リソース

• Amazon Connect ドキュメント

• AWS Lambda デベロッパーガイド

• Amazon DynamoDB デベロッパーガイド

• Amazon Polly デベロッパーガイド

• Amazon Lex デベロッパーガイド

• モジュラー IVR を実装するためのサンプルコード (GitHub プロジェクト）

• Best West が Amazon Connect を使用してモジュール式で動的なコンタクトセンターを構築した方法 (Troy Tracy と Ayesha Borker、re:Invent 2020 プレゼンテーション）