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WorkSpaces macOS クライアントアプリケーション
以下の情報は、 WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションの使用を開始するのに役立ちます。
内容
要件
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4.0 以降のクライアントバージョンでは、macOS 10.15 (Catalina) から macOS 14 (Sonoma) が必要です。
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3.0 以降のバージョンのクライアントには、macOS 10.12 (Sierra) 以降が必要です。
重要
macOS 10.15 (Catalina) 以降を使用する場合は、macOS クライアントのバージョン 3.0.2 以降を使用する必要があります。
注記
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WorkSpace がアジアパシフィック (ムンバイ) リージョンにある場合は、Amazon WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションのバージョン 3.1.3 以降を使用する必要があります。
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WSP WorkSpaces は macOS クライアントバージョン 5.5.0 以降でのみサポートされています。
セットアップとインストール
クライアントアプリケーションをダウンロードしてインストールするには、以下の手順を実行します。
クライアントアプリケーションをダウンロードしてインストールするには
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macOS デバイスで Amazon WorkSpaces Client Downloads
を開き、MacOS X リンクを選択します。 -
アプリケーションをダウンロードし、インストールします。
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Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションアイコンがデスクトップに表示されていることを確認します。
WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションを新しいバージョンに更新できない場合は、次の手順を使用してクライアントアプリケーションを更新します。
WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションを新しいバージョンに更新するには
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Finder で [アプリケーション] フォルダを開きます。次に [ユーティリティ] を開いて [ターミナル] を選択します。
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[ターミナル] ウィンドウで、次のコマンドを入力し、Return キーを押します。
defaults delete com.amazon.workspaces SUSkippedVersion
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[ターミナル] アプリで、[ターミナル]、[ターミナルを終了] の順に選択します。
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WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションで登録コードをまだ入力していない場合は、登録コードを入力し、Amazon WorkSpacesを選択し、Amazon を終了 WorkSpacesしてクライアントアプリケーションを閉じます。
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WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションを再起動します。クライアントを更新するかどうかを確認するメッセージが表示されます。更新を承諾します。
クライアントのバージョンを確認する
使用している WorkSpaces クライアントのバージョンを確認するには、Amazon WorkSpaces、Amazon について WorkSpacesを選択するか、右上隅にある歯車アイコンをクリックして、Amazon について WorkSpacesを選択します。
に接続する WorkSpace
に接続するには WorkSpace、次の手順を実行します。
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クライアントアプリケーションを初めて実行すると、登録コードが求められます。これは招待 E メールに含まれています。 WorkSpaces クライアントアプリケーションは、登録コードとユーザー名を使用して、接続 WorkSpace 先を識別します。クライアントアプリケーションを後で起動すると、同じ登録コードが使用されます。別の登録コードを入力するには、クライアントアプリケーションを起動し、ログインページの下部にある [Change Registration Code] (登録コードを変更) を選択します。
-
ログイン画面でサインイン認証情報を入力し、[Sign In] (サインイン) を選択します。 WorkSpaces 管理者が組織の に対して多要素認証を有効にしている場合 WorkSpaces、ログインを完了するパスコードの入力を求められます。 WorkSpaces 管理者は、パスコードの取得方法に関する詳細情報を提供します。
