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WorkSpaces Windows クライアントアプリケーション
WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションの使用を開始する際に、以下の情報が役立ちます。
内容
要件
-
Windows 用の Amazon WorkSpaces クライアントには、Microsoft がサポートするバージョンの Windows 11 または Windows 10 が必要です。詳細については、Microsoft のガイダンス「Windows 11 リリース情報
」または「Windows 10 リリース情報 」を参照してください。
セットアップとインストール
Amazon WorkSpaces Client Download から最新バージョンの Amazon WorkSpaces クライアント
Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションをインストールするには、次の 2 つの選択肢があります。
-
個人用にインストール。このオプションを選択して、ローカルマシンを他のユーザーと共有する場合、WorkSpaces クライアントアプリケーションは個人のみが使用できます。マシン上の他のユーザーも WorkSpaces クライアントアプリケーションを使用する場合は、各ユーザーが個別にアプリケーションをインストールする必要があります。
-
このマシンのすべてのユーザー用にインストール。このオプションを選択すると、WorkSpaces クライアントアプリケーションは、ゲストアカウントを使用するユーザーも含めて、ローカルマシンにログオンしたすべてのユーザーが使用できます。
WorkSpaces クライアントアプリケーションをすべてのユーザー用にインストールするには、ローカルマシンに対する管理者権限が必要です。ローカルマシンの設定方法によっては、そのような権限がユーザーにない場合があります。その場合は、WorkSpaces クライアントアプリケーションを個人用にインストールできます。どちらのオプションを選択するかについて不明な点がある場合は、WorkSpaces 管理者に連絡してガイダンスを依頼してください。
USB リダイレクトドライバーのインストール
リモートセッションでローカル USB デバイスを使用するには、USB リダイレクトドライバーをインストールする必要があります。このドライバーをインストールするには、すべてのユーザーに WorkSpaces アプリケーションをインストールし、USB リダイレクト用のドライバーをインストールするチェックボックスをオンにする必要があります。
クライアントのバージョンを確認する
使用している WorkSpaces クライアントのバージョンを確認するには、[Amazon WorkSpaces]、[About Amazon WorkSpaces] (Amazon WorkSpaces について) を選択するか、右上の歯車アイコンをクリックして [About Amazon WorkSpaces] (Amazon WorkSpaces について) を選択します。
クライアントアプリケーションの更新
Windows の Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションは、利用可能な更新を自動的にチェックし、新しいバージョンが利用可能になると、使用していないときにバックグラウンドでインストールします。インストールが完了したら、クライアントを開いて最新バージョンの使用を開始する必要があります。これにより、生産性を中断することなく、最新の機能、機能強化、バグ修正にすばやくアクセスできます。
クライアントの更新では、元のインストールと同じインストールコンテキストが維持されます。つまり、Amazon WorkSpaces クライアントがもともとローカルマシン上のすべてのユーザーにインストールされていた場合、今後の自動更新はすべてのユーザーに適用されます。同様に、クライアントが単一のユーザー用にインストールされている場合、将来の更新はその特定のユーザーにのみ適用されます。この動作を変更する必要がある場合は、クライアントアプリケーションをアンインストールし、任意のインストールコンテキストで再インストールできます。
注記
自動クライアント更新は、クライアントアプリケーションを使用して以下のリージョンの WorkSpaces に接続する場合にのみ適用されます。
リージョン | Address |
---|---|
米国東部 (バージニア北部) |
us-east-1 |
米国西部 (オレゴン) |
us-west-2 |
アフリカ (ケープタウン) |
af-south-1 |
アジアパシフィック (ムンバイ) |
ap-south-1 |
アジアパシフィック (ソウル) |
ap-northeast-2 |
アジアパシフィック (シンガポール) |
ap-southeast-1 |
アジアパシフィック (シドニー) |
ap-southeast-2 |
アジアパシフィック (東京) |
ap-northeast-1 |
カナダ (中部) |
ca-central-1 |
欧州 (フランクフルト) |
eu-central-1 |
欧州 (アイルランド) |
eu-west-1 |
欧州 (ロンドン) |
eu-west-2 |
欧州 (パリ) |
eu-west-3 |
イスラエル (テルアビブ) |
il-central-1 |
南米 (サンパウロ) |
sa-east-1 |
