OPS11-BP08 教訓を文書化して共有する
運用アクティビティから学んだ教訓を文書化して共有し、社内とチーム全体で利用できるようにします。チームが学んだことを共有して、組織全体のメリットを増やす必要があります。情報とリソースを共有して、回避可能なエラーを防止し、開発作業を容易にして、期待される機能の提供にフォーカスします。
AWS Identity and Access Management (IAM) を使用して、アカウント内またはアカウント間で共有するリソースへのコントロールされたアクセスを可能にするアクセス許可を定義します。
期待される成果:
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バージョン管理されたリポジトリを使用して、アプリケーションライブラリ、スクリプト化された手順、手順のドキュメント、その他のシステムドキュメントを共有します。
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インフラストラクチャ標準は、バージョン管理された AWS CloudFormation テンプレートとして共有します。
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チーム全体で学んだ教訓を確認します。
一般的なアンチパターン:
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組織でバグが含まれているライブラリを頻繁に使用していたため、長い時間システムが停止しました。その後、チームは信頼性の高いライブラリに移行しました。組織内の他のチームは、自身がリスクにさらされているかはわかっていません。このライブラリでの経験が文書化や共有されていないため、誰もリスクに気づいていません。
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あるユーザーが、セッションがドロップする原因となる内部共有マイクロサービスのエッジケースを特定しました。そのユーザーは、このエッジケースを回避するために、サービスへの自分の呼び出しを更新しました。組織内の他のチームは、自身がリスクにさらされているかはわかっていません。
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マイクロサービスの 1 つについて、CPU 使用率要件を大幅に削減する方法が見つかりました。他のチームがこの手法を利用できるかどうかはわかりません。
このベストプラクティスを活用するメリット: 教訓を共有して改善をサポートし、経験から得られるメリットを最大化します。
このベストプラクティスが確立されていない場合のリスクレベル: 低
実装のガイダンス
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教訓を文書化して共有する: 運用アクティビティと遡及分析の実行から学習した教訓を文書化する手順を決めて、ほかのチームが使用できるようにします。
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教訓を共有する: 教訓と関連するアーティファクトをチーム全体で共有する手順を決めます。例えば、アクセス可能な Wiki を使用して手順の更新、ガイダンス、ガバナンス、ベストプラクティスを共有します。共通のリポジトリを使用してスクリプト、コード、ライブラリを共有します。
リソース
関連するベストプラクティス:
関連するドキュメント:
関連動画:
