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ドメイン登録の問題に関する AWS サポートへのお問い合わせ
AWS では、すべての AWS お客様に基本サポートプランを無料で提供しています。このプランには、ドメイン登録に関連する以下の問題のサポートが含まれています。
Amazon Route 53 へのドメインの移管および Amazon Route 53 からのドメインの移管
AWS アカウント間のドメインの移管
登録できるドメイン数などの Route 53 エンティティのクォータの引き上げ (「クォータ」を参照)
ドメインの所有者の変更
ドメイン所有者の連絡先情報の変更
確認および承認 E メールの再送信
ドメインの更新
失効したドメインの復元
Route 53 請求情報の取得
.uk ドメインの認証情報の提供
AWS アカウントを閉鎖した後のドメインの削除または自動更新の無効化
ドメイン登録に関連するこれらの問題やその他の問題について AWS サポートに問い合わせるには、該当する手順を実行します。
AWS アカウントにサインインできる場合 AWS のサポートへのお問い合わせ
AWS アカウントにサインインできるときに AWS サポートに連絡するには、次の手順を実行します。
ドメインが現在登録されている AWS アカウントを使用して、 AWS サポートセンター
にサインインします。 重要
ドメインが現在登録されているルートアカウントを使用してサインインする必要があります。この要件により、承認されていないユーザーがお客様のアカウントをハイジャックするのを防止します。
次の値を指定します。
- 内容
デフォルト値の [Account and Billing Support] をそのまま使用します。
- サービス
デフォルト値の [ドメイン] をそのまま使用します。
- カテゴリ
デフォルト値の [登録の問題] をそのまま使用します。
- 緊急度
該当する重要度を選択します。
- 件名
問題の簡単な概要を入力します。
- 説明
問題についてより詳しく説明し、関連するドキュメントやスクリーンショットをアタッチします。
- 連絡方法
連絡方法として [ウェブ] を選択します。 AWS アカウントに関連付けられている E メールアドレスを使用してご連絡します。
[送信] を選択します。
AWS アカウントにサインイン AWS できない場合のサポートへのお問い合わせ
AWS アカウントにサインインできない場合に AWS サポートに連絡するには、次の手順を実行します。
「私は AWS 顧客で、請求またはアカウントサポートページを探しています
」を参照してください。 フォームに入力します。
[送信] を選択します。