上記に記載されていない他のリージョンでは、Windows の Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションは自動的に更新されません。代わりに、新しいバージョンが利用可能になるとメッセージが表示され、インストールするオプションがあります。
自動更新のオプトアウト (Windows クライアントのみ)
新しい自動クライアント更新機能を活用して、常に最新の機能、セキュリティパッチ、バグ修正にアクセスできるようにすることをお勧めします。ただし、ユーザーまたは管理者がクライアントの更新を手動で管理する場合は、Windows クライアントで以下の手順に従ってオプトアウトできます。
注記
ローカルデバイスには管理者権限が必要です。
自動更新を無効にするには:
Windows 検索ボックスで「レジストリエディタ」と入力して を開きます。
レジストリエディタを右クリックし、管理者として実行を選択します。
アクセス許可の入力を求められたら、「はい」を選択します。
コマンドラインを開きます。
に移動します。
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Amazon\
まだ存在しない場合は、Amazon WorkSpaces Client」という名前の新しいキーを作成します。
このキー内で、clientUpgradeDisabled」という名前の新しい文字列値を作成し、その値を 1 に設定します。
コンピュータを再起動するか、次の手順を実行して変更を適用します。
タスクマネージャーを開きます。
プロセスタブに移動します。
次のいずれかを検索します。
「すべてのユーザー」のインストールの場合は、 を検索します
WorkSpacesService.exe
。「シングルユーザー」インストールの場合は、 を検索します
WorkSpacesHelper.exe
。
右クリックしてプロセスの終了を選択します。
複数の Windows デバイスを管理する組織の場合、このレジストリ設定はグループポリシーを使用してデプロイできます。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Amazon\Amazon WorkSpaces Client\clientUpgradeDisabled Type: REG_SZ Value: 1
注記
自動更新のオプトアウトは、Windows クライアントアプリケーションでのみサポートされています。
WorkSpace に接続します。
WorkSpace に接続するには、次の手順を実行します。
-
クライアントアプリケーションを初めて実行すると、登録コードが求められます。これは招待 E メールに含まれています。WorkSpaces クライアントアプリケーションは、登録コードとユーザー名を使用して接続先の WorkSpace を識別します。クライアントアプリケーションを後で起動すると、同じ登録コードが使用されます。別の登録コードを入力するには、クライアントアプリケーションを起動し、ログインページの下部にある [Change Registration Code] (登録コードを変更) を選択します。
-
ログイン画面でサインイン認証情報を入力し、[Sign In] (サインイン) を選択します。WorkSpaces 管理者が組織の WorkSpaces の多要素認証を有効にしている場合、ログインを完了するにはパスコードが求められます。パスコードを取得する方法については、お客様の WorkSpaces 管理者にお問い合わせください。
-
WorkSpaces 管理者が [Keep me logged in] (ログイン状態を保つ) 機能を無効にしていない場合は、ログイン画面の下部にある [Keep me logged in] (ログイン状態を保つ) チェックボックスをオンにして、認証情報を安全に保存できます。これにより、クライアントアプリケーションの実行中に WorkSpace に容易に接続できます。認証情報は、ユーザーの Kerberos チケットの最大有効期間が終了するまで安全にキャッシュに保存されます。
クライアントアプリケーションを WorkSpace に接続すると、WorkSpace デスクトップが表示されます。
インターネット接続が停止すると、現行のセッションは切断されます。これはノートパソコンの蓋を閉じた場合やワイヤレスネットワーク接続の喪失から発生する場合があります。Windows 用の WorkSpaces クライアントアプリケーションは、ネットワーク接続がある程度の時間内に回復すればセッションを自動的に再接続するよう試みます。デフォルトのセッション再開タイムアウトは 20 分ですが、このタイムアウトはネットワーク管理者が変更できます。
ログイン情報を管理する (3.0 以上のクライアントのみ)
登録コードと、どのリージョンに WorkSpace があるかを確認できます。WorkSpaces クライアントアプリケーションで現在の登録コードを保存するかどうかを指定できます。また、WorkSpace に名前を割り当てることができます。さらに Amazon WorkSpaces を終了するか、ログイン期間が期限切れになるまで WorkSpace へのログイン状態を保つかどうかを指定することもできます。
WorkSpace のログイン情報を管理するには
-
WorkSpaces クライアントアプリケーションで、[Settings] (設定) の [Manage Login Information] (ログイン情報を管理) に移動します。
-
[ログイン情報を管理] ダイアログボックスで、WorkSpace の登録コードとリージョン情報を確認できます。
