WorkSpaces Windows クライアントアプリケーション - Amazon WorkSpaces

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WorkSpaces Windows クライアントアプリケーション

以下の情報は、 WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションの使用を開始するのに役立ちます。

要件

  • 4.x 以降のバージョンのクライアントには、64 ビット版の Microsoft Windows 8.1、Windows 10、Windows 11 のいずれかが必要です。

  • 3.x クライアントには、32 ビット版の Microsoft Windows 7、Windows 8、Windows 10 のいずれかが必要です。

注記

WSP WorkSpaces は Windows クライアントバージョン 5.1.0.329 以降でのみサポートされています。

セットアップとインストール

インストールされているクライアントのバージョンを確認するには、次の手順に従います。

をインストールするには この操作を行います
5.x クライアント Amazon WorkSpaces Client Downloads を開き、 WorkSpaces Windows クライアントを見つけます。[Get the latest 64 bit client] (最新の64bitクライアントを入手する)で、[Download](ダウンロード) ボタンを選択します。
4.x クライアント 以前のバージョンを開ける WorkSpaces Windows クライアントバージョンを検索し、ダウンロードボタンを選択します。
3.x クライアント Amazon WorkSpaces Client Downloads を開き、 WorkSpaces Windows クライアントを見つけます。[Get the latest 32 bit client](最新の32 bitクライアントを入手する) で、[Download] (ダウンロード) ボタンを選択します。

Amazon WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションをインストールするには、次の 2 つの方法があります。

  • 個人用にインストール。このオプションを選択し、ローカルマシンを他のユーザーと共有する場合、 WorkSpaces クライアントアプリケーションはユーザーのみが使用できます。マシン上の他のユーザーも WorkSpaces クライアントアプリケーションを使用したい場合は、独自の使用のためにアプリケーションをインストールする必要があります。

  • このマシンのすべてのユーザー用にインストール。このオプションを選択すると、ゲストアカウントを含むローカルマシンにログオンするすべてのユーザーが WorkSpaces クライアントアプリケーションを使用できます。

すべてのユーザーに WorkSpaces クライアントアプリケーションをインストールするには、ローカルマシンに対する管理者権限が必要です。ローカルマシンの設定方法によっては、そのような権限がユーザーにない場合があります。その場合、 WorkSpaces クライアントアプリケーションはお客様だけがインストールできます。どのオプションを選択するかについて質問がある場合は、 WorkSpaces 管理者にガイダンスを求めてください。

クライアント 4.0 バージョン以降をインストールする場合は、Yubikey の U2F リダイレクトサポートといった機能の USB リダイレクトドライバーをインストールするオプションがあります。以下の手順に従って USB リダイレクトドライバーをインストールします。

USB リダイレクトドライバーをインストールするには
  1. Amazon WorkSpaces Setup ページで、このマシンのすべてのユーザーにインストールを選択します。[次へ] をクリックします。

    スコープとフォルダの選択
  2. [Install driver for USB redirection] (USBリダイレクト用ドライバーをインストールする) を選択して、USBリダイレクトの機能を有効にします (デフォルト設定では選択されていません)。[Install] (インストール) を選択します。ドライバーをインストールするには管理者権限が必要です。

    USB リダイレクト用インストールドライバーの選択
  3. PCoIP USB リダイレクト機能のあるクライアントをインストールするには、昇格されたコマンドプロンプトで次のコマンドを入力して実行します。

    msiexec.exe /i "[path to msi]" /qn INSTALL_USB="1" ALLUSERS="1"

    PCoIP USB リダイレクト機能のないクライアントをインストールするには、昇格されたコマンドプロンプトで次のコマンドを入力して実行します。

    msiexec.exe /i "[path to msi]" /qn ALLUSERS="1"

WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを新しいバージョンに更新できない場合は、次の手順を使用してクライアントアプリケーションを更新します。

WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを新しいバージョンに更新するには
  1. ローカルマシンで、Windows の検索ボックスを開き、「registry editor」と入力してレジストリエディタ (regedit.exe) を開きます。

  2. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」と尋ねられたら、[はい] を選択します。

  3. レジストリエディタで、次のレジストリエントリに移動します。

    Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces\WinSparkle

  4. SkipThisバージョンレジストリキーを削除します。削除を確認するメッセージが表示されたら、[はい] を選択し、レジストリエディタを閉じます。

  5. WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションで登録コードをまだ入力していない場合は、登録コードを入力してから、Amazon WorkSpacesを選択し、Amazon を終了 WorkSpacesしてクライアントアプリケーションを閉じます。

  6. WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを再起動します。クライアントを更新するかどうかを確認するメッセージが表示されます。更新を承諾します。

クライアントのバージョンを確認する

使用している WorkSpaces クライアントのバージョンを確認するには、Amazon WorkSpacesAmazon について WorkSpacesを選択するか、右上隅にある歯車アイコンをクリックして、Amazon について WorkSpacesを選択します。

に接続する WorkSpace

に接続するには WorkSpace、次の手順を実行します。

  1. クライアントアプリケーションを初めて実行すると、登録コードが求められます。これは招待 E メールに含まれています。 WorkSpaces クライアントアプリケーションは、登録コードとユーザー名を使用して、接続 WorkSpace 先を特定します。クライアントアプリケーションを後で起動すると、同じ登録コードが使用されます。別の登録コードを入力するには、クライアントアプリケーションを起動し、ログインページの下部にある [Change Registration Code] (登録コードを変更) を選択します。

  2. ログイン画面でサインイン認証情報を入力し、[Sign In] (サインイン) を選択します。 WorkSpaces 管理者が組織の に対して多要素認証を有効にしている場合 WorkSpaces、ログインを完了するパスコードの入力を求められます。 WorkSpaces 管理者は、パスコードの取得方法に関する詳細情報を提供します。

