Accesso di emergenza dell'amministratore

Come best practice, gli utenti assegnati al profilo di sicurezza Amazon Connect Admin devono sempre utilizzare la propria istanza Amazon Connect URL per accedere:

• Accedi al sito Web di Amazon Connect amministrazione all'indirizzo https://instance name.my.connect.aws/.

Questo metodo garantisce i livelli appropriati di sicurezza.

Tuttavia, in caso di emergenza, puoi accedere dalla console Amazon Connect utilizzando le credenziali del tuo AWS account. Ad esempio, potrebbe essere necessario accedere in questo modo nelle seguenti situazioni:

• Hai dimenticato la password dell'amministratore di Amazon Connect e nessun altro amministratore di Amazon Connect è disponibile per reimpostarla.

• Qualcuno ha eliminato per errore il profilo di sicurezza Amministratore di Amazon Connect.

Per eseguire l'accesso di emergenza

1. Assicurati di avere a portata di mano le credenziali del tuo AWS account e di disporre delle autorizzazioni necessarie.

2. Apri la console Amazon Connect all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/connect/.

3. Se ti viene richiesto di accedere, inserisci le credenziali del tuo AWS account.

4. Scegli il nome dell'istanza dalla colonna Alias istanza.

   

5. Nel riquadro di navigazione seleziona Overview (Panoramica).

6. Scegli Log in for emergency access (Accesso di emergenza).

   Non vengono richieste le credenziali perché sei federato dalla console AWS .

   Importante

   Per l'utilizzo quotidiano, consigliamo vivamente di utilizzare sempre l'istanza URL per accedere. La procedura fornita in questo articolo deve essere utilizzata solo per l'accesso di emergenza quando l'utilizzo dell'istanza non URL è un'opzione.

Per eseguire la disconnessione

Per disconnetterti da un'istanza, accedi alla barra del titolo nella parte superiore della schermata e seleziona l'icona con la freccia (Log out (Disconnessione)) che viene visualizzata accanto al nome utente.