-
(オプション) WorkSpaces クライアントに現在の登録コードを記憶させる場合は、[登録コードの記憶] チェックボックスをオンにします。
-
[保存された登録コード] で、名前を付ける WorkSpace を選択します。
-
[WorkSpace 名] ボックスに、WorkSpace の名前を入力します。
-
(オプション) WorkSpaces を終了するか、ログイン期間が期限切れになるまで、ログイン状態を保つ場合は、[ログイン状態を保つ] チェックボックスをオンにします。
-
[Save] (保存) を選択します。
クライアントビュー
クライアントアプリケーションメニューで [表示]、[全画面表示にする] (3.0 以降のクライアント) の順に選択すると、全画面表示モードに切り替えることができます。
全画面表示モードからウィンドウモードに戻るには、画面の上部にポインターを移動します。クライアントアプリケーションメニューが表示されたら、クライアントアプリケーションメニューで [表示]、[全画面表示の終了] (3.0 以降のクライアント) の順に選択します。
Ctrl+Alt+Enter キーを押して、全画面表示モードを切り替えることもできます。
クライアントの言語
次の手順を実行することによって、クライアントで表示される言語を選択できます。
注記
WorkSpaces クライアントアプリケーションは日本語をサポートしています。ただし、日本語の WorkSpaces はアジアパシフィック (東京) リージョンでのみ利用できます。
クライアントの言語を選択するには
-
使用しているクライアントに応じて、以下のいずれかを実行します。
使用しているクライアント 操作 3.0 以降のクライアント
WorkSpaces クライアントアプリケーションで、[Settings] (設定)、[Change Language] (言語を変更) の順に選択します。
-
[言語の選択] リストで目的の言語を入力し、[保存] を選択します。
-
クライアントを再起動します。
ディスプレイのサポート
WorkSpaces Value、Standard、Performance、Power、PowerPro、Graphics.g4dn、GraphicsPro.g4dn、GraphicsPro の各バンドルは、最大 4 つのディスプレイと最大解像度 3840x2160 (超高精細 (UHD)) をサポートします。サポートされる最大解像度は、次の表に示すとおり、ディスプレイの数によって異なります。
ディスプレイ | 解像度 |
---|---|
2 |
3840x2160 |
4 |
1920x1200 |
注記
-
ディスプレイは拡張のみ可能です。ディスプレイを複製することはできません。ディスプレイを複製すると、セッションが切断されます。
-
Graphics バンドルがサポートするのは、モニター 1 台のみの構成で、最大解像度は 2560x1600 です。
WorkSpaces クライアントアプリケーションは、セッションを開始する前に、すべての接続されているディスプレイの拡張ディスプレイ識別データ (EDID) を抽出し、最適な互換性の一致を判断します。高ピクセル密度 (高 DPI) ディスプレイを使用している場合、クライアントアプリケーションはローカルの DPI 設定に従ってストリーミングウィンドウを自動的にスケーリングします。高 DPI ディスプレイのより適した最大解像度については、WorkSpaces で高 DPI ディスプレイを有効にする を参照してください。
WorkSpaces でマルチモニターを使用するには
-
マルチモニターを使用するようにローカルマシンを設定します。詳細については、Microsoft のドキュメントの「Windows 10 で複数のモニターを使用する方法
」をご参照ください。 -
WorkSpaces クライアントアプリケーションを起動し、WorkSpace にログインします。
-
使用しているクライアントに応じて、次のいずれかの操作を行います。
使用しているクライアント 操作 3.0 以降のクライアント [表示]、[すべてのディスプレイで全画面表示にする] の順に選択します。Ctrl+Alt+Enter キーを押して、全画面表示モードを切り替えることもできます。
これで、WorkSpace がディスプレイ全体に拡張されます。プライマリディスプレイとして指定したディスプレイは、全画面表示モードにした場合でも WorkSpaces のプライマリディスプレイです。
注記
マルチモニター設定で一部のディスプレイのみを全画面表示モードにすることはできません。ただし、Windows ロゴキー + 上矢印キーを押すか、WorkSpaces ウィンドウの右上にある最大化ボタンを使用すると、WorkSpace を他のディスプレイに拡張することなく、ディスプレイ上の WorkSpaces クライアントウィンドウを最大化できます。
プロキシサーバー
ネットワークでインターネットにアクセスするためにプロキシサーバーを使用する必要がある場合は、HTTPS (ポート 443) トラフィックにプロキシを使用することを WorkSpaces クライアントアプリケーションに許可できます。WorkSpaces クライアントアプリケーションは、更新、登録、認証に HTTPS ポートを使用します。
注記
-
WorkSpace へのデスクトップストリーミング接続では、ポート 4172 と 4195 を有効にする必要があり、プロキシサーバーを経由しません。
-
サインイン認証情報を使用した認証を必要とするプロキシサーバーはサポートされていません。
