UI で問い合わせレコードを表示する - Amazon Connect

UI で問い合わせレコードを表示する

  1. 問い合わせの検索を実行します。問い合わせ ID のリストが返されます。

  2. 問い合わせレコードを表示する問い合わせの ID を選択します。

次の図は、チャット会話について、UI での問い合わせレコードの一部を示しています。次の点に注意してください。

  • チャットの場合、開始メソッドは常に [API] です。

  • チャットのトランスクリプトは UI に表示されます。