Amazon Pinpoint におけるデータ保護

責任 AWS 共有モデル、Amazon Pinpoint でのデータ保護に適用されます。このモデルで説明されているように、 AWS はすべての を実行するグローバルインフラストラクチャを保護する責任があります AWS クラウド。ユーザーは、このインフラストラクチャでホストされるコンテンツに対する管理を維持する責任があります。また、使用する「 AWS のサービス 」のセキュリティ設定と管理タスクもユーザーの責任となります。データプライバシーの詳細については、データプライバシーに関するよくある質問を参照してください。欧州でのデータ保護の詳細については、AWS セキュリティブログに投稿された AWS 責任共有モデルおよび GDPR のブログ記事を参照してください。

データ保護の目的で、認証情報を保護し AWS アカウント 、 AWS IAM Identity Center または AWS Identity and Access Management (IAM) を使用して個々のユーザーを設定することをお勧めします。この方法により、それぞれのジョブを遂行するために必要な権限のみが各ユーザーに付与されます。また、次の方法でデータを保護することもお勧めします:

• 各アカウントで多要素認証 (MFA) を使用します。

• SSL/TLS を使用して AWS リソースと通信します。TLS 1.2 が必須で、TLS 1.3 をお勧めします。

• で API とユーザーアクティビティのログ記録を設定します AWS CloudTrail。CloudTrail 証跡を使用して AWS アクティビティをキャプチャする方法については、「 AWS CloudTrail ユーザーガイド」のCloudTrail 証跡の使用」を参照してください。

• AWS 暗号化ソリューションと、その中のすべてのデフォルトのセキュリティコントロールを使用します AWS のサービス。

• Amazon Macie などの高度な管理されたセキュリティサービスを使用します。これらは、Amazon S3 に保存されている機密データの検出と保護を支援します。

• コマンドラインインターフェイスまたは API AWS を介して にアクセスするときに FIPS 140-3 検証済み暗号化モジュールが必要な場合は、FIPS エンドポイントを使用します。利用可能な FIPS エンドポイントの詳細については、「連邦情報処理規格 (FIPS) 140-3」を参照してください。

お客様の E メールアドレスなどの極秘または機密情報を、タグ、または [名前] フィールドなどの自由形式のテキストフィールドに含めないことを強くお勧めします。これは、コンソール、API、または SDK を使用して Amazon Pinpoint AWS CLIまたは他の AWS のサービス を操作する場合も同様です。 AWS SDKs タグ、または名前に使用される自由記述のテキストフィールドに入力したデータは、請求または診断ログに使用される場合があります。外部サーバーに URL を提供する場合、そのサーバーへのリクエストを検証できるように、認証情報を URL に含めないことを強くお勧めします。

サービスを設定および使用する方法に応じて、Amazon Pinpoint はお客様やお客様の顧客に関する次のタイプの個人データを保存します。

設定データ

これには、サポートされているチャンネルを介して Amazon Pinpoint からメッセージを送信する方法とタイミング、およびメッセージの送信先のユーザーセグメントを定義する設定や認証情報などのプロジェクト設定データが含まれます。メッセージを送信するために、このデータには、E メールメッセージ専用の IP アドレス、SMS テキストメッセージ用のショートコードと送信者 ID、Apple プッシュ通知サービス (APNs) や Firebase Cloud Messaging (FCM) などのプッシュ通知サービスと通信するための認証情報を含めることができます。

ユーザーおよびエンドポイントのデータ

これには、Amazon Pinpoint プロジェクトのユーザーとエンドポイントに関するデータを保存および管理するために使用する標準属性とカスタム属性が含まれます。属性には、特定のユーザー (ユーザー名など) またはユーザーの特定のエンドポイント (ユーザーの E メールアドレス、携帯電話番号、モバイルデバイストークンなど) に関する情報を格納できます。このデータには、Amazon Pinpoint プロジェクトのユーザーと外部システム (顧客関係管理システムなど) のユーザーを関連付ける外部ユーザー ID を含めることもできます。このデータに何が含まれるかの詳細については、「Amazon Pinpoint API リファレンス」の「ユーザー」および「エンドポイント」の「スキーマ」を参照してください。

分析データ

これには、重要業績評価指標 (KPI) とも呼ばれるメトリクスに関するデータが含まれます。メトリクスは、ユーザーエンゲージメントや購入活動などの分野で Amazon Pinpoint プロジェクトのパフォーマンスに関する分析情報を提供します。これには、プロジェクトのユーザー統計の分析情報を提供するメトリクスのデータも含まれます。データは、ユーザーの居住都市など、ユーザーおよびエンドポイントの標準属性とカスタム属性から派生できます。また、プロジェクトのために送信する E メールメッセージのオープンイベントやクリックイベントなどのイベントからも派生できます。

インポートされたデータ

これには、外部ソースから追加またはインポートして Amazon Pinpoint で使用するユーザー、セグメンテーション、および分析データが含まれます。例としては、静的セグメントを構築するために (コンソールから直接または Amazon S3 バケットから) Amazon Pinpoint 内にインポートする JSON ファイルがあります。その他の例としては、動的セグメントを構築するためにプログラムで追加するエンドポイントデータ、ダイレクトメッセージを送信する先のエンドポイントアドレス、およびアプリケーションから Amazon Pinpoint にレポートするように設定するイベントがあります。

トピック

• データ暗号化

• インターネットトラフィックのプライバシー

• Amazon Pinpoint 用のインターフェイス VPC エンドポイントの作成