Amazon SES 送信アクティビティのモニタリング - Amazon Simple Email Service

Amazon SES 送信アクティビティのモニタリング

Amazon SES には、イベント、メトリクスおよび統計を使用して送信アクティビティをモニタリングするための方法が用意されています。イベントは、メトリクスとして追跡するように指定した送信アクティビティに関連して発生するものです。メトリクスは、統計を生成するモニタリング対象イベントタイプの値を表す時系列のデータポイントのセットを表します。統計とは、指定した期間で集約されたメトリクスデータであり、現在までを含みます。

これらのモニタリング方法は、アカウントのバウンス率、苦情率、拒否率などの重要な指標を追跡するのに役立ちます。バウンス率や苦情率が高すぎると、SES を使用した E メール送信に支障が生じる場合があります。また、これらの方法を使用して、設定セットに関連付けられたイベント公開およびカスタムドメインを利用して、全体的なオープン率とクリックスルー率を特定し、送信するメールに対する顧客エンゲージメント率を測定することもできます - カスタムドメインを設定してオープンとクリックの追跡を処理します を参照してください。

モニタリングを設定する最初のステップは、SES を使用して測定およびモニタリングする送信アクティビティに関連する E メールイベントの種類を特定することです。SES でモニタリングするイベントタイプとして、次を選択できます :

  • 送信数— 送信リクエストが成功すると、Amazon SES はそのメッセージを受信者のメールサーバーに配信しようと試行します。(アカウントレベルまたはグローバル抑制が使用されている場合でも、SES により送信済みとしてカウントされますが、配信は抑制されます)。

  • レンダリング失敗 – テンプレートレンダリングの問題により E メールが送信されませんでした。このイベントタイプは、テンプレートデータが見つからない場合や、テンプレートのパラメータとデータが一致しない場合に発生します。（このイベントタイプは、SendTemplatedEmail または SendBulkTemplatedEmail API オペレーションを使用して E メールを送信する場合にのみ発生します。）

  • 拒否 - Amazon SESは E メールを受け取りましたが、この E メールにウイルスが含まれていると判断して拒否したため、受信者のメールサーバーに E メール配信を試みませんでした。

  • 配信 - Amazon SES は、受取人のメールサーバーにメールを正常に配信しました。

  • ハードバウンス – 受信者のメールサーバーにより、メールが完全に拒否されました。（ソフトバウンスは、Amazon SES が一定期間にわたって再試行してもメールを配信できなかった場合に限ります。）

  • 苦情— Eメールは受信者のメールサーバーに正常に配信されましたが、受信者はスパムとしてマークしました。

  • 配信の遅延 – 一時的な問題が発生したため、メールを受信者のメールサーバーに配信できませんでした。配信の遅延は、受信者の受信トレイがいっぱいになった場合や、受信側の電子メールサーバーで一時的な問題が発生した場合などに発生します。

  • サブスクリプション— メールは正常に配信されましたが、受信者がEメールヘッダーの List-Unsubscribe またはフッターの Unsubscribe リンクをクリックし、サブスクリプションの設定を更新しました。

  • オープン – 受信者がメッセージを受け取り、E メールクライアントで開きました。

  • クリック – 受信者はメール内の 1 つ以上のリンクをクリックしました。

E メール送信イベントはいくつかの方法でモニタリングできます。どのモニタリング方法を選択するかは、モニタリングするイベントのタイプ、モニタリングする詳細の範囲と深度、Amazon SES でデータを発行する場所によって異なります。バウンスと苦情のイベントを追跡するには、フィードバック通知またはイベント発行のいずれかを使用する必要があります。複数のモニタリング方法の使用を選択することもできます。各方法の特徴を次の表に示します。

モニタリング方法 モニタリング可能なイベント データへのアクセス方法 詳細レベル 細分性

Amazon SES コンソール

アカウントヘルス、送信されたメール、使用された クォータ、成功した送信リクエスト、拒否、バウンス、苦情 (最近の履歴から現在の評価まで)

Amazon SES コンソールでのAccount dashboardページ

カウントおよび割合

AWS アカウント全体

Amazon SES コンソール

アカウントヘルス、送信された E メール、バウンスおよび苦情 (現在の評判)

Amazon SES コンソールでの評価メトリクスページ

計算された率のみ

AWS アカウント全体

Amazon SES API

配信、バウンス、苦情、拒否

GetSendStatistics API オペレーション

カウントのみ

AWS アカウント全体

Amazon CloudWatchコンソール

送信、配信、開封、クリック、バウンス、バウンス率、苦情、苦情率、拒否、レンダリング失敗、およびブラックリスト IP。

CloudWatch コンソール

注記

一部のメトリクスは、関連付けられたイベントが発生するまで CloudWatch に表示されません。たとえば、バウンスのメトリクスは、送信した E メールの少なくとも 1 つがバウンスするまでは、またはメールボックスシミュレーターを使用して、シミュレートされたバウンスイベントを作成するまでは、 CloudWatch に表示されません。。

カウントのみ

AWS アカウント全体

フィードバック通知

配信、バウンス、および苦情

Amazon SNS 通知 (配信、バウンス、苦情) または E メール (バウンスと苦情のみ)

各イベントの詳細

AWS アカウント全体

イベントの発行

送信、配信、オープン、クリック、バウンス、苦情、拒否、レンダリングの失敗。

Amazon CloudWatch または Amazon Kinesis Data Firehose、または Amazon SNS 通知による

各イベントの詳細

細かい (ユーザー定義可能なメールの特性に基づく)

設定セットに関連付けられたカスタムドメインを使用したイベントの発行 - 詳細情報

追跡を開きクリックします。

Amazon CloudWatch または Amazon Kinesis Data Firehose、または Amazon SNS 通知による

各イベントの詳細

細かい (ユーザー定義可能なメールの特性に基づく)
注記

E メール送信イベントで測定したメトリクスは、送信クォータと完全には一致しない場合があります。この不一致は、E メールのバウンスや拒否、または Amazon SES インボックスシミュレーターの使用に伴って発生する場合があります。どれだけ送信クォータに近付いているかを確認するには、「送信クォータのモニタリング」を参照してください。

各モニタリング方法を使用する方法については、以下のトピックを参照してください。