  3. WorkSpaces 管理者が「ログインしたままにする」機能を無効にしていない場合は、ログイン画面の下部にある「ログインしたままにする」チェックボックスを選択して認証情報を安全に保存し、クライアントアプリケーションの実行中に に WorkSpace簡単に接続できるようにします。認証情報は、ユーザーの Kerberos チケットの最大有効期間が終了するまで安全にキャッシュに保存されます。

    クライアントアプリケーションが に接続すると WorkSpace、 WorkSpace デスクトップが表示されます。

インターネット接続が停止すると、現行のセッションは切断されます。これはノートパソコンの蓋を閉じた場合やワイヤレスネットワーク接続の喪失から発生する場合があります。Windows の WorkSpaces クライアントアプリケーションは、ネットワーク接続が一定時間内に回復すると、セッションの自動再接続を試みます。デフォルトのセッション再開タイムアウトは 20 分ですが、このタイムアウトはネットワーク管理者が変更できます。

ログイン情報を管理する (3.0 以上のクライアントのみ)

登録コードと が属するリージョンを確認できます WorkSpace 。 WorkSpaces クライアントアプリケーションに現在の登録コードを保存するかどうかを指定し、 に名前を割り当てることができます WorkSpace。また、終了するか、ログイン期間が終了 WorkSpace するまで Amazon WorkSpaces が にログインしたままにするかどうかを指定することもできます。

のログイン情報を管理するには WorkSpace
  1. WorkSpaces クライアントアプリケーションで、「設定」、「ログイン情報の管理」に移動します。

  2. ログイン情報の管理ダイアログボックスで、 の登録コードとリージョン情報を確認できます WorkSpace。

  3. (オプション) WorkSpaces クライアントに現在の登録コードを記憶させる場合は、登録コードを覚えておくチェックボックスをオンにします。

  4. 保存済み登録コード で、名前 WorkSpace を付ける を選択します。

  5. WorkSpace 名前ボックスに、 の名前を入力します WorkSpace。

  6. (オプション) 終了するか WorkSpaces 、ログイン期間が終了するまでログインしたままにする場合は、「ログインしたまま」チェックボックスをオンにします。

  7. [Save] (保存) を選択します。

クライアントビュー

クライアントアプリケーションメニューで「表示」、「全画面表示」 (3.0 以上のクライアント) を選択して、全画面表示モードに切り替えることができます。

全画面表示モードからウィンドウモードに戻るには、画面の上部にポインターを移動します。クライアントアプリケーションメニューが表示され、クライアントアプリケーションメニューで の表示全画面表示 (3.0 以上のクライアント) を選択できます。

Ctrl+Alt+Enter キーを押して、全画面表示モードを切り替えることもできます。

クライアントの言語

次の手順を実行することによって、クライアントで表示される言語を選択できます。

注記

WorkSpaces クライアントアプリケーションは日本語をサポートしています。ただし、日本語 WorkSpacesはアジアパシフィック (東京) リージョンでのみ利用できます。

クライアントの言語を選択するには
  1. 使用しているクライアントに応じて、以下のいずれかを実行します。

    使用しているクライアント 操作

    3.0 以降のクライアント

    WorkSpaces クライアントアプリケーションで、「設定」、「言語の変更」に移動します。

  2. [言語の選択] リストで目的の言語を入力し、[保存] を選択します。

  3. クライアントを再起動します。

ディスプレイのサポート

WorkSpaces Value、Standard、Performance、Power PowerPro、Graphics.g4dn、 GraphicsPro.g4dn、および GraphicsPro バンドルは、最大 4 つのディスプレイと最大解像度 3840x2160 (超高解像度、または UHD) をサポートします。サポートされる最大解像度は、次の表に示すとおり、ディスプレイの数によって異なります。

ディスプレイ 解像度

2

3840x2160

4

1920x1200

注記
  • 表示を拡張できるのは のみです。表示を複製することはできません。ディスプレイを複製すると、セッションが切断されます。

  • Graphics バンドルがサポートするのは、モニター 1 台のみの構成で、最大解像度は 2560x1600 です。

WorkSpaces クライアントアプリケーションは、アタッチされたすべてのディスプレイの拡張ディスプレイ情報データ (EDID) を抽出し、セッションを開始する前に最適な互換性の一致を判断します。高ピクセル密度 (高 DPI) ディスプレイを使用している場合、クライアントアプリケーションはローカルの DPI 設定に従ってストリーミングウィンドウを自動的にスケーリングします。高 DPI ディスプレイのより適した最大解像度については、WorkSpaces の高 DPI ディスプレイのサポート を参照してください。

で複数のモニターを使用するには WorkSpaces
  1. マルチモニターを使用するようにローカルマシンを設定します。詳細については、Microsoft のドキュメントの「Windows 10 で複数のモニターを使用する方法」をご参照ください。

  2. WorkSpaces クライアントアプリケーションを起動し、 にログインします WorkSpace。

  3. 使用しているクライアントに応じて、次のいずれかの操作を行います。

    使用しているクライアント 操作
    3.0 以降のクライアント [表示]、[すべてのディスプレイで全画面表示にする] の順に選択します。Ctrl+Alt+Enter キーを押して、全画面表示モードを切り替えることもできます。

これで、 がディスプレイ全体に拡張される WorkSpace はずです。プライマリディスプレイとして指定したディスプレイは、全画面表示モード WorkSpaces になったときの のプライマリディスプレイでもあります。

注記

マルチモニター設定で一部のディスプレイのみを全画面表示モードにすることはできません。ただし、Windows ロゴキー + 上矢印を押すか、 WorkSpaces ウィンドウの右上隅にある最大化ボタンを使用して、 を他のディスプレイ WorkSpace に拡張せずに、ディスプレイ上の WorkSpaces クライアントウィンドウを最大化できます。

