AWS Slack での AWS Support アプリケーションの マネージドポリシー - AWS Support
AWSSupportAppFullAccessAWSSupportAppReadOnlyAccessポリシーの更新

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AWS Slack での AWS Support アプリケーションの マネージドポリシー

注記

でサポートケースにアクセスして表示するには AWS Support Center Console、「」を参照してくださいAWS Support センターへのアクセスを管理する。

AWS Support アプリには、次の マネージドポリシーがあります。

AWS マネージドポリシー: AWSSupportAppFullAccess

AWSSupportAppFullAccess マネージドポリシーは、IAM ロールに Slack チャンネルの設定へのアクセス許可を付与するときに使用します。また、AWSSupportAppFullAccess ポリシーは IAM エンティティにアタッチできます。

詳細については、「AWS Support Slack のアプリ」を参照してください。

このポリシーは、エンティティが AWS Support アプリの AWS Support、Service Quotas 、および IAM アクションを実行できるようにするアクセス許可を付与します。

許可の詳細

このポリシーには、以下の許可が含まれています。

  • servicequotas — 既存のサービスクォータとリクエストについて説明し、アカウントのサービスクォータを引き上げます。

  • support — サポートケースを作成、更新、解決します。ファイルの添付、コレスポンデンス、重要度レベルなど、ケースに関する情報を更新し、説明します。サポートエージェントとライブチャットのセッションを開始します。

  • iam — Service Quotas のサービスにリンクされたロールを作成します。

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "servicequotas:GetRequestedServiceQuotaChange",
                "servicequotas:GetServiceQuota",
                "servicequotas:RequestServiceQuotaIncrease",
                "support:AddAttachmentsToSet",
                "support:AddCommunicationToCase",
                "support:CreateCase",
                "support:DescribeCases",
                "support:DescribeCommunications",
                "support:DescribeSeverityLevels",
                "support:InitiateChatForCase",
                "support:ResolveCase"
            ],
            "Resource": "*"
        },
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": "iam:CreateServiceLinkedRole",
            "Resource": "*",
            "Condition": {
                "StringEquals": {"iam:AWSServiceName": "servicequotas.amazonaws.com"}
            }
        }
    ]
}

詳細については、「AWS Support アプリへのアクセスの管理」を参照してください。

AWS マネージドポリシー: AWSSupportAppReadOnlyAccess

このAWSSupportAppReadOnlyAccessポリシーは、エンティティが読み取り専用の AWS Support アプリケーションアクションを実行できるようにするアクセス許可を付与します。詳細については、「AWS Support Slack のアプリ」を参照してください。

許可の詳細

このポリシーには、以下の許可が含まれています。

  • support — サポートケースの詳細と、サポートケースに追加されたコミュニケーションについて説明します。

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "support:DescribeCases",
                "support:DescribeCommunications"
            ],
            "Resource": "*"
        }
    ]
}

AWS SupportAWS マネージドポリシーへのアプリの更新

このサービスがこれらの変更の追跡を開始した以降の、 AWS Support アプリケーションの AWS マネージドポリシーの更新に関する詳細を表示します。このページへの変更に関する自動アラートについては、ドキュメント履歴 ページの RSS フィードを購読してください。

次の表は、2022 年 8 月 17 日以後の AWS Support アプリ管理ポリシーの重要な更新を示しています。

AWS Support アプリ
変更 説明 日付

AWSSupportAppFullAccess および AWSSupportAppReadOnlyAccess

AWS Support アプリの新しい AWS マネージドポリシー

これらのポリシーは、Slack チャンネルに設定する IAM ロールに使用できます。

詳細については、「AWS Support アプリへのアクセスの管理」を参照してください。

2022 年 8 月 19 日

変更ログが発行されました

AWS Support アプリ管理ポリシーの変更ログ。

2022 年 8 月 19 日