3.0 以降の Windows クライアントのデフォルトでは、デバイスのオペレーティングシステム設定で指定されたプロキシサーバーが使用されます。クライアントが初めて起動されると、デバイスのオペレーティングシステムのプロキシサーバー設定が使用されます。プロキシサーバーに対して別のオプションを選択した場合、その設定がクライアントのその後の起動に使用されます。プロキシサーバーの指定が、オペレーティングシステムと WorkSpaces クライアントの両方で行われている場合は、クライアントでの設定が適用されます。
Windows クライアントのバージョン 3.0.12 以降では、プロキシサーバーを使用しないことを選択することもできます。
注記
バージョン 3.0.0 から 3.0.11 を使用しながらカスタムプロキシサーバーを指定した場合、WorkSpace にログインを試みた際に「ネットワークがありません (No network)」というエラーが表示されることがあります。Windows クライアントでカスタムプロキシサーバーをご使用になる場合は、最新バージョンのクライアントにアップグレードすることをお勧めします。
-
WorkSpace クライアントアプリケーションで、[Settings] (設定)、[Manage Proxy Server] (プロキシサーバーを管理) の順に選択します。
-
[Set Proxy] (プロキシを設定) ダイアログボックスで、使用している 3.0 以降のクライアントのバージョンに応じて、適切なオプションを選択します。
-
Windows クライアントバージョン 3.1.3 以降 — プロキシサーバーの使用を無効にするには、[Don't use proxy server] (プロキシサーバーを使用しない) を選択します。[Don't use proxy server] (プロキシサーバーを使用しない) を選択すると、インターネットにアクセスするときにプロキシサーバーは使用されません。
プロキシサーバーを使用するには、次のいずれかのオプションを選択し、[Save] (保存) を選択します。
-
デバイスのオペレーティングシステム設定を使用する — このオプションは、オペレーティングシステムのプロキシサーバー設定を使用します。
-
WorkSpaces のプロキシサーバーをカスタマイズする — カスタムプロキシサーバーの URL または IP アドレスとポートを入力します。
-
-
Windows クライアントバージョン 3.0.12、3.1.0、および 3.1.2 — プロキシサーバーの使用を有効または無効にするには、[Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) を選択または選択解除します。[Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) の選択を解除すると、インターネットにアクセスするときにプロキシサーバーは使用されません。
[Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) を選択している場合は、次のいずれかのオプションを選択し、[Save] (保存) を選択します。
-
デバイスのオペレーティングシステム設定を使用する — このオプションは、オペレーティングシステムのプロキシサーバー設定を使用します。
-
WorkSpaces のプロキシサーバーをカスタマイズする — カスタムプロキシサーバーの URL または IP アドレスとポートを入力します。
-
-
Windows クライアントバージョン 3.0.11 以前 — デフォルトでは、これらのバージョンのクライアントでは、デバイスのオペレーティングシステムの設定で指定されたプロキシサーバーが使用されます。カスタムプロキシサーバーを使用するには、[Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) を選択し、プロキシサーバーの URL または IP アドレスとポートを入力して、[Save] (保存) を選択します。
-
コマンドショートカット
WorkSpaces Windows クライアントは、次のコマンドショートカットをサポートします。
-
Ctrl+Alt+Enter — 全画面表示の切り替え
-
Ctrl+Alt+F12 — セッションを切断する
切断
Windows クライアントアプリケーションを切断するには、いくつかのオプションがあります。
-
Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、Amazon WorkSpaces に移動し、[Disconnect WorkSpace] (WorkSpace を切断) を選択します。WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションは引き続き実行されます。
-
Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、Amazon WorkSpaces に移動し、セッションの終了を選択します。
セッションを終了すると、開いているドキュメントを保存するように求められます。プロンプトでセッションの終了を選択すると、WorkSpaces クライアントユーザーセッションから切断されます。
注記
このオプションは WorkSpaces Pools でのみ使用できます。
-
Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、Amazon WorkSpaces に移動し、[Quit Amazon WorkSpaces] (Amazon WorkSpaces を終了) を選択します。WorkSpace セッションが終了し、クライアントアプリケーションが閉じます。