プロキシサーバー

ネットワークでインターネットにアクセスするためにプロキシサーバーを使用する必要がある場合は、 WorkSpaces クライアントアプリケーションが HTTPS (ポート 443) トラフィックにプロキシを使用できるようにすることができます。 WorkSpaces クライアントアプリケーションは、更新、登録、認証に HTTPS ポートを使用します。

注記
  • へのデスクトップストリーミング接続 WorkSpace では、ポート 4172 および 4195 を有効にする必要があり、プロキシサーバーを経由しません。

  • サインイン認証情報を使用した認証を必要とするプロキシサーバーはサポートされていません。

3.0 以降の Windows クライアントのデフォルトでは、デバイスのオペレーティングシステム設定で指定されたプロキシサーバーが使用されます。クライアントが初めて起動されると、デバイスのオペレーティングシステムのプロキシサーバー設定が使用されます。プロキシサーバーに対して別のオプションを選択した場合、その設定がクライアントのその後の起動に使用されます。プロキシサーバーがオペレーティングシステムレベルと WorkSpaces クライアントの両方で指定されている場合、クライアント設定が使用されます。

Windows クライアントのバージョン 3.0.12 以降では、プロキシサーバーを使用しないことを選択することもできます。

注記

バージョン 3.0.0 から 3.0.11 でカスタムプロキシサーバーを指定すると、 にログインしようとすると「ネットワークなし」というエラーが表示されることがあります WorkSpace。Windows クライアントでカスタムプロキシサーバーをご使用になる場合は、最新バージョンのクライアントにアップグレードすることをお勧めします。

  1. WorkSpaces クライアントアプリケーションで、設定 プロキシサーバー の管理 に移動します。

  2. [Set Proxy] (プロキシを設定) ダイアログボックスで、使用している 3.0 以降のクライアントのバージョンに応じて、適切なオプションを選択します。

    • Windows クライアントバージョン 3.1.3 以降 — プロキシサーバーの使用を無効にするには、[Don't use proxy server] (プロキシサーバーを使用しない) を選択します。[Don't use proxy server] (プロキシサーバーを使用しない) を選択すると、インターネットにアクセスするときにプロキシサーバーは使用されません。

      プロキシサーバーを使用するには、次のいずれかのオプションを選択し、[Save] (保存) を選択します。

      • デバイスのオペレーティングシステム設定を使用する — このオプションは、オペレーティングシステムのプロキシサーバー設定を使用します。

      • プロキシサーバーのカスタマイズ WorkSpaces — カスタムプロキシサーバーの URL または IP アドレスとポートを入力します。

    • Windows クライアントバージョン 3.0.12、3.1.0、および 3.1.2 — プロキシサーバーの使用を有効または無効にするには、[Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) を選択または選択解除します。[Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) の選択を解除すると、インターネットにアクセスするときにプロキシサーバーは使用されません。

      [Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) を選択している場合は、次のいずれかのオプションを選択し、[Save] (保存) を選択します。

      • デバイスのオペレーティングシステム設定を使用する — このオプションは、オペレーティングシステムのプロキシサーバー設定を使用します。

      • プロキシサーバーのカスタマイズ WorkSpaces — カスタムプロキシサーバーの URL または IP アドレスとポートを入力します。

    • Windows クライアントバージョン 3.0.11 以前 — デフォルトでは、これらのバージョンのクライアントでは、デバイスのオペレーティングシステムの設定で指定されたプロキシサーバーが使用されます。カスタムプロキシサーバーを使用するには、[Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) を選択し、プロキシサーバーの URL または IP アドレスとポートを入力して、[Save] (保存) を選択します。

コマンドショートカット

WorkSpaces Windows クライアントは、次のコマンドショートカットをサポートしています。

  • Ctrl+Alt+Enter — 全画面表示の切り替え

  • Ctrl+Alt+F12 — セッションを切断する

切断

Windows クライアントアプリケーションを切断するには、いくつかのオプションがあります。

  • Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、Amazon WorkSpacesに移動し、切断 WorkSpaceを選択します。 WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションの実行は継続されます。

  • Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、Amazon WorkSpacesに移動し、Amazon を終了する WorkSpacesを選択します。 WorkSpace セッションが終了し、クライアントアプリケーションが閉じます。

  • Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、右上隅の閉じる (X) ボタンをクリックして WorkSpaces クライアントウィンドウを閉じます。[セッションの終了] ダイアログボックスで、[はい] を選択します。 WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションの実行は継続されます。

  • からログオフすることもできます WorkSpace。Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、「」を表示に移動し、「Ctrl+Alt+Delete」を選択します。[サインアウト] を選択します。 WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションは実行し続けます。

クリップボードのサポート

クリップボードは、20 MB の非圧縮オブジェクトの最大サイズをサポートします。詳細については、「コピーして貼り付ける操作で問題が発生しました」を参照してください。

注記

Microsoft Office アプリからコピーする場合、クリップボードには最後にコピーしたアイテムのみが含まれ、アイテムは標準形式に変換されます。890 KB を超えるコンテンツを Microsoft Office アプリからコピーすると、アプリの動作が遅くなるか、最長 5 秒間応答しなくなることがあります。

ハードウェアアクセラレーションを管理する

バージョン 3.1.4 以降、Amazon WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを使用しているとき、ハードウェアアクセラレーションはデフォルトで無効になっています。

注記

バージョン 3.1.4 へのアップグレードを予定していて、このセクションの後半で説明する手順により、バージョン 3.1.3 以前で使用していたハードウェアアクセラレーションを無効にした場合は、DisableHWAcceleration レジストリキーを 0 に設定し、Windows のハードウェアアクセラレーションを再度有効にする必要があります。その後、 WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションのバージョン 3.1.4 以降にアップグレードできます。

