Parte 1: creare un bot Amazon Lex - Amazon Connect

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Parte 1: creare un bot Amazon Lex

Questo passaggio presuppone che sia la prima volta che apri la console Amazon Lex. Se hai già creato un bot Amazon Lex, i passaggi sono leggermente diversi da quelli in questa sezione.

  1. Scegli il seguente collegamento per aprire la console Amazon Lex o immetti l'URL nel browser web: https://console.aws.amazon.com/lex/.

  2. Se è la prima volta che crei un bot Amazon Lex, scegli Inizia. In caso contrario, sarà già aperta la dashboard Amazon Lex.

    Console Amazon Lex, pagina Bot, pulsante Crea bot.

  3. Scegli Crea un bot vuoto.

    Pagina Configura le impostazioni dei bot, opzione Crea un bot vuoto.

  4. Immetti le seguenti informazioni:

    • Nome bot: per questo tutorial, assegna al bot il nome HelpDesk.

      Sezione Configurazione bot, casella Nome bot, casella Descrizione.

    • Autorizzazioni IAM: scegli Crea un ruolo con autorizzazioni Amazon Lex di base.

      Sezione Autorizzazioni IAM, opzione Crea un ruolo con autorizzazioni Amazon Lex di base.

    • COPPA: specifica se il bot è soggetto al Children's Online Privacy Protection Act.

    • Timeout sessione inattiva: specifica per quanto tempo il bot deve attendere l'input di un chiamante prima di terminare la sessione.

  5. Seleziona Successivo.

  6. Nella pagina Aggiungi lingua al bot scegli la lingua e la voce che il bot deve usare quando parla con i chiamanti. La voce predefinita di Amazon Connect è Joanna.

    Pagina Aggiungi lingua al bot, menu a discesa Seleziona lingua con l'opzione Inglese selezionata.

  7. Seleziona Fatto.

Vai a Parte 2: aggiungere intenti al bot Amazon Lex.