-
Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、右上の閉じる (X) ボタンをクリックして WorkSpaces クライアントウィンドウを閉じます。これによりセッションが切断され、アプリケーションのホームページに戻ります。
-
WorkSpace からログオフすることもできます。Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、[View] (表示) に移動し、[Send Ctrl+Alt+Delete] (Ctrl+Alt+Delete で送信) を選択します。[サインアウト] を選択します。WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションは引き続き実行されます。
クリップボードのサポート
クリップボードは、20 MB の非圧縮オブジェクトの最大サイズをサポートします。詳細については、「コピーして貼り付ける操作で問題が発生しました」を参照してください。
注記
Microsoft Office アプリからコピーする場合、クリップボードには最後にコピーしたアイテムのみが含まれ、アイテムは標準形式に変換されます。890 KB を超えるコンテンツを Microsoft Office アプリからコピーすると、アプリの動作が遅くなるか、最長 5 秒間応答しなくなることがあります。
ハードウェアアクセラレーションを管理する
バージョン 5.0.0 以降の Amazon WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを使用する場合、ハードウェアアクセラレーションはデフォルトで有効化されています。
注記
バージョン 3.1.4 ~ 5.0.0 へのアップグレードを予定していて、このセクションの後半で説明する手順により、バージョン 3.1.3 以前で使用していたハードウェアアクセラレーションを無効にした場合は、DisableHWAcceleration レジストリキーを 0
に設定し、Windows のハードウェアアクセラレーションを再度有効にする必要があります。その後、WorkSpaces の Windows クライアントアプリケーションのバージョンを 3.1.4 ~ 5.0.0 にアップグレードします。
クライアントの使用時に CPU 使用率が高い、またはパフォーマンスが低下する場合は、クライアントのハードウェアアクセラレーションを有効にできます。
注記
Windows クライアントでハードウェアアクセラレーションを有効にすると、いくつかのビデオドライバーのバージョンでは、次の問題が発生する可能性があります。
-
画面の一部で、黒いボックスがちらつくことがある。
-
WorkSpaces ログインページで画面が正しく更新されないことがある、または WorkSpace にログインした後に正しく更新されないことがある。画面にアーティファクトが表示されることがある。
-
マウスのクリックが、画面上のカーソル位置からずれることがある。
-
[設定]、[ハードウェアアクセラレーションの管理] の順にクリックします。
-
[ハードウェアアクセラレーションの管理] ダイアログボックスで、[Amazon WorkSpaces のハードウェアアクセラレーションを有効にする] を選択し、[保存] をクリックします。
-
この変更を有効にするには、[Amazon WorkSpaces]、[Amazon WorkSpaces を終了] の順にクリックし、Windows クライアントアプリケーションを終了します。
-
WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを再起動します。これで、ハードウェアアクセラレーションが有効になります。
Windows クライアントでハードウェアアクセラレーションを有効にした後、前述の画面とマウスの問題が発生した場合は、[Amazon WorkSpaces のハードウェアアクセラレーションを有効にする] チェックボックスをオフにし、ハードウェアアクセラレーションを無効にした上で、Windows クライアントアプリケーションを再起動します。
WorkSpaces の管理者であれば、コマンドプロンプトまたは PowerShell ウィンドウで次のコマンドを実行することで、バージョン 3.1.4 以降の WorkSpaces Windows クライアントのハードウェアアクセラレーションを有効化することができます。
-
次のコマンドを使用して、EnableHwAcc レジストリキーが存在するか確認します。
reg query "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc
-
次のコマンドを使用して、EnableHwAcc レジストリキーを追加します。
reg add "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc
このレジストリ設定は、WorkSpaces Windows クライアントを終了し、再起動した後に有効になります。
必要な場合は、次のコマンドを使用して EnableHwAcc レジストリキーを削除できます。
reg delete "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc /f
このレジストリ設定は、WorkSpaces Windows クライアントを終了し、再起動した後に有効になります。