Windows クライアントでは、ハードウェアアクセラレーションを無効のままにしておくことをお勧めします。ただし、クライアントの使用時に CPU 使用率が高い、またはパフォーマンスが低下する場合は、クライアントのハードウェアアクセラレーションを有効にすることができます。

注記

Windows クライアントでハードウェアアクセラレーションを有効にすると、いくつかのビデオドライバーのバージョンでは、次の問題が発生する可能性があります。

  • 画面の一部で、黒いボックスがちらつくことがある。

  • ログインページで画面が正しく更新されないか、 WorkSpaces にログインした後に画面が正しく更新されない可能性があります WorkSpace。画面にアーティファクトが表示されることがある。

  • マウスのクリックが、画面上のカーソル位置からずれることがある。

  1. [設定]、[ハードウェアアクセラレーションの管理] の順にクリックします。

  2. 「ハードウェアアクセラレーションの管理」ダイアログボックスで、「Amazon のハードウェアアクセラレーションを有効にする WorkSpaces」を選択し、「保存」を選択します。

  3. この変更を有効にするには、Amazon WorkSpacesを選択し、Amazon を終了 WorkSpacesして Windows クライアントアプリケーションを閉じます。

  4. WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを再起動します。これで、ハードウェアアクセラレーションが有効になります。

    Windows クライアントでハードウェアアクセラレーションを有効にした後、前述の画面とマウスの問題が発生した場合は、Amazon のハードウェアアクセラレーションを有効にする WorkSpacesチェックボックスをオフにしてハードウェアアクセラレーションを無効にし、Windows クライアントアプリケーションを再起動します。

WorkSpaces 管理者は、コマンドプロンプトまたは PowerShell ウィンドウで次のコマンドを使用して、 WorkSpaces Windows クライアントのバージョン 3.1.4 以降のハードウェアアクセラレーションを有効にできます。

  1. 次のコマンドを使用して、EnableHwAcc レジストリキーを確認します。

    reg query "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc
  2. 次のコマンドを使用して、EnableHwAcc レジストリキーを追加します。

    reg add "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc

    このレジストリ設定は、 WorkSpaces Windows クライアントを閉じて再起動した後に有効になります。

必要に応じて、次のコマンドを使用して EnableHwAcc レジストリキーを削除します。

reg delete "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc /f

このレジストリ設定は、 WorkSpaces Windows クライアントを閉じて再起動した後に有効になります。

  1. Windows コンピュータ ( ではなく WorkSpace) で Windows 検索ボックスを開き、 registry editorを入力してレジストリエディタ () を開きますregedit.exe。[Run as administrator] (管理者として実行) を選択します。(管理者としてレジストリエディタを実行するアクセス権限がない場合は、システム管理者にお問い合わせください)。

  2. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」と尋ねられたら、[はい] を選択します。

  3. レジストリエディタで、次のレジストリエントリに移動します。

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces

  4. Amazon WorkSpaces を選択し、編集 > 新規 > 文字列値 を選択します。

  5. レジストリキーの名前として EnableHwAcc を入力します。

  6. レジストリエディタを閉じます。

  7. WorkSpaces クライアントアプリケーションを閉じて再起動します。

    Windows クライアントでハードウェアアクセラレーションを有効にした後、前述の画面とマウスの問題が発生した場合は、EnableHwAcc レジストリキーを削除してハードウェアアクセラレーションを無効にし、Windows クライアントアプリケーションを再起動します。

WorkSpaces 管理者は、コマンドプロンプトまたは PowerShell ウィンドウで次のコマンドを使用して、 WorkSpaces Windows クライアントのバージョン 3.1.4 以降のハードウェアアクセラレーションを有効にできます。

  1. 次のコマンドを使用して、EnableHwAcc レジストリキーを確認します。

    reg query "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc
  2. 次のコマンドを使用して、EnableHwAcc レジストリキーを追加します。

    reg add "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc

    このレジストリ設定は、 WorkSpaces Windows クライアントを閉じて再起動した後に有効になります。

必要に応じて、次のコマンドを使用して EnableHwAcc レジストリキーを削除します。

reg delete "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc /f

このレジストリ設定は、 WorkSpaces Windows クライアントを閉じて再起動した後に有効になります。

バージョン 3.1.3 以前の Windows クライアントアプリケーションを使用する必要がある場合は、Windows レジストリから Windows のハードウェアアクセラレーションを無効にできます。Windows のハードウェアアクセラレーションを無効にすると、他の Windows アプリケーションのパフォーマンスに影響する場合があります。

  1. Windows コンピュータ ( ではなく WorkSpace) で Windows 検索ボックスを開き、 registry editorを入力してレジストリエディタ () を開きますregedit.exe。[Run as administrator] (管理者として実行) を選択します。(管理者としてレジストリエディタを実行するアクセス権限がない場合は、システム管理者にお問い合わせください)。

  2. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」と尋ねられたら、[はい] を選択します。

  3. レジストリエディタで、次のレジストリエントリに移動します。

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Avalon.Graphics

  4. 次のいずれかを行ってください。

    • DisableHWAcceleration レジストリキーが存在する場合は、そのキーを選択し、[Edit] (編集) > [Modify] (変更) を選択します。[Value data] (値のデータ) ボックスに (ハードウェアアクセラレーションを無効にするために) 1 と入力し、[OK] を選択します。

    • DisableHWAcceleration レジストリキーが存在しない場合は、次の操作を行います。

      1. [Avalon.Graphics] を選択し、[Edit] (編集) > [New] (新規) > [DWORD (32-bit) Value] (DWORD (32 ビット) 値) を選択します。