-
WorkSpaces 管理者が「ログインしたままにする」機能を無効にしていない場合は、ログイン画面の下部にある「ログインしたままにする」チェックボックスを選択して認証情報を安全に保存し、クライアントアプリケーションの実行中に に WorkSpace簡単に接続できるようにします。認証情報は、ユーザーの Kerberos チケットの最大有効期間が終了するまで安全にキャッシュに保存されます。
クライアントアプリケーションが に接続すると WorkSpace、 WorkSpace デスクトップが表示されます。
インターネット接続が停止すると、現行のセッションは切断されます。これはノートパソコンの蓋を閉じた場合やワイヤレスネットワーク接続の喪失から発生する場合があります。macOS の WorkSpaces クライアントアプリケーションは、ネットワーク接続が一定時間内に回復すると、セッションの自動再接続を試みます。デフォルトのセッション再開タイムアウトは 20 分ですが、このタイムアウトはネットワーク管理者が変更できます。
ログイン情報を管理する (3.0 以上のクライアントのみ)
登録コードと WorkSpace が属するリージョンを確認できます。 WorkSpaces クライアントアプリケーションに現在の登録コードを保存するかどうかを指定し、 に名前を割り当てることができます WorkSpace。また、終了するか、ログイン期間が終了 WorkSpace するまで Amazon WorkSpaces が にログインしたままにするかどうかを指定することもできます。
のログイン情報を管理するには WorkSpace
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WorkSpaces クライアントアプリケーションで、「設定」、「ログイン情報の管理」に移動します。
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ログイン情報の管理ダイアログボックスで、 の登録コードとリージョン情報を確認できます WorkSpace。
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（オプション) WorkSpaces クライアントに現在の登録コードを記憶させる場合は、登録コードを覚えておくチェックボックスをオンにします。
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保存済み登録コード で、名前 WorkSpace を付ける を選択します。
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WorkSpace 名前ボックスに、 の名前を入力します WorkSpace。
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（オプション) 終了するか WorkSpaces 、ログイン期間が終了するまでログインしたままにする場合は、「ログインしたまま」チェックボックスをオンにします。
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[Save] (保存) を選択します。
クライアントビュー
クライアントアプリケーションメニューで「表示」、「全画面表示」 (3.0 以上のクライアント) を選択して、全画面表示モードに切り替えることができます。
全画面表示モードからウィンドウモードに戻るには、画面の上部にポインターを移動します。クライアントアプリケーションメニューが表示され、クライアントアプリケーションメニューで の表示、全画面表示 (3.0 以上のクライアント) を選択できます。
Command+Option+Return キーを押して全画面表示モードを切り替えることもできます。
クライアントの言語
次の手順を実行することによって、クライアントで表示される言語を選択できます。
注記
WorkSpaces クライアントアプリケーションは日本語をサポートしています。ただし、日本語 WorkSpacesはアジアパシフィック (東京) リージョンでのみ利用できます。
クライアントの言語を選択するには
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使用しているクライアントに応じて、以下のいずれかを実行します。
使用しているクライアント 操作 3.0 以降のクライアント
WorkSpaces クライアントアプリケーションで、「設定」、「言語の変更」に移動します。
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[言語の選択] リストで目的の言語を入力し、[保存] を選択します。
-
クライアントを再起動します。
ディスプレイのサポート
WorkSpaces 値、標準、パフォーマンス、パワー PowerPro、 GraphicsPro バンドルは、最大 4 つのディスプレイと最大解像度 3840 x 2160 (超高解像度、または UHD) をサポートします。サポートされる最大解像度は、次の表に示すとおり、ディスプレイの数によって異なります。
| ディスプレイ | 解像度 |
|---|---|
|
2 |
3840x2160 |
|
4 |
1920x1200 |
注記
-
表示を拡張できるのは のみです。表示を複製することはできません。ディスプレイを複製すると、セッションが切断されます。
-
Graphics バンドルがサポートするのは、モニター 1 台のみの構成で、最大解像度は 2560x1600 です。
WorkSpaces クライアントアプリケーションは、アタッチされたすべてのディスプレイの拡張ディスプレイ情報データ (EDID) を抽出し、セッションを開始する前に最適な互換性の一致を判断します。高ピクセル密度 (高 DPI) ディスプレイを使用している場合、クライアントアプリケーションはローカルの DPI 設定に従ってストリーミングウィンドウを自動的にスケーリングします。高 DPI ディスプレイのより適した最大解像度については、WorkSpaces の高 DPI ディスプレイのサポート を参照してください。
