Risolvere le sfide della trasformazione del cloud

Nella Sfide principali nel percorso di adozione del cloud sezione, abbiamo discusso le sfide e le domande comuni che i responsabili delle decisioni si pongono quando preparano la propria organizzazione per una trasformazione nel cloud. In questa sezione, discutiamo le migliori pratiche e formuliamo raccomandazioni per aiutare i responsabili delle decisioni ad affrontare tali sfide e domande. Le raccomandazioni sono strutturate secondo le sei prospettive del AWS CAF:

• Prospettiva aziendale

• Prospettiva delle persone

• Prospettiva di governance

• Prospettiva della piattaforma

• Prospettiva della sicurezza

• Prospettiva operativa

Prospettiva aziendale

La prospettiva aziendale ti aiuta a garantire che i tuoi investimenti nel cloud accelerino le tue ambizioni di trasformazione digitale e i risultati aziendali. Per ulteriori informazioni su questa prospettiva AWS CAF, vedere Prospettiva aziendale: strategia e risultati in Una panoramica del framework di adozione del AWS cloud e vedere AWS Cloud Adoption Framework: prospettiva aziendale.

Le aziende utilizzano la tecnologia cloud per reimmaginare i propri prodotti, servizi e modelli di fatturato o di business. Ciò comporta l'automazione, la digitalizzazione e l'ottimizzazione di più processi, come i processi dall'ordine all'incasso, dall'approvvigionamento al pagamento, dalla pianificazione alla consegna e dall'ideazione al lancio. Ad esempio, Toyota ha utilizzato il Cloud AWS per sviluppare un prodotto di assistenza anticollisione che mira a migliorare l'esperienza di guida. Per ulteriori informazioni, vedere Toyota on. AWS

I seguenti meccanismi possono aiutarvi ad allineare gli obiettivi aziendali per massimizzare i vantaggi dell'adozione del cloud:

• Workshop sull'immaginazione: organizza un seminario di progettazione con i dirigenti senior dell'organizzazione che si aspettano di trarre vantaggio dalle iniziative di trasformazione del cloud. Nel workshop, concentrati sull'identificazione di risultati aziendali chiari che siano in linea con gli obiettivi strategici dell'organizzazione e li colleghino alle tue iniziative cloud. La determinazione di risultati aziendali misurabili aiuta a dimostrare il valore che l'organizzazione realizza attraverso il percorso di trasformazione del cloud. Il risultato del workshop sull'ideazione dovrebbe essere quello di visualizzare e dare priorità alle iniziative cloud. Ad esempio, se una società di servizi energetici desidera dare priorità all'adozione di contatori energetici intelligenti nel proprio segmento di clienti, la tecnologia cloud abilitante può essere l'Internet of Things (IoT). I servizi IoT possono aiutare l'azienda a raccogliere dati, elaborare dati e fornire informazioni sul consumo energetico.

• Workshop sull'allineamento: organizza un workshop sull'allineamento per guidare e preparare gli stakeholder aziendali e tecnologici alla trasformazione dal loro ambiente IT tradizionale al cloud. Questo workshop dovrebbe comprendere sessioni interattive, in cui le parti interessate siano sfidate a rivalutare le proprie conoscenze, ipotesi, aspettative e obiettivi per la trasformazione del cloud. Il risultato di questo workshop dovrebbe essere un piano d'azione che faciliti la transizione verso un ambiente cloud allineando le strategie in più categorie, come l'architettura della piattaforma, l'allineamento dell'organizzazione, le barriere di sicurezza, l'eccellenza operativa e i controlli di governance.

Questi workshop possono fornire un'istantanea di come il cloud può fornire risultati di business e quali interventi o allineamenti sono necessari per le altre prospettive del CAF. AWS

Prospettiva delle persone

La prospettiva delle persone aiuta le organizzazioni a evolversi verso una cultura di crescita e apprendimento continui, in cui il cambiamento diventa business-as-normal. Questa prospettiva si concentra sulla cultura, sulla struttura organizzativa, sulla leadership e sulla forza lavoro. Per ulteriori informazioni su questa prospettiva del AWS CAF, vedere Prospettiva delle persone: cultura e cambiamento in Una panoramica del framework di adozione del AWS cloud e vedere AWS Cloud Adoption Framework: People Perspective.

Nel cloud, puoi automatizzare un'ampia gamma di attività gestionali e operative per supportare la tua infrastruttura IT. Queste attività sono note come attività indifferenziate perché possono consumare una grande quantità di larghezza di banda delle risorse ma non contribuiscono direttamente alla crescita aziendale e all'esperienza dei clienti. Quando riduci il numero di attività indifferenziate eseguite manualmente, le risorse IT hanno più tempo per innovare.