      2. レジストリキーの名前として DisableHWAcceleration を入力します。

      3. 新しい DisableHWAcceleration キーを選択し、[Edit] (編集) > [Modify] (変更) を選択します。

      4. [Value data] (値のデータ) ボックスに (ハードウェアアクセラレーションを無効にするために) 1 と入力し、[Base] を [Hexadecimal] に設定して、[OK] を選択します。

  5. レジストリエディタを閉じます。

  6. WorkSpaces クライアントアプリケーションを閉じて再起動します。

注記

他の Windows アプリケーションのパフォーマンスを改善するためにハードウェアアクセラレーションを有効にする必要がある場合は、DisableHWAcceleration キーを 0 に設定します。

診断ログのアップロード

診断ログのアップロードを有効にする

WorkSpaces クライアントの問題をトラブルシューティングするには、診断ログ記録を有効にします。デバイスと AWS ネットワークへの接続に関する詳細情報 WorkSpaces を含めるために送信されるログファイル。 WorkSpace ストリーミングセッション前またはストリーミングセッション中に診断ログのアップロードを有効にして、これらのファイルを自動的に に送信 WorkSpacesできます。

ログファイルを送信するには
注記

WorkSpaces ストリーミングセッションの前と最中にログファイルを送信できます。

  1. Amazon WorkSpaces クライアントを開きます。

  2. WorkSpaces サインインページの上部で、診断ログ設定の管理 を選択します。

  3. ポップアップダイアログボックスで、Amazon の診断ログ記録を有効にする WorkSpaces を選択し、保存 をクリックします。

    重要

    AWS サポートに問題を報告する際は、問題が発生しているクライアントのデバイス ID を必ず追跡してください。このデバイス ID は、診断ログメニューの WorkSpaces クライアントナビゲーションバーにあり、サポートチームが特定のデバイスに関連付けられたログを識別するのに役立ちます。当該の問題に関して作成するチケットには、必ずデバイス ID を含めてください。

リリースノート

Windows クライアントアプリケーションの各リリースの変更点を次の表に示します。一般的なセキュリティのベストプラクティスとして、関連するパッチが利用可能になり、最新の更新を取得できるようになったら、クライアントソフトウェア WorkSpaces を更新することをお勧めします。サポートされているすべての WorkSpaces クライアントバージョンの詳細については、WorkSpaces 「クライアントアプリケーションのサポート終了ポリシー」を参照してください。

リリース 日付 変更
5.19.3 2024 年 4 月 30 日
  • WSP SDK を更新しました。

  • で複数のモニターを使用して全画面表示をクリックすると WorkSpaces 、すべてのディスプレイに白画面が表示される問題を修正しました。

  • ユーザーが WSP に接続する WorkSpaces ときに WSP からすぐに切断される問題を修正しました。

  • 言語を切り替えるときにデバイスダイアログボックスに正しいローカライズ言語が表示されない問題を修正しました。

5.19.0 2024 年 2 月 28 日
  • WSP SDK を更新しました。

  • セッション内認証 WebAuthn のサポートが追加されました。

5.18.0 2024 年 1 月 22 日

WSP SDK を更新しました。

5.17.0 2023 年 11 月 16 日
  • PCoIP WorkSpaces の USB リダイレクトの問題を修正しました。

  • ユーザーが実行モードを変更するとクライアントがクラッシュする問題を修正しました。

  • WSP クライアントのプリンターリダイレクトに関連するクライアントのクラッシュを修正しました。

  • バグの修正と機能強化。

5.16.0 2023 年 10 月 26 日
  • インストールガイダンスを追加しました。USB リダイレクトが有効になっている 4.0.6 以降のバージョンクライアントのユーザーは、アップグレードする前に古いクライアントをアンインストールする必要があります

  • 管理者のみがカスタムインストールフォルダを変更するアクセス許可を持つという制限を追加しました

  • WSP SDK を更新しました

5.15.1 2023 年 9 月 20 日
  • WSP のネットワーク問題の回復性を追加 WorkSpaces

  • WSP SDK を更新しました

  • バグの修正と機能強化

5.13.0 2023 年 8 月 29 日
  • PCoIP SDK と WSP SDK が更新されました

  • ログインページの特殊文字処理に関する問題を解決しました

  • クライアントアプリケーションの右上にある Network ダイアログを閉じるとクラッシュする問題を解決しました

  • サポートメニューの下に Amazon WorkSpaces ユーザーガイドへのリンクを追加しました

5.12.1 2023 年 8 月 16 日

バグの修正と機能強化

5.12.0 2023 年 7 月 11 日

バグの修正と機能強化

5.11.0 2023 年 7 月 3 日
  • バグの修正と機能強化

  • ストリーミングセッション中にクライアントメニューにアクセスするためのキーボードショートカットとして、Ctrl + Alt + Shift + F11 を追加しました

  • オペレーティングシステムのテキストサイズが 200% に設定されていると、クライアントのログインページでテキストの一部が表示されなくなる問題を修正しました

  • 複数のデバイスをリダイレクトできる場合に、ダイアログボックスのキーボードフォーカスが、すべてのデバイス間で切り替わらないバグを修正しました。

  • 色のコントラストと要素名へのアクセシビリティを段階的に強化しました。

5.10.0 2023 年 6 月 19 日
  • プロビジョニングされたリージョンと同じ AWS リージョンにアセットを保存することで、クライアントのカスタムブランドを改善 WorkSpaces

  • Ubuntu で複数のモニターを使用する場合のブラックスクリーンの問題を解決しました WorkSpaces

  • プロキシサーバー経由で に接続する WorkSpacesときにプロキシ設定が保持されないクライアント診断ログのアップロードの問題を修正しました。

  • エンドユーザーが WSP WorkSpaces エクスペリエンスをカスタマイズできるようにする NICE DCV 拡張機能 SDK のサポートを追加

5.9.0 2023 年 5 月 9 日
  • SAML 認証情報 WorkSpaces を使用して にログインするときに、ログイン情報の管理ダイアログに「ログインしたまま」オプションを表示する問題を解決しました。

