Eliminazione dell'istanza Amazon Connect - Amazon Connect
Eliminare l'istanzaMessaggio di errore: Regione non supportata

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Eliminazione dell'istanza Amazon Connect

Se non necessiti più di un'istanza di Amazon Connect, è possibile eliminarla. Di seguito viene descritto ciò che accade quando viene eliminata:

  • Il numero di telefono dichiarato viene restituito all'inventario.

  • Quando i clienti chiamano il numero di telefono che hai rilasciato, riceveranno un messaggio che informa che il numero non è più attivo.

Importante

È impossibile ripristinare un'istanza Amazon Connect eliminata o accedere a impostazioni, dati, parametri e report.

Eliminare l'istanza

Devi disporre delle AWS autorizzazioni appropriate per eliminare un Amazon Connect. Se l'organizzazione utilizza IAM, consulta Autorizzazioni richieste per l'utilizzo di policy IAM personalizzate per gestire l'accesso al sito Web di amministrazione di Amazon Connect.

  1. Apri la console Amazon Connect all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/connect.

  2. Seleziona il pulsante di opzione per l'istanza.

  3. Scegli Elimina. Se non viene visualizzato il pulsante Elimina, non disponi delle autorizzazioni per eliminare le istanze. Contatta il tuo AWS amministratore per ricevere assistenza.

    La pagina delle istanze del contact center virtuale di Amazon Connect, il pulsante di eliminazione.

  4. Immetti il nome dell'istanza, quindi seleziona Delete (Elimina).

Suggerimento

Ti consigliamo di controllare i gruppi di CloudWatch log relativi all' Amazon Connect istanza e di eliminarli se non sono più necessari. Per ulteriori informazioni, consulta Eliminare un gruppo di CloudWatch Logs log utilizzando un AWS SDK.

Messaggio di errore: "Regione non supportata. Amazon Connect non è disponibile in [Regione]"

Se ricevi questo messaggio di errore, significa che hai selezionato una regione nella AWS Management Console diversa dalla regione in cui hai creato l'istanza Amazon Connect e Amazon Connect non è disponibile in quella regione.

Come cambiare regione ed eliminare l'istanza Amazon Connect

  1. Dalla barra di navigazione, apri il selettore di regione. Seleziona la regione in cui hai creato l'istanza di Amazon Connect.

    L'elenco delle regioni nel selettore di regioni.

  2. Dalla barra di navigazione, scegli Amazon Connect dall'elenco dei servizi per aprire la console Amazon Connect. Se non vedi l'istanza, continua a selezionare le regioni supportate finché non trovi l'istanza.

  3. Seleziona il pulsante di opzione per l'istanza.

  4. Scegli Elimina. Se non viene visualizzato il pulsante Elimina, non disponi delle autorizzazioni per eliminare le istanze. Contatta il tuo AWS amministratore per ricevere assistenza.

  5. Immetti il nome dell'istanza, quindi seleziona Delete (Elimina).