注記
の画面解像度が低く、オブジェクト WorkSpaces がぼやけているように見える場合は、高 DPI モードをオンにし、Mac の表示スケーリング設定を調整する必要があります。詳細については、「WorkSpaces の高 DPI ディスプレイのサポート」を参照してください。
で複数のモニターを使用するには WorkSpaces
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マルチモニターを使用するようにローカルマシンを設定します。詳細については、Apple のドキュメントの「Mac で複数のディスプレイを使う
」をご参照ください。 -
WorkSpaces クライアントアプリケーションを起動し、 にログインします WorkSpace。
-
使用しているクライアントに応じて、次のいずれかの操作を行います。
使用しているクライアント 操作 3.0 以降のクライアント [表示]、[すべてのディスプレイで全画面表示にする] の順に選択します。Command+Option+Return キーを押して全画面表示モードを切り替えることもできます。
これで、 がディスプレイ全体に拡張される WorkSpace はずです。どのディスプレイをプライマリディスプレイとして指定した場合でも、全画面表示モード WorkSpaces になったときのプライマリディスプレイでもあります。
注記
マルチモニター設定の一部のディスプレイでのみ全画面表示モードを使用するには、オプションキーを押したまま、 WorkSpaces ウィンドウの左上隅 
にある緑色の最大化ボタンをクリックします。このボタンは、 を他のディスプレイに拡張せずに、 WorkSpaces クライアントウィンドウを画面上のフルサイズ WorkSpace に拡張します。前のウィンドウサイズに戻すには、option キーを押したまま、最大化ボタンをもう一度クリックします。
プロキシサーバー
ネットワークでインターネットにアクセスするためにプロキシサーバーを使用する必要がある場合は、 WorkSpaces クライアントアプリケーションが HTTPS (ポート 443) トラフィックのプロキシを使用できるようにすることができます。 WorkSpaces クライアントアプリケーションは、更新、登録、認証に HTTPS ポートを使用します。
注記
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へのデスクトップストリーミング接続 WorkSpace では、ポート 4172 および 4195 を有効にする必要があり、プロキシサーバーを経由しません。
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サインイン認証情報を使用した認証を必要とするプロキシサーバーはサポートされていません。
3.0 以降の macOS クライアントのデフォルトでは、デバイスのオペレーティングシステム設定で指定されているプロキシサーバーが使用されます。クライアントが初めて起動されると、デバイスのオペレーティングシステムのプロキシサーバー設定が使用されます。プロキシサーバーに対して別のオプションを選択した場合、その設定がクライアントのその後の起動に使用されます。
注記
カスタムプロキシサーバーを指定すると、 にログインしようとすると「ネットワークなし」エラーが表示されることがあります WorkSpace。この問題を回避するには、macOS クライアントからカスタムプロキシサーバーを指定せずに、オペレーティングシステムのデフォルトのプロキシサーバーを使用します。
-
WorkSpaces クライアントアプリケーションで、「設定」、「プロキシサーバーの管理」に移動します。
-
[Set Proxy] (プロキシの設定) ダイアログボックスで、[Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) を選択し、プロキシサーバーの URL または IP アドレスとポートを入力して、[Save] (保存) を選択します。
コマンドショートカット
WorkSpaces macOS クライアントは、次のコマンドショートカットをサポートしています。
| 使用しているクライアント | 使用するショートカット |
|---|---|
|
3.0 以降のクライアント |
コマンド+Q - Amazon を終了する WorkSpaces Command+Option+Return — 全画面表示の切り替え Command+Option+F12 — セッションの切断 |
Windows ロゴキーまたはコマンドキーを再マッピングする
デフォルトでは、Windows キーボードの Windows ロゴキーと Apple キーボードの コマンドキーは、Amazon WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションを使用しているときに Ctrl キーにマッピングされます。この動作を変更して、これら 2 つのキーが Windows ロゴキーにマッピングされるようにして Windows で使用する場合は WorkSpaces、次の手順を使用します。
Windows ロゴキーまたはコマンドキーを Windows ロゴキーにマッピングするには
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まだインストールしていない場合は、Amazon WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションのバージョン 3.0.5 以降にインストールまたは更新してください。
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Finder で [アプリケーション] フォルダを開きます。次に [ユーティリティ] を開いて [ターミナル] を選択します。
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[ターミナル] ウィンドウで、次のコマンドを入力し、Return キーを押します。
