電話番号を問い合わせフローに関連付ける - Amazon Connect

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電話番号を問い合わせフローに関連付ける

問い合わせフローを公開したら、電話番号を関連付けることができます。

電話番号を問い合わせフローに関連付けるには

  1. https://でコンタクトセンターにログインします。instance name.my.connect.aws/.

  2. [ルーティング]、[電話番号] の順に選択します。

  3. 特定の番号を検索したり、キューで検索を絞り込んだり、リストから番号を選択することができます (該当する場合)。

  4. 番号をクリックして編集します。

  5. [Contact flow / IVR (問い合わせフロー/IVR)] を展開して、電話番号に関連付ける問い合わせフローを選択します。公開された問い合わせフローのみが一覧表示されます。

  6. [Save] (保存) をクリックします。連絡先が番号に電話をかけると、その問い合わせフローに接続されます。