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Accesso al data lake Analytics
Per accedere al data lake di Analytics, puoi utilizzare la AWS console, la AWS CLI
or AWS CloudShell, che è una shell preautenticata basata su browser che puoi avviare direttamente da. AWS Management Console Per informazioni su come utilizzare AWS CLI, consulta AWS Command Line Interface
Configura i dati da condividere
Opzione 1: utilizzo della console AWS
Apri la console Amazon Connect all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/connect
. -
Nella pagina delle istanze, seleziona l'alias dell'istanza. L'alias dell'istanza è anche il nome dell'istanza che appare nell'URL Amazon Connect. L'immagine seguente mostra la pagina Istanze di contact center virtuali di Amazon Connect, con un riquadro attorno all'alias dell'istanza.
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Nel menu di navigazione a sinistra, scegli Strumenti di analisi, quindi scegli Aggiungi condivisione dati.
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Per l'ID AWS dell'account Target, specifica l' AWS ID dell'account da cui desideri accedere ai dati (consumatore). Può trattarsi dello stesso AWS account che ospita l'istanza Amazon Connect o di un altro AWS account. Seleziona uno o più tipi di dati a cui desideri accedere dall'account consumatore e seleziona Conferma.
Opzione 2: utilizzo della CLI o CloudShell
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Genera il file di richiesta
generate Association api
richiesta eseguendo il comandoaws connect batch-associate-analytics-data-set --generate-cli-skeleton input > input_batch_association.json
. -
In un editor di testo, apri il file e inserisci il seguente testo:
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ID istanza: l'ID dell'istanza Amazon Connect.
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DataSetID: inserisci le tabelle richieste. Per ulteriori informazioni sulle tabelle richieste, consulta Associazione delle tabelle per il data lake Analytics.
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TargetAccountId: ID dell'account per condividere i dati.
Di seguito è riportato un esempio del file JSON con tutte le tabelle.
{ "InstanceId":
your_instance_id
, "DataSetIds": [ "contact_record", "contact_flow_events", "contact_statistic_record", "contact_lens_conversational_analytics", "agent_queue_statistic_record", "agent_statistic_record", "contact_evaluation_record" ], "TargetAccountId":your_account_ID
} -
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Associa il data lake Analytics a un singolo account eseguendo il comando
aws connect batch-associate-analytics-data-set --cli-input-json file:
(dove il percorso è basato sulla posizione del file JSON).///path/to/request/file