  • プロキシサーバーが有効になっている WorkSpaces ときにユーザーがログインできない問題を解決しました。

  • Tab キーを使用してメニュー項目を移動するときのキーボードフォーカスの問題を解決しました

  • WSP で QUIC を使用する場合の接続の問題を修正するために WSP SDK を更新しました WorkSpaces

5.8.0 2023 年 4 月 6 日
  • 特定のシナリオでユーザーがログインできないバグを修正しました。

  • スマートカードログオン中に証明書の選択ダイアログが前面に表示されるバグを修正しました

  • 軽微なバグを修正するために WSPv2 SDK を更新しました

5.7.0 2023 年 2 月 23 日
  • サインイン認証情報の先頭または末尾の許可リストのトリミングを有効にしました。

  • 登録コードが空であるためにクラッシュする問題を解決しました。

  • ログインページやメニューバーなどのユーザーインターフェイスコンポーネントに、十分な色のコントラスト、テキストラベル、および指示を提供しました。

5.6.4 2023 年 2 月 1 日
  • サインイン認証情報の検証に関する問題を修正

  • Caps Lock に伴うちらつきの問題を修正

5.6.2 2023 年 1 月 18 日 バグの修正と機能強化
5.6.0 2022 年 12 月 27 日
  • SAML 2.0 統合による証明書ベースの認証に対するサポートを追加しました。これにより、Active Directory ドメインパスワードのログオンプロンプトが表示されなくなります。

  • Alt キーが継続的に押される問題を解決しました WorkSpaces

  • WorkSpaces とローカルマシンの間で反転された Num Lock 状態の問題を解決しました。

  • WorkSpaces Windows クライアントの PCoIP SDK を更新しました

  • バグの修正と機能強化

5.5.0 2022 年 11 月 14 日
  • を切断するためのショートカット Ctrl +Alt +F12 を追加しました WorkSpace

  • Alt キーをマウスクリックと一緒に使用したときにキーストロークで発生する問題を解決しました

5.4.0 2022 年 10 月 5 日

診断ログの自動アップロード機能のサポートが追加されました。この機能を使用すると、 WorkSpaces クライアントの使用を中断することなく WorkSpaces 、クライアントログファイルを に直接アップロード WorkSpaces して問題をトラブルシューティングできます。

5.3.0 2022 年 9 月 15 日
  • Windows 用の WSP SDK を更新しました

  • を閉じた後に WorkSpaces クライアントがユーザー名を保存できない問題を解決しました。 WorkSpace

5.2.1 2022 年 8 月 24 日

Windows 8.1 での WorkSpaces ログインページのレンダリングの問題を修正しました

5.2.0 2022 年 8 月 2 日

WorkSpaces Windows クライアントの PCoIP SDK を更新しました

5.1.0 2022 年 6 月 30 日

Windows 用の WSP SDK を更新しました

5.0.0 2022 年 6 月 2 日
  • WorkSpaces Windows クライアントの PCoIP SDK を更新しました

  • Microsoft Teams WorkSpaces での画面共有時の問題を解決しました

  • バグの修正と機能強化

4.0.6 2021 年 12 月 21 日
  • PCoIP USB リダイレクトドライバーを強化。ドライバーには重要な更新プログラムが含まれており、すべてのユーザーがインストールすることをお勧めします。

  • WSP の認証にスマートカードを使用した場合に発生した障害を解決します。

  • WSP のビデオストリーミングに関連するクラッシュとブラックスクリーンの問題を解決します。

  • WSP バージョン 1.9.8.18175 へのアップデート

4.0.5 2021 年 11 月 23 日
  • WSP の帯域幅とフレームレートを最適化 WorkSpaces

  • フルスクリーンモードに関連するショートカットマッピングの問題を解決する

  • Alt キーが自動的に押される問題を解決する

4.0.4 2021 年 11 月 3 日
  • 物理キーボードの Alt キーを使用して韓国語と英語を切り替えることができない問題を解決する

  • Windows 10 のマウス設定に関連するマウスのスクロールの問題を解決する

  • WSP WorkSpaces をサポートする のビデオストリーミングの改善

  • バグ修正

4.0.3 2021 年 10 月 4 日
  • ローカルマシンで 2 バイトのユーザー名 (日本語など) によるクラッシュを解決します。

  • 64 ビット Windows 8.1 でのマウススクロールの問題を解決します。

  • バグの修正と機能強化。

4.0.2 2021 年 9 月 1 日
  • 軽微なバグの修正と機能強化

    重要

    クライアントバージョン 4.0 では Windows 8.1 および Windows 10 がサポートされています。Windows 7 または 8 にバージョン 4.0 をインストールしようとするとエラーが発生します。Windows 7 または Windows 8 を使用している場合は、OS を更新するか、Amazon Client Download ページから最新の 32 ビット WorkSpaces クライアント (v3.x) をダウンロードします。

4.0.1 2021 年 7 月 30 日
  • PCoIP Windows での YubiKey U2F 認証の USB リダイレクトサポートを追加 WorkSpaces

  • 軽微なバグの修正と機能強化

4.0.0 2021 年 6 月 30 日 Windows クライアントアプリケーションの最初の 64 ビットリリース
3.1.10 2021 年 8 月 5 日 軽微なバグの修正と機能強化
3.1.9 2021 年 6 月 29 日
  • このリリースには URI を使用したカスタムログインワークフローの修正が含まれており、すべてのユーザーに推奨されます。

