Elenco di opt-out

Un elenco di opt-out è un elenco di numeri di telefono di destinazione a cui non devono essere inviati messaggi. Quando SMS invii messaggi, le identità di destinazione vengono automaticamente aggiunte all'elenco di opt-out se rispondono al tuo numero di origine con la parola chiave STOP (a meno che non abiliti l'opzione di opt-out gestita automaticamente). Se tenti di inviare un messaggio a un numero di destinazione presente in un elenco di opt-out e l'elenco di opt-out è associato al pool utilizzato per inviare il messaggio, AWS End User Messaging SMS non tenta di inviare il messaggio.

Gestisci gli elenchi di opt-out

Per impostazione predefinita, quando viene creato un pool, questo viene assegnato all'elenco di opt-out predefinito. I pool possono condividere lo stesso elenco di opt-out. Quando si modifica l'elenco di opt-out di un pool, i destinatari che in precedenza avevano effettuato l'opt-out potrebbero non essere presenti nel nuovo elenco e iniziare a ricevere messaggi. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta o la rimozione dei numeri di telefono di destinazione da un elenco di opt-out, consulta. Gestione dei numeri di telefono degli elenchi di opt-out

Change opt-out list (Console)

Per modificare l'elenco di opt-out utilizzando la SMS console di messaggistica per l'utente AWS finale, procedi nel seguente modo:

Modifica l'elenco di opt-out

1. Apri la SMS console di messaggistica per l'utente AWS finale all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/sms-voice/.

2. Nel riquadro di navigazione, in Configurazioni, scegli Pool di telefoni.

3. Nella pagina Phone Pools, scegli il pool.

4. Nella scheda Elenco di opt-out, scegli Modifica impostazioni.

   • Crea un nuovo elenco di opt-out: crea un nuovo elenco di opt-out vuoto e inserisci un nome descrittivo.

   • Scegli un elenco di opt-out esistente: scegli un elenco di opt-out creato in precedenza dal menu a discesa.

5. (Facoltativo) Per abilitare gli opt-out autogestiti, scegli Abilita opt-out autogestito.

6. Seleziona Salvataggio delle modifiche.

Change opt-out list (AWS CLI)

È possibile utilizzare il comando update-pool per modificare l'elenco di opt-out utilizzato dal pool.

Nella riga di comando, inserisci il comando seguente:

$ aws pinpoint-sms-voice-v2 update-pool --pool-id poolid --opt-out-list-name OptOutListName 

Nel comando precedente, apporta le modifiche seguenti:

• Replace (Sostituisci) poolid con PoolId o Amazon Resource Name (ARN) del pool.

• Replace (Sostituisci) OptOutListName con Amazon Resource Name (ARN) o il nome dell'elenco di opt-out.

Opt-out autogestiti

Per impostazione predefinita, quando un cliente invia un messaggio che inizia con HELPo STOPa uno dei tuoi numeri dedicati, AWS End User Messaging risponde SMS automaticamente con un messaggio personalizzabile. Nel caso di STOP messaggi in arrivo, AWS End User Messaging SMS disattiva inoltre il cliente dalla ricezione di messaggi futuriSMS. Se preferisci gestire HELP e STOP rispondere utilizzando un servizio diverso da AWS End User MessagingSMS, puoi abilitare gli opt-out autogestiti.

Quando abiliti questa funzionalità, vengono apportate tre modifiche al modo in cui AWS End User Messaging SMS gestisce i messaggi in arrivo inviati dai clienti. Innanzitutto, interrompe l'invio di risposte automatiche ai messaggi in arrivo HELP e STOP ai messaggi. In secondo luogo, la messaggistica con l'utente AWS finale SMS interrompe automaticamente la disattivazione dei clienti dalla ricezione di MMS messaggi futuri SMS quando inviano un STOP messaggio. Infine, indirizza i messaggi in entrata HELP e STOP i messaggi all'SNSargomento Amazon che usi per ricevere SMS messaggi bidirezionali, anziché rispondere automaticamente al mittente.

Se abiliti questa funzionalità, sei responsabile della risposta alle richieste e alle richieste. HELP STOP Divieni, inoltre, responsabile del monitoraggio e del rispetto delle richieste di cancellazione.

Importante

Molti paesi, regioni e giurisdizioni impongono severe sanzioni per l'invio di messaggi indesiderati. SMS Se attivi questa caratteristica, assicurati di disporre di sistemi e processi in grado di ricevere e gestire le richieste di rifiuto esplicito.

Nota

Per abilitare gli opt-out autogestiti per un pool, devi prima abilitare la messaggistica bidirezionale. SMS Gli opt-out autogestiti non sono supportati quando si utilizza Amazon Connect per modalità bidirezionale. SMS Per ulteriori informazioni sull'uso di Amazon Connect con la SMS messaggistica bidirezionale, consulta Configurare la SMS messaggistica nella guida per amministratori di Amazon Connect.

Attiva gli opt-out autogestiti (Console)

1. Apri la console di messaggistica per l'utente AWS finale all'indirizzoSMS. https://console.aws.amazon.com/sms-voice/

2. Nel riquadro di navigazione, in Configurazioni, scegli Pool di telefoni.

3. Nella pagina Phone Pools, scegli il pool.

4. Nella scheda Elenco di opt-out, scegli Modifica impostazioni.

5. Nella pagina di gestione dell'opt-out, scegli Abilita la disattivazione autogestita, quindi Salva le modifiche.