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Connect Customer のフローに登録または移植された電話番号をアタッチする - Amazon Connect Customer

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Connect Customer のフローに登録または移植された電話番号をアタッチする

フローを公開したら、このフローに登録済みまたは移植済みの電話番号をアタッチできます。コンタクトは、フローに関連付けられている電話番号に電話をかけたときに、このフローに接続されます。

登録済みまたは移植済みの電話番号を公開したフローに関連付けるには

  1. 管理者アカウントまたは電話番号 - セキュリティプロファイルでアクセス許可を編集するユーザーアカウントを使用して、Connect Customer インスタンス (https://instance name.my.connect.aws/) にログインします。 Connect Customer and Contact Control Panel (CCP) アクセスのセキュリティプロファイル(インスタンスの名前を確認するには、「Connect Customer インスタンス ID または ARN を検索する」を参照してください)

  2. ナビゲーションメニューで、[チャネル]、[電話番号] の順に選択します。

  3. フローに関連付ける電話番号をリストで見つけます。電話番号を選択して、電話番号の編集ページを開きます。次の図は、選択するサンプル電話番号を示しています。

    [電話番号] ページのサンプル電話番号。

  4. [電話番号の編集] ページで、以下の操作を行います。

    1. (オプション) 電話番号の説明を編集します。

    2. [フロー/IVR] で、フローを選択します。このリストには公開したフローのみが含まれていることに注意してください。

    3. [保存] を選択します。