  • バグの修正と機能強化

3.1.8 2021 年 5 月 28 日
  • [Keep me logged in] (ログイン状態を保つ) が選択されている場合における、切断後の再接続ページのリダイレクトを修正

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.1.7 2021 年 4 月 29 日
  • WorkSpaces Streaming Protocol (WSP) WorkSpaces を使用した との接続を改善

  • プロキシサーバーに関連するクラッシュの問題を解決

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.1.6 2021 年 4 月 8 日

WorkSpaces ストリーミングプロトコル (WSP) オーディオトラフィックの最適化による切断とクラッシュの修正

3.1.5 2021 年 4 月 2 日
  • ハードウェアアクセラレーションの有効化および無効化のための設定 UI を追加

  • WorkSpaces ストリーミングプロトコル (WSP) WorkSpaces を使用して Windows で双方向ビデオウェブカメラのサポートが一般利用可能に

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.1.4 2021 年 3 月 16 日
  • ハードウェアアクセラレーションをデフォルトで無効にし、特定のバージョンのディスプレイドライバーで発生する画面のちらつきやマウスのミスポジションに関する問題に対処。ハードウェアアクセラレーションを手動で有効にするには、HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Amazon Web Services でレジストリ文字列値 EnableHwAcc を作成した後、 WorkSpaces アプリケーションを再起動できます。 LLC\Amazon WorkSpaces

  • ユーザーが登録、ログイン、再構築する際に発生する一部のクラッシュの問題を修正

  • UI 要素に対応するローカライゼーションを追加サポート

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.1.3 2021 年 2 月 15 日
  • 一部のアプリで Shift キーを 2 回押す動作が機能しない問題を修正

  • プロキシ構成の設定 UI を改善

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.1.2 2021 年 1 月 8 日
  • WorkSpaces ストリーミングプロトコル (WSP) が一般公開されました。ビデオ入力機能は、WSP WorkSpaces でのみベータ機能として引き続き使用できます。

  • クライアントアプリケーションのアップグレードに影響する断続的な問題を修正する

  • ログイン画面が拡大される問題を修正する

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.1.1 2020 年 12 月 1 日
  • AWS GovCloud (米国西部) リージョンでのスマートカード認証のサポートを追加

  • 軽微なバグの修正と機能強化

注記

バージョン 3.1.1 は、 AWS GovCloud (米国西部) リージョンでのみ利用可能です。

3.1.0 2020 年 12 月 1 日
  • アクティブな WorkSpaces セッション内の断続的なちらつきの問題を解決

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.0.12 2020 年 11 月 10 日
  • オプションで、デフォルトのプロキシサーバーの使用を無効にするサポートを追加する

  • セッションの再接続エクスペリエンスに機能強化を追加

  • WorkSpaces ストリーミングプロトコル (WSP) のセッション切断中のエラーメッセージを改善 WorkSpaces

  • WSP の Shift キーに関するキーボードマッピングの問題を修正 WorkSpaces

3.0.11 2020 年 10 月 2 日
  • WorkSpaces ストリーミングプロトコル (WSP) でのビデオ入力デバイスの列挙に関する問題を解決 WorkSpaces

  • WSP から切断する際の断続的なクラッシュの問題を解決します WorkSpace

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.0.10 2020 年 9 月 16 日
  • ログイン画面のロードに伴う問題を解決

  • ユーザーが全画面表示モードを選択してからこのモードを終了したときに、ユーザーの画面サイズ設定が保持される問題を解決

  • ユーザーが全画面表示モードを終了した後、メニューバーが非表示になる問題を解決

  • 入力方式エディタ (IME) の問題を解決

  • ポート 4195 (UDP および TCP) を介したヘルスチェックのサポートを追加

3.0.9 2020 年 8 月 14 日

軽微なバグの修正と機能強化

3.0.8 2020 年 7 月 30 日
  • WorkSpaces ストリーミングプロトコル (WSP) でのモノクロカーソルのサポートを追加 WorkSpaces

  • 診断を改善するために、往復時間 (RTT) をネットワークヘルスチェック情報の一部として表示

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.0.7

2020 年 6 月 3 日
  • WorkSpaces ストリーミングプロトコル (WSP) のマルチモニターのサポートを追加 WorkSpaces

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.0.6

2020 年 4 月 28 日
  • 高 DPI ディスプレイと標準 DPI ディスプレイの切り替えのサポートを追加

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.0.5

2020 年 3 月 30 日

Amazon でシングルサインオン (SSO) が有効になっている場合に、ログインプロンプトを表示するユーザーインターフェイスの問題を解決します。 WorkDocs