Queste modifiche potrebbero richiedere l'aggiornamento del modello operativo, della struttura organizzativa, delle matrici RACI (responsabili, responsabili, consultate e informate), nonché dei ruoli e delle responsabilità. Ad esempio, l'Università di Auckland in Nuova Zelanda ha sviluppato il framework Cloud Uplift Standards and Practices (CUSP) come guida per personale, insegnanti e ricercatori per aiutarli a utilizzare il cloud per soddisfare i requisiti scolastici e didattici in evoluzione. Per ulteriori informazioni, vedere l'Università di Auckland migliora l'agilità, l'innovazione e la resilienza su. AWS

I seguenti meccanismi possono aiutarvi ad allineare la cultura e le persone della vostra organizzazione per assicurarvi che siano preparate al cambiamento e possano sfruttare al massimo i vantaggi dell'adozione del cloud:

• Valutazione della preparazione: prima di iniziare la migrazione o la modernizzazione del carico di lavoro, completa una valutazione per confermare la preparazione dell'organizzazione per quel particolare programma. Questa valutazione dovrebbe fare quanto segue per valutare se la cultura e le persone sono pronte:

  • Identifica eventuali ostacoli organizzativi

  • Verifica che esista il supporto della leadership per promuovere il cambiamento

  • Identifica eventuali lacune nelle competenze o nelle conoscenze e assicurati che i programmi di formazione siano organizzati per colmarle

  • Confermate che un piano di accelerazione per l'iniziativa di migrazione o modernizzazione sia chiaramente articolato

• Iniziativa di potenziamento dell'organizzazione: crea un'iniziativa strutturata che spieghi in dettaglio come accelerare l'adozione del cloud dal punto di vista delle persone. Questa iniziativa aiuta l'organizzazione a raggiungere risultati di business identificando e affrontando gli effetti che la trasformazione tecnologica avrebbe su cultura, leadership, forza lavoro, ruoli, competenze e mentalità. L'iniziativa dovrebbe comprendere tre fasi:

  1. Mobilitazione della leadership e prontezza organizzativa

  2. Abilitazione organizzativa

  3. Sostenibilità e adozione organizzative

Questi meccanismi forniscono informazioni sulle azioni necessarie per preparare l'organizzazione e le persone a una trasformazione cloud di successo.

Prospettiva di governance

La prospettiva della governance si concentra sull'orchestrazione delle iniziative cloud, sulla massimizzazione dei vantaggi organizzativi e sulla riduzione al minimo dei rischi legati alla trasformazione. Ti aiuta ad allineare i processi per massimizzare il ROI derivante dall'adozione del cloud. Per ulteriori informazioni su questa prospettiva AWS CAF, vedere Prospettiva di governance: controllo e supervisione in Una panoramica del framework di adozione del cloud e vedere AWS AWS Cloud Adoption Framework: Governance Perspective.

Ad esempio, un gestore patrimoniale automatizzato leader del settore ha ottimizzato il proprio AWS ambiente per adattarlo alla crescita dell'azienda. Ha utilizzato i processori AWS Graviton2 per migliorare l'elasticità in termini di costi. L'adozione di istanze AWS basate su Graviton2 ha ridotto i costi del 20 percento e il tempo di esecuzione del 5 percento. Per ulteriori informazioni, consulta la storia del cliente Wealthfront.

I seguenti meccanismi possono aiutarti a implementare il controllo e la supervisione necessari per accelerare il percorso di adozione del cloud e massimizzare i vantaggi del cloud:

• Governance-at-scale valutazione — Man mano che le organizzazioni aumentano le proprie operazioni nel cloud, mantenere il controllo sull'utilizzo delle risorse cloud, sui costi e sulle politiche può diventare una sfida. L'organizzazione deve valutare se il proprio ambiente cloud rispetta le migliori pratiche consigliate per la gestione degli account, la gestione della configurazione, la gestione finanziaria e la gestione dei dati. Questa valutazione dovrebbe esaminare lo stato attuale e aiutare a determinare le lacune nei processi di governance esistenti. Le parti interessate comuni a questa valutazione includono il Chief Information Officer (CIO), il Chief Digital Officer (CDO), il Chief Financial Officer (CFO) e il Chief Revenue Officer (CRO). I risultati di questo programma dovrebbero essere una proposta di tabella di marcia e i prossimi passi per costruire una governance su larga scala.

• Governance-at-scale lancio: questa fase dovrebbe rendere operative le pratiche consigliate per colmare le lacune identificate durante la valutazione. Ad esempio, per una gestione efficace dei costi, gestisci i carichi di lavoro utilizzando il provisioning dinamico basato sulla domanda e sul tempo, in modo da pagare solo per le risorse necessarie.

