AWS Support へのドメイン登録問題に関するお問い合わせ
AWS では、AWS をご利用のすべてのお客様にベーシックサポートプランを無料でご利用いただけます。このプランには、ドメイン登録に関連する以下の問題のサポートが含まれています。
Amazon Route 53 へのドメインの移管および Amazon Route 53 からのドメインの移管
AWS アカウント間でのドメインの移管
登録できるドメイン数などの Route 53 エンティティのクォータの引き上げ (「Quotas」を参照)
ドメインの所有者の変更
ドメイン所有者の連絡先情報の変更
確認および承認 E メールの再送信
ドメインの更新
失効したドメインの復元
Route 53 請求情報の取得
.uk ドメインの認証情報の提供
AWS アカウントを閉じた後のドメインの削除または自動更新の無効化
ドメイン登録に関する上記の問題や他の問題について AWS Support にお問い合わせになる場合は、該当する手順を実行してください。
AWS アカウントにサインインできるときの AWS Support へのお問い合わせ
AWS アカウントにサインインできるときに AWS Support にお問い合わせになる場合は、次の手順を実行します。
ドメインが現在登録されている AWS アカウントを使用して AWS Support Center
にサインインします。 重要 ドメインが現在登録されているルートアカウントを使用してサインインする必要があります。この要件により、承認されていないユーザーがお客様のアカウントをハイジャックするのを防止します。
次の値を指定します。
- 内容
デフォルト値の [Account and Billing Support] をそのまま使用します。
- サービス
デフォルト値の [Billing] をそのまま使用します。
- カテゴリ
デフォルト値の [Domain name registration issue] をそのまま使用します。
- 重要度
該当する重要度を選択します。
- Subject
問題の簡単な概要を入力します。
- 説明
問題についてより詳しく説明し、関連するドキュメントやスクリーンショットを添付します。
- 連絡方法
連絡方法、[ウェブ] または [電話] を選択します。[Web (ウェブ)] を選択した場合は、AWS アカウントに関連付けられた E メールアドレスを使用してご連絡いたします。[電話] を選択した場合は、適切な番号を入力してください。
[Submit] を選択します。
AWS アカウントにサインインできないときの AWS Support へのお問い合わせ
AWS アカウントにサインインできないときに AWS Support にお問い合わせになる場合は、次の手順を実行します。
[AWS を利用しており、請求またはアカウントに関するサポートを必要としています
] ページに移動します。 フォームに入力します。
[Submit] を選択します。