defaults write "com.amazon.Amazon WorkSpaces Client" remap_cmd_to_ctrl 0
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[ターミナル] アプリで、[ターミナル]、[ターミナルを終了] の順に選択します。
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WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションが実行されている場合は、Amazon WorkSpacesを選択し、クライアントで Amazon を終了 WorkSpacesしてクライアントアプリケーションを閉じます。
-
WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションを再起動し、 にログインします WorkSpace。これで Windows ロゴキーまたはコマンドキーが Windows ロゴキーにマッピングされます。
切断
macOS クライアントアプリケーションを切断するには、いくつかのオプションがあります。
-
Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、Amazon WorkSpacesに移動し、切断 WorkSpaceを選択します。 WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションの実行は継続されます。
-
Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、Amazon WorkSpacesに移動し、Amazon を終了する WorkSpacesを選択します。 WorkSpace セッションが終了し、クライアントアプリケーションが閉じます。
-
Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、左上隅にある赤い閉じる (X) ボタンをクリックして WorkSpaces クライアントウィンドウを閉じます。[セッションの終了] ダイアログボックスで、[はい] を選択します。 WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションの実行は継続されます。
-
からログオフすることもできます WorkSpace。Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、「 を表示」に移動し、「Ctrl+Alt+Delete を送信」を選択します。[サインアウト] を選択します。 WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションは実行し続けます。
クリップボードのサポート
クリップボードは、20 MB の非圧縮オブジェクトの最大サイズをサポートします。詳細については、「コピーして貼り付ける操作で問題が発生しました」を参照してください。
注記
Microsoft Office アプリからコピーする場合、クリップボードには最後にコピーしたアイテムのみが含まれ、アイテムは標準形式に変換されます。890 KB を超えるコンテンツを Microsoft Office アプリからコピーすると、アプリの動作が遅くなるか、最長 5 秒間応答しなくなることがあります。
診断ログのアップロード
診断ログのアップロードを有効にする
WorkSpaces クライアントの問題をトラブルシューティングするには、診断ログ記録を有効にします。デバイスと AWS ネットワークへの接続に関する詳細情報 WorkSpaces を含むように送信されるログファイル。 WorkSpace ストリーミングセッション前またはストリーミングセッション中に診断ログのアップロードを有効にして、これらのファイルを自動的に に送信 WorkSpacesできます。
ログファイルを送信するには
注記
WorkSpaces ストリーミングセッションの前と最中にログファイルを送信できます。
-
Amazon WorkSpaces クライアントを開きます。
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WorkSpaces サインインページの上部で、診断ログ設定の管理 を選択します。
-
ポップアップダイアログボックスで、Amazon の診断ログ記録を有効にする WorkSpaces を選択し、保存 をクリックします。
重要
AWS サポートに問題を報告する際は、問題が発生しているクライアントのデバイス ID を必ず追跡してください。このデバイス ID は、診断ログメニューの WorkSpaces クライアントナビゲーションバーにあり、サポートチームが特定のデバイスに関連付けられたログを識別するのに役立ちます。当該の問題に関して作成するチケットには、必ずデバイス ID を含めてください。
リリースノート
クライアントアプリケーションの各リリースの変更点を次の表に示します。
| リリース | 日付 | 変更 |
|---|---|---|
| 5.19.3 | 2024 年 4 月 30 日 | ユーザーが WSP に接続する WorkSpaces ときに WSP からすぐに切断される問題を修正しました。 |
| 5.19.0 | 2024 年 2 月 28 日 |
|
| 5.18.0 | 2024 年 1 月 22 日 |
|
| 5.17.0 | 2023 年 11 月 16 日 |
|
| 5.16.0 | 2023 年 10 月 26 日 |
|
| 5.15.1 | 2023 年 9 月 20 日 |
|
| 5.12.0 | 2023 年 8 月 29 日 |
|
| 5.11.0 | 2023 年 6 月 29 日 |
Ctrl + 左クリックを右クリックとして有効または無効にし、Command キーを Ctrl キーへのマッピングを有効または無効にするオプションが追加されました 両方のオプションにアクセスするには、メニューバーから [設定]、[修飾キーを管理] を選択します。 |