Questa prospettiva conferma che l'organizzazione sta aderendo alle migliori pratiche di governance e che ha stabilito meccanismi per operare su larga scala nel cloud.

Prospettiva della piattaforma

La prospettiva della piattaforma si concentra sulla migrazione dei carichi di lavoro sul cloud o sulla modernizzazione dell'infrastruttura e delle applicazioni legacy. Uno degli obiettivi di questa prospettiva è ridurre al minimo il debito tecnico attraverso una pianificazione adeguata. Per ulteriori informazioni su questa prospettiva AWS CAF, vedere Prospettiva della piattaforma: infrastruttura e applicazioni in una panoramica del framework di adozione del AWS cloud.

Ad esempio, un'azienda australiana, Sensis, si è trasformata da fornitore di elenchi legacy a un'azienda completamente digitale chiudendo i suoi cinque data center e migrando tutte le 6.000 risorse digitali verso il. Cloud AWS Il refactoring su larga scala ha aiutato Sensis a garantire che l'architettura cloud proposta sfruttasse il più possibile le funzionalità native del cloud. Per ulteriori informazioni, consulta Sensis ottiene l'agilità del cloud riducendo i costi dell'infrastruttura con. AWS

I seguenti meccanismi possono aiutarti ad accelerare la distribuzione dei carichi di lavoro cloud e fornire una tabella di marcia per la migrazione e la modernizzazione:

• Analisi R-lane: esamina gli obiettivi di migrazione della tua organizzazione e il suo attuale stato di preparazione per l'ambito del carico di lavoro definito. Conduci un'analisi R-lane per determinare quali strategie di migrazione utilizzerà la tua organizzazione. Per ulteriori informazioni sulle strategie di migrazione note come 7 R, consulta Informazioni sulle strategie di migrazione. L'analisi R-lane aiuta la tua organizzazione a comprendere le dipendenze del carico di lavoro e le azioni necessarie per migrare efficacemente al cloud su più domini tecnici e aziendali. Il risultato è una raccomandazione per la preparazione alla migrazione e un piano di migrazione.

• Valutazione della modernizzazione delle applicazioni: la valutazione della modernizzazione delle applicazioni è una delle fasi fondamentali del percorso di adozione del cloud. Implica l'esecuzione di una valutazione approfondita dello stato attuale delle applicazioni legacy e la valutazione della loro disponibilità alla modernizzazione. Non basate la valutazione esclusivamente sugli standard di settore o sulle tendenze della tecnologia moderna: personalizzate la vostra strategia di valutazione della modernizzazione per includere gli obiettivi aziendali e le priorità aziendali. Il risultato della valutazione dovrebbe essere una tabella di marcia che ti aiuti a identificare e colmare eventuali lacune e ad accelerare il percorso di modernizzazione. Dovrebbe includere raccomandazioni per la ripiattaforma o il refactoring per architetture native del cloud.

• Valutazione della preparazione alla trasformazione SaaS: questa valutazione ti aiuta a determinare le priorità aziendali e tecniche per l'implementazione di un software as a service (SaaS) nel tuo ambiente cloud. Strutturate questa valutazione come un workshop interattivo con dirigenti aziendali e responsabili tecnici. Discutete e prendete decisioni riguardanti aspetti come la creazione di un'architettura multi-tenant o la definizione di unità di charge-back aggregate basate sull'uso delle risorse cloud. Concludi la valutazione creando un documento che riassuma lo stato attuale tecnico e aziendale e che includa un'architettura e una roadmap di implementazione SaaS proposte.

Prospettiva della sicurezza

La prospettiva della sicurezza ti aiuta a raggiungere la riservatezza e l'integrità dei tuoi dati e dei carichi di lavoro sul cloud. Si concentra sulla governance della sicurezza sviluppando e mantenendo ruoli e politiche di sicurezza e sulla garanzia della sicurezza monitorando e migliorando l'efficacia dei controlli di sicurezza. I controlli di sicurezza sono barriere tecniche o amministrative che aiutano a prevenire, rilevare o ridurre la capacità di un autore di minacce di sfruttare una vulnerabilità di sicurezza nell'ambiente in uso. AWS Per ulteriori informazioni su questa prospettiva AWS CAF, consulta Prospettiva della sicurezza: conformità e garanzia in una panoramica del Cloud Adoption Framework. AWS

Utilizzando Servizi AWS gli strumenti, puoi creare una strategia di progettazione e test di sicurezza e implementarla nel tuo Cloud AWS ambiente. Ad esempio, per proteggere le informazioni sanitarie sensibili e rispettare le normative dell'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Amazon Care ha adottato Amazon GuardDuty, un servizio di monitoraggio continuo della sicurezza che analizza ed elabora i log per identificare attività impreviste e potenzialmente non autorizzate nel tuo ambiente. AWS Per ulteriori informazioni, consulta Amazon Care Improves Telehealth Services and Patient Engagement Using AWS.

