Amazon Pinpoint におけるデータ保護

責任 AWS 共有モデル、Amazon Pinpoint でのデータ保護に適用されます。このモデルで説明されているように、 AWS はすべての を実行するグローバルインフラストラクチャを保護する責任があります AWS クラウド。お客様は、このインフラストラクチャでホストされているコンテンツに対する管理を維持する責任があります。また、使用する AWS のサービス のセキュリティ設定と管理タスクもユーザーの責任となります。データプライバシーの詳細については、「データプライバシーFAQ」を参照してください。欧州におけるデータ保護の詳細については、AWS 「 セキュリティブログ」のAWS 「責任共有モデル」とGDPRブログ記事を参照してください。

データ保護の目的で、認証情報を保護し AWS アカウント 、 AWS IAM Identity Center または AWS Identity and Access Management () を使用して個々のユーザーを設定することをお勧めしますIAM。この方法により、それぞれのジョブを遂行するために必要な権限のみが各ユーザーに付与されます。また、次の方法でデータを保護することもお勧めします:

• 各アカウントで多要素認証 (MFA) を使用します。

• SSL/TLS を使用して AWS リソースと通信します。1TLS.2 が必要で、1.3 TLS をお勧めします。

• を使用して APIおよびユーザーアクティビティのログ記録を設定します AWS CloudTrail。

• AWS 暗号化ソリューションと、 内のすべてのデフォルトのセキュリティコントロールを使用します AWS のサービス。

• Amazon Macie などの高度なマネージドセキュリティサービスを使用します。これらは、Amazon S3 に保存されている機密データの検出と保護を支援します。

• コマンドラインインターフェイスまたは AWS を介して にアクセスするときに FIPS 140-3 検証済みの暗号化モジュールが必要な場合はAPI、FIPSエンドポイントを使用します。利用可能なFIPSエンドポイントの詳細については、「連邦情報処理標準 (FIPS) 140-3」を参照してください。

お客様の E メールアドレスなどの極秘または機密情報は、タグ、または名前フィールドなどの自由形式のテキストフィールドに配置しないことを強くお勧めします。これは、コンソール、、または を使用して Amazon Pinpoint または他の AWS のサービス を操作する場合API AWS CLIも同様です AWS SDKs。名前に使用する自由記述のテキストフィールドやタグに入力したデータは、課金や診断ログに使用される場合があります。URL を外部サーバーに提供する場合は、そのサーバーへのリクエストを検証URLするために認証情報を に含めないことを強くお勧めします。

サービスを設定および使用する方法に応じて、Amazon Pinpoint はお客様やお客様の顧客に関する次のタイプの個人データを保存します。

設定データ

これには、サポートされているチャンネルを介して Amazon Pinpoint からメッセージを送信する方法とタイミング、およびメッセージの送信先のユーザーセグメントを定義する設定や認証情報などのプロジェクト設定データが含まれます。メッセージを送信するために、このデータには、E メールメッセージの専用 IP アドレス、SMSテキストメッセージIDsのショートコードと送信者、Apple Push Notification Service (APNs) や Firebase Cloud Messaging () などのプッシュ通知サービスと通信するための認証情報を含めることができますFCM。

ユーザーおよびエンドポイントのデータ

これには、Amazon Pinpoint プロジェクトのユーザーとエンドポイントに関するデータを保存および管理するために使用する標準属性とカスタム属性が含まれます。属性には、特定のユーザー (ユーザー名など) またはユーザーの特定のエンドポイント (ユーザーの E メールアドレス、携帯電話番号、モバイルデバイストークンなど) に関する情報を格納できます。このデータには、Amazon Pinpoint プロジェクトのユーザーと顧客関係管理システムなどの外部システムのユーザーを関連付けIDsる外部ユーザーを含めることもできます。このデータに含めることができる内容の詳細については、Amazon Pinpoint APIリファレンス」の「ユーザースキーマとエンドポイントスキーマ」を参照してください。

分析データ

これには、主要業績評価指標 (KPIs） とも呼ばれるメトリクスのデータが含まれます。これらのデータは、ユーザーエンゲージメントや購入アクティビティなどの分野に関する Amazon Pinpoint プロジェクトのパフォーマンスに関するインサイトを提供します。これには、プロジェクトのユーザー統計の分析情報を提供するメトリクスのデータも含まれます。データは、ユーザーの居住都市など、ユーザーおよびエンドポイントの標準属性とカスタム属性から派生できます。また、プロジェクトのために送信する E メールメッセージのオープンイベントやクリックイベントなどのイベントからも派生できます。

インポートされたデータ

これには、外部ソースから追加またはインポートして Amazon Pinpoint で使用するユーザー、セグメンテーション、および分析データが含まれます。例としては、静的セグメントを構築するために Amazon Pinpoint に (コンソールから直接、または Amazon S3 バケットから) インポートするJSONファイルがあります。その他の例としては、動的セグメントを構築するためにプログラムで追加するエンドポイントデータ、ダイレクトメッセージを送信する先のエンドポイントアドレス、およびアプリケーションから Amazon Pinpoint にレポートするように設定するイベントがあります。

トピック

• データ暗号化
• インターネットトラフィックのプライバシー
• Amazon Pinpoint のインターフェイスVPCエンドポイントの作成