フローを別のインスタンスに移行する - Amazon Connect

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フローを別のインスタンスに移行する

Amazon Connect を使用すると、フローを別のインスタンスに効率的に移行できます。例えば、新しいリージョンに展開したり、フローを開発環境から実稼働環境に移動したりしたい場合があります。

少数のフローを移行するには、フローデザイナーの「インポート/エクスポート機能」を使用します。

何百ものフローを移行するには、デベロッパースキルが必要です。次の手順に従ってください。

  1. 移行元のインスタンス

  2. 移行先のインスタンス

また、ソースとターゲットの Amazon Connect インスタンス間のキュー、フロー、プロンプトに対して ARN と ARN のマッピングを作成し、ソースフローのすべての ARN をターゲットインスタンスの対応する ARN に置き換える必要があります。そうしないと、UpdateContactFlowContent は InvalidContactFlow エラーで失敗します。

移行するフローの情報を更新できます。詳細については、Amazon Connect API リファレンスの「Flow 言語」を参照してください。