3.0.4

2020 年 3 月 3 日

軽微なバグの修正と機能強化

3.0.2

2020 年 2 月 14 日
  • 全画面表示を切り替えるためのキーボードショートカットを追加

  • WorkSpaces ストリーミングプロトコル (WSP) への接続のサポートを追加 WorkSpaces

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.0.0

2019 年 11 月 25 日
  • ユーザーインターフェイスを改善

  • わかりやすい登録コードラベル

  • 軽微なバグの修正と機能強化

2.5.11

2019 年 11 月 4 日

軽微なバグを修正

2.5.10

  • ノートパソコンの蓋を閉じたときに送信される無効なキーストロークに関する断続的な問題を解決

  • 軽微な修正

2.5.9

  • WorkSpace クライアントのアップグレード後に Windows 10 タスクバーに空のアプリケーションアイコンイメージを表示する問題を解決

  • 軽微なバグを修正

2.5.8

ノートパソコンの蓋を開けたときにコンピュータがスリープ状態になることで断続的にクラッシュする問題を解決

2.5.7

  • Linux でのドイツ語キーボードレイアウトのサポートを追加 WorkSpaces

  • クリップボードのリダイレクトに伴って Excel がクラッシュする問題を解決

2.5.6

軽微な修正

2.5.5

軽微な修正

2.5.2

  • Caps Lock キーが正常に機能しなくなる断続的な問題を解決

  • 軽微なバグを修正

2.5.1

  • Amazon Linux 2 WorkSpaces の実行時に定期的にキーが繰り返し押される問題を解決

  • ユーザーインターフェイスで日時形式のローカライズのサポートを追加

  • ユーザーインターフェイスの軽微な改善

2.5.0

ユーザーセルフサービス WorkSpace 管理機能のサポートを追加

2.4.10

軽微な修正

2.4.9

軽微な修正

2.4.8

  • ログイン調整を有効にする URI (Uniform Resource Identifier) のサポートを追加

  • 軽微な修正

2.4.7

  • Microsoft Surface Pro 4 モデルでユーザーインターフェイスのテキストが正しく表示されない問題を解決 (Windows のみ)

  • タイムゾーンのリダイレクトをサポートするリージョンを追加: America/Indianapolis America/Indiana/Marengo America/Indiana/Vevay America/Indiana/Indianapolis

  • ログインページのユーザーインターフェイスのテキスト変更を追加

2.4.6

  • デバッグシナリオ用の詳細なログ記録を含めるようにログ記録レベルを設定するサポートを追加

  • セッションのプロビジョニング処理の軽微な改善

2.4.5

Amazon Trust Services によって発行された証明書が、インストール時に Windows によって信頼されたことを確認するためのチェックを追加。デフォルトでは、 up-to-date Windows ローカルルート CA リストには Starfield Service ルート認証局 - G2 が含まれているため、Amazon Trust Services 証明書が信頼されます。ローカルルート CA リストが期限切れになっている場合、クライアントインストーラは Starfield Service Root Certificate Authority - G2 証明書をシステムにインストールします。クライアントデバイスへの管理者アクセス権がない場合は、ルート CA 証明書のインストールを確認するメッセージが表示されます。

2.4.4

  • 軽微な修正

  • コピーと貼り付けを改善

2.4.2

軽微な修正

2.4.0

  • 新しいロゴ

  • ユーザーインターフェイスと安定性を改善

2.3.7

ディスプレイの向きを変えた場合に発生するグレー画面の問題に対処

2.3.6

ローカライズの強化

2.3.5

軽微な改善

2.3.3

  • マルチモニターのサポートを改善

  • ローカライズの強化

  • セキュリティとパフォーマンスを改善

2.3.2

インストーラの修正

2.3.1

軽微な修正

2.3.0

  • マルチモニターのサポートを改善

  • セキュリティと安定性を改善

2.2.3

軽微なバグを解決し、安定性を改善

2.2.1

  • ドイツ語のサポートを追加

  • 一部のリージョンにおけるタイムゾーンのマッピング問題を解決

  • ロシア語のシステムでの接続問題を解決

  • 日本語ユーザーインターフェイスを改善

  • 安定性を改善

2.1.3

クライアントを閉じると、再接続トークンの有効期限が切れます。クライアントが実行されている WorkSpace 限り、 に簡単に再接続できます。

2.1.1

プロトコル処理の軽微な改善

2.1.0

  • STOPPING と STOPPED の新しい WorkSpace 状態のサポートを追加

  • 軽微なバグを解決し、安定性を改善

2.0.8

  • インストール時に iTunes プロセスまたは Garmin プロセスを実行する場合の競合を解決

  • 現在のユーザー用に限定してインストールする場合、パスワードを使用しないインストールエクスペリエンスのサポートを追加

  • BIFF5 形式でデータをコピーして貼り付ける際の Excel の書式設定に関する問題を解決

  • [このアカウントを記憶する] が無効になっている場合、再起動時にユーザー名が表示されない

  • 登録コードの削除時の確認ダイアログボックスを追加

  • 安定性を改善

2.0.6

バグを解決し、その他の機能強化を追加

2.0.4

  • 電話をかけたりウェブ会議に参加したりできるように音声入力のサポートを追加

  • 高 DPI 画面を持つデバイスのサポートを追加

  • 登録コードを保存するためのサポートを追加し、登録コードを再入力 WorkSpaces せずに切り替えることができます

  • Windows 10 のサポートを改善

  • 使いやすさと安定性を改善

1.1.80

  • セッションレイテンシー、セッション起動時間、セッション切断の CloudWatch メトリクスを追加

  • ネットワーク状態が低下したときに中断される回数を減らすためにセッションの自動再開を改善

  • 特定の問題を解決し、安定性を改善

1.1.6

  • ステータス通知のサポートを追加。クライアントアプリケーションは、 に接続できない場合、 の状態 WorkSpaceを通知します WorkSpace。

  • 再接続エクスペリエンスを改善。クライアントは、非アクティブ状態が 10 時間続くと、ログイン画面に自動的にリダイレクトされます。クライアントが再接続を使用してセッションを開始できなかった場合に、再接続できます。

  • セッションの自動再開のサポートを追加。ネットワーク接続が失われた後、セッション再開タイムアウト (デフォルト値は 20 分) 以内に回復すると、クライアントアプリケーションは自動的にセッションを再開しようとします。

  • ネットワークのヘルスチェックを改善し、迅速性と信頼性を向上

  • クライアント側による登録コードの検証を追加

  • ローカルデバイスと 間の Caps Lock および Num Lock ステータスの同期を改善 WorkSpace

1.1.4

  • 認証情報の保存のサポートが追加され、 に簡単に再接続できるようになりました。 WorkSpace

  • 接続の詳細なヘルスチェックを改善

  • 安定性を改善

1.0.8

  • フルファイルインストールパッケージを導入

  • ネットワーク接続チェックを改善

  • バージョン情報を [バージョン情報] ウィンドウに追加

1.0

初回リリース