I seguenti meccanismi possono aiutarti a creare una solida posizione di sicurezza nel cloud:

• Valutazione del modello di sicurezza: valuta i controlli di sicurezza nel tuo ambiente cloud. Determina quali dati, infrastruttura e carichi di lavoro sono ben protetti da questi controlli e identifica eventuali aree di miglioramento. Il pilastro della sicurezza del AWS Well-Architected Framework si concentra su come utilizzare le tecnologie cloud per proteggere dati, sistemi e risorse in modo da migliorare il livello di sicurezza. Fornisce inoltre le migliori pratiche per progettare carichi di lavoro sicuri su. AWSOrganizza la valutazione sulla gestione delle identità e degli accessi, sulla sicurezza dell'infrastruttura, sulla protezione dei dati, sulla registrazione e il monitoraggio e sulla risposta agli incidenti. AWS offre servizi cloud, ad esempio, in grado di ispezionare AWS l'ambiente e formulare raccomandazioni per colmare le lacune di sicurezza. AWS Trusted Advisor Il risultato della valutazione è un rapporto che include raccomandazioni specifiche, basate sui risultati delle interviste e dei servizi.

• Implementazione del modello di sicurezza: crea un piano di sicurezza iterativo che aiuti l'organizzazione a costruire una base di sicurezza di base nel cloud e quindi a passare rapidamente alla maturità nel cloud. Costruisci le fondamenta fondamentali attorno alla AWS Security Reference Architecture (AWSSRA). Ciò crea una base supportata dal miglioramento continuo delle operazioni. Una volta stabilite le basi, utilizzate le epic sulla sicurezza AWS CAF per implementare i controlli di sicurezza nel vostro ambiente. AWS Le epic sulla sicurezza sono gruppi di storie di utenti (casi d'uso e casi di abuso). Ogni epic ha più livelli che ti aiutano a soddisfare requisiti sempre più complessi e a creare una solida posizione di sicurezza. Queste epic rappresentano la base di qualsiasi programma di Cloud AWS sicurezza e forniscono un framework per far maturare le capacità di sicurezza dell'organizzazione. Nel piano, identificate e date priorità ai casi epici e di abuso più adatti alla vostra organizzazione.

Prospettiva operativa

La prospettiva operativa si concentra sull'assicurare che i servizi cloud siano forniti a un livello concordato dalle principali parti interessate. L'automazione e l'ottimizzazione delle operazioni consentono una scalabilità efficace e possono migliorare l'affidabilità dei carichi di lavoro. Per ulteriori informazioni su questa prospettiva AWS CAF, vedere Prospettiva operativa: integrità e disponibilità in Una panoramica del framework di adozione del AWS cloud e vedere AWS Cloud Adoption Framework: prospettiva operativa.

Ad esempio, GE Appliances ha una visibilità totale sul suo ambiente cloud ibrido utilizzando altri AWS servizi di AWS Systems Manager gestione. Questa visibilità ha aiutato l'azienda a eliminare molte attività laboriose e a ridurre i tempi medi di risposta per gli eventi di sicurezza da più di 24 ore a meno di 2 ore. Per ulteriori informazioni, consulta il case study di GE Appliances.

Il seguente meccanismo consente di gestire e utilizzare l'ambiente cloud al fine di massimizzare il ROI del cloud e allinearlo agli obiettivi strategici dell'organizzazione:

• Modello operativo cloud: crea un modello operativo cloud che aiuti il team a comprendere il ruolo svolto nel raggiungimento dei risultati aziendali prefissati. Un modello operativo aiuta i team a maturare le proprie capacità per accelerare tali risultati aziendali. Utilizzando il modello, puoi valutare la maturità delle tue capacità cloud rispetto alle migliori pratiche. Quindi, applichi i risultati per modificare, migliorare o ridefinire il modello. Quanto segue deve essere incluso nel modello operativo:

  • Definisci, organizza e sviluppa le funzionalità per la creazione, la gestione e l'esecuzione di ambienti cloud

  • Definisci processi e strumenti per i carichi di lavoro operativi utilizzando i principi del cloud

  • Assicurati che i carichi di lavoro critici siano ben architettati e dispongano di piani di backup e disaster recovery (DR)

Esistono anche Servizi AWS soluzioni come AWS Managed Services (AMS) che possono aiutarti ad adottare un approccio incentrato sull'automazione. Le automazioni aiutano i team operativi del cloud a concentrarsi sull'innovazione anziché day-to-day sulle attività operative. Per ulteriori informazioni, consulta Strategia AWS Managed Services da utilizzare per raggiungere i risultati aziendali prefissati.