Pubblicazione di una previsione - Amazon Connect

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Pubblicazione di una previsione

Quando pubblichi una previsione, la rendi visibile ad altri utenti, ad esempi a responsabili della pianificazione della capacità e addetti alla calendarizzazione, che possono quindi usarla per le proprie attività.

Importante

Amazon Connect conserva solo l'ultima previsione pubblicata. Consigliamo di scaricare l'ultima previsione pubblicata prima di pubblicarne una nuova, perché l'ultima previsione verrà sostituita in modo permanente. Per istruzioni, consulta Download dell'ultima previsione pubblicata.

  1. Accedi al sito web di Amazon Connect amministrazione con un account con le autorizzazioni del profilo di sicurezza per Analytics, Forecasting - View.

    Per ulteriori informazioni, consulta Assegnazione delle autorizzazioni.

  2. Nel menu di navigazione di Amazon Connect seleziona Analisi e ottimizzazione e quindi Previsioni.

  3. Nella scheda Previsioni scegli la previsione.

  4. Scegli Azioni e quindi Pubblica previsione.

  5. Scegli la previsione.

    Per le previsioni pubblicate correttamente, lo stato è Completa. Se la pubblicazione non riesce, lo stato è Pubblicazione non riuscita.

Download dell'ultima previsione pubblicata

  1. Accedi al sito web di Amazon Connect amministrazione con un account con le autorizzazioni del profilo di sicurezza per Analytics, Forecasting - View.

    Per ulteriori informazioni, consulta Assegnazione delle autorizzazioni.

  2. Nel menu di navigazione di Amazon Connect seleziona Analisi e ottimizzazione e quindi Previsioni.

  3. Nella scheda Previsioni scegli la previsione.

  4. Scegli Azioni e quindi Scarica ultima previsione pubblicata.

  5. Consigliamo di scegliere fai clic qui, come mostrato nell'immagine seguente. In questo modo, puoi specificare il nome del file scaricato e la posizione. In caso contrario, il file viene salvato nella cartella Download e il nome è un numero generato automaticamente.

    Pagina Previsione, link fai clic qui per avviare il download.