Visualizzazione di un record di contatto nell'interfaccia utente - Amazon Connect

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Visualizzazione di un record di contatto nell'interfaccia utente

  1. Fai una ricerca di contatti. Verrà restituito un elenco di ID contatto.

  2. Scegli un ID per visualizzare il record di contatto per il contatto.

L'immagine seguente mostra parte di un record di contatto nell'interfaccia utente, per una conversazione in chat. Tieni presente quanto segue:

  • Per le chat, il metodo di iniziazione è sempre API.

  • La trascrizione della chat è visibile nell'interfaccia utente.

La pagina Record di contatto, una trascrizione della chat.