ドメイン登録の問題に関する AWS サポートへのお問い合わせ - Amazon Route 53

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ドメイン登録の問題に関する AWS サポートへのお問い合わせ

AWS では、すべての AWS お客様にベーシックサポートプランを無料で提供しています。このプランには、ドメイン登録に関連する以下の問題のサポートが含まれています。

  • Amazon Route 53 へのドメインの移管および Amazon Route 53 からのドメインの移管

  • AWS アカウント間のドメインの移管

  • 登録できるドメイン数などの Route 53 エンティティのクォータの引き上げ (「クォータ」を参照)

  • ドメインの所有者の変更

  • ドメイン所有者の連絡先情報の変更

  • 確認および承認 E メールの再送信

  • ドメインの更新

  • 失効したドメインの復元

  • Route 53 請求情報の取得

  • .uk ドメインの認証情報の提供

  • AWS アカウントを閉鎖した後のドメインの削除または自動更新の無効化

ドメイン登録に関連するこれらの問題やその他の問題について AWS サポートに問い合わせるには、該当する手順を実行します。

AWS アカウントにサインインできる場合の AWS Support へのお問い合わせ

AWS アカウントにサインインできるときに AWS Support に連絡するには、次の手順を実行します。

  1. ドメインが現在登録されている AWS アカウントを使用して、 AWS サポートセンター にサインインします。

    重要

    ドメインが現在登録されているルートアカウントを使用してサインインする必要があります。この要件により、承認されていないユーザーがお客様のアカウントをハイジャックするのを防止します。

  2. 次の値を指定します。

    内容

    デフォルト値の [Account and Billing Support] をそのまま使用します。

    サービス

    ドメイン のデフォルト値を受け入れます

    カテゴリ

    登録問題 のデフォルト値を受け入れます。

    緊急度

    該当する重要度を選択します。

    件名

    問題の簡単な概要を入力します。

    説明

    問題についてより詳しく説明し、関連するドキュメントやスクリーンショットをアタッチします。

    連絡方法

    連絡方法として [ウェブ] を選択します。 AWS アカウントに関連付けられている E メールアドレスを使用してご連絡します。

  3. [送信] を選択します。

AWS アカウントにサインインできない場合の AWS Support へのお問い合わせ

AWS アカウントにサインインできない場合に AWS Support に連絡するには、次の手順を実行します。

  1. 請求またはアカウントサポートページを探している AWS 「 のお客様です」を参照してください。

  2. フォームに入力します。

  3. [送信] を選択します。