| 5.10.0 | 2023 年 6 月 19 日 |
|
| 5.9.0 | 2023 年 5 月 9 日 | 再生音量の問題を修正するため、WSP SDK を更新しました。 |
| 5.8.0 | 2023 年 4 月 6 日 |
|
| 5.7.0 | 2023 年 2 月 23 日 |
|
| 5.6.0 | 2022 年 12 月 27 日 |
|
| 5.5.0 | 2022 年 11 月 14 日 | WSP クライアント SDK を更新しました。 |
| 5.4.0 | 2022 年 11 月 10 日 | を切断するためのショートカットコマンド +Alt +F12 を追加しました WorkSpaces。 |
| 5.3.0 | 2022 年 9 月 15 日 |
バグの修正と機能強化。 |
| 5.2.0 | 2022 年 8 月 24 日 |
スマートカードを使用する場合の WorkSpaces ログインの問題を修正しました。 |
| 5.1.0 | 2022 年 6 月 30 日 |
MacOS 用の更新された PCoIP SDK。 |
| 4.0.7 | 2022 年 3 月 3 日 | のプロキシ設定が原因で発生する WorkSpaces 接続エラーを修正しました MacBook。 |
| 4.0.6 | 2021 年 12 月 21 日 |
|
| 4.0.5 | 2021 年 11 月 23 日 |
|
| 4.0.4 | 2021 年 11 月 3 日 |
|
| 4.0.3 | 2021 年 10 月 4 日 | バグの修正と機能強化。 |
| 4.0.2 | 2021 年 9 月 8 日 | 軽微なバグの修正と機能強化。 |
| 4.0.1 | 2021 年 8 月 5 日 | 軽微なバグの修正と機能強化。 |
| 3.1.9 | 2021 年 6 月 29 日 | 軽微なバグの修正と機能強化。 |
| 3.1.8 | 2021 年 5 月 28 日 |
|
| 3.1.7 | 2021 年 4 月 29 日 |
|
| 3.1.6 | 2021 年 4 月 8 日 |
WorkSpaces ストリーミングプロトコル (WSP) オーディオトラフィックの最適化による切断とクラッシュの修正 |
| 3.1.5 | 2021 年 4 月 2 日 |
|
| 3.1.4 | 2021 年 3 月 16 日 |
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| 3.1.3 | 2021 年 2 月 15 日 |
|
| 3.1.2 | 2021 年 1 月 8 日 |
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| 3.1.0 | 2020 年 12 月 1 日 |
軽微なバグの修正と機能強化 |
| 3.0.12 | 2020 年 11 月 10 日 |
|
| 3.0.11 | 2020 年 10 月 2 日 |
|
| 3.0.10 | 2020 年 9 月 16 日 |
ポート 4195 (UDP および TCP) を介したヘルスチェックのサポートを追加 |
| 3.0.9 | 2020 年 8 月 14 日 |
軽微なバグの修正と機能強化 |
| 3.0.8 | 2020 年 7 月 30 日 |
|
|
3.0.7 |
2020 年 6 月 3 日 |
|
|
3.0.6 |
2020 年 4 月 28 日 |
|
|
3.0.5 |
2020 年 3 月 30 日 |
|
|
3.0.4 |
2020 年 3 月 3 日 |
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3.0.3 |
2020 年 2 月 24 日 |
高 DPI デバイスでの読みやすさを向上 |
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3.0.2 |
2020 年 2 月 14 日 |
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|
3.0.0 |
2019 年 11 月 25 日 |
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2.5.11 |
2019 年 11 月 4 日 |
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2.5.9 |
軽微なバグを修正 |
|
|
2.5.8 |
|
|
|
2.5.7 |
|
|
|
2.5.6 |
軽微な修正 |
|
|
2.5.5 |
|
|
|
2.5.2 |
|
|
|
2.5.1 |
|
|
|
2.5.0 |
ユーザーセルフサービス WorkSpace 管理機能のサポートを追加 |
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|
2.4.10 |
軽微な修正 |
|
|
2.4.9 |
軽微な修正 |
|
|
2.4.8 |
|
|
|
2.4.7 |
|
|
|
2.4.6 |
|
|
|
2.4.4 |
|
|
|
2.4.2 |
軽微な修正 |
|
|
2.4.0 |
|
|
|
2.3.7 |
|
|
|
2.3.6 |
ローカライズの強化 |
|
|
2.3.5 |
軽微な改善 |
|
|
2.3.3 |
|
|
|
2.3.1 |
軽微な修正 |
|
|
2.3.0 |
|
|
|
2.2.3 |
軽微なバグを解決し、安定性を改善 |
|
|
2.2.1 |
|
|
|
2.1.4 |
macOS Sierra でのクラッシュ問題を解決 |
|
|
2.1.3 |
クライアントを閉じると、再接続トークンの有効期限が切れます。クライアントが実行されている WorkSpace 限り、 に簡単に再接続できます。 |
|
|
2.1.0 |
|
|
|
2.0.8 |
|
|
|
2.0.4 |
|
|
|
1.1.80 |
|
|
|
1.1.6 |
|
|
|
1.1.4 |
|
|
|
1.0.8 |
|
|
|
1.0 |
初回リリース |
