Regione AWS e attraverso gli Account AWS nella Regione AWS che specifichi. Nell'esempio seguente viene utilizzato us-east-1.

  wss://*analytics-gateway.us-east-1.amazonaws.com