-
[設定]、[ハードウェアアクセラレーションの管理] の順にクリックします。
-
[ハードウェアアクセラレーションを管理] ダイアログボックスで、[Amazon WorkSpaces のハードウェアアクセラレーションを有効にする] を選択し、[保存] をクリックします。
-
この変更を有効にするには、[Amazon WorkSpaces]、[Amazon WorkSpaces を終了] の順にクリックし、Windows クライアントアプリケーションを終了します。
-
WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを再起動します。これで、ハードウェアアクセラレーションが無効になります。
-
Windows のコンピュータ (WorkSpace ではありません) で、Windows 検索ボックスを開き、
registry editor
と入力してレジストリエディタ (regedit.exe) を開きます。[Run as administrator] (管理者として実行) を選択します。(管理者としてレジストリエディタを実行するアクセス権限がない場合は、システム管理者にお問い合わせください)。 -
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」と尋ねられたら、[はい] を選択します。
-
レジストリエディタで、次のレジストリエントリに移動します。
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces に作成した上で、WorkSpaces アプリケーションを再起動します。
-
[Amazon WorkSpaces] を選択し、[編集]、[新規]、[文字列値] の順にクリックします。
-
レジストリキーの名前として
EnableHwAcc
を入力します。 -
レジストリエディタを閉じます。
-
WorkSpaces クライアントアプリケーションを終了し、再起動します。
Windows クライアントでハードウェアアクセラレーションを有効にした後、前述の画面とマウスの問題が発生した場合は、EnableHwAccレジストリキーを削除してハードウェアアクセラレーションを無効にした上で、Windows クライアントアプリケーションを再起動します。
WorkSpaces の管理者であれば、コマンドプロンプトまたは PowerShell ウィンドウで次のコマンドを実行することで、バージョン 3.1.4 以降の WorkSpaces Windows クライアントのハードウェアアクセラレーションを有効化することができます。
-
次のコマンドを使用して、EnableHwAcc レジストリキーが存在するか確認します。
reg query "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc
-
次のコマンドを使用して、EnableHwAcc レジストリキーを追加します。
reg add "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc
このレジストリ設定は、WorkSpaces Windows クライアントを終了し、再起動した後に有効になります。
必要な場合は、次のコマンドを使用して EnableHwAcc レジストリキーを削除できます。
reg delete "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc /f
このレジストリ設定は、WorkSpaces Windows クライアントを終了し、再起動した後に有効になります。
バージョン 3.1.3 以前の Windows クライアントアプリケーションを使用する必要がある場合は、Windows レジストリから Windows のハードウェアアクセラレーションを無効にできます。Windows のハードウェアアクセラレーションを無効にすると、他の Windows アプリケーションのパフォーマンスに影響する場合があります。
-
Windows のコンピュータ (WorkSpace ではありません) で、Windows 検索ボックスを開き、
registry editor
と入力してレジストリエディタ (regedit.exe) を開きます。[Run as administrator] (管理者として実行) を選択します。(管理者としてレジストリエディタを実行するアクセス権限がない場合は、システム管理者にお問い合わせください)。 -
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」と尋ねられたら、[はい] を選択します。
-
レジストリエディタで、次のレジストリエントリに移動します。
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Avalon.Graphics
-
次のいずれかを行ってください。
-
DisableHWAcceleration レジストリキーが存在する場合は、そのキーを選択し、[Edit] (編集) > [Modify] (変更) を選択します。[Value data] (値のデータ) ボックスに (ハードウェアアクセラレーションを無効にするために)
1
と入力し、[OK] を選択します。 -
DisableHWAcceleration レジストリキーが存在しない場合は、次の操作を行います。
-
[Avalon.Graphics] を選択し、[Edit] (編集) > [New] (新規) > [DWORD (32-bit) Value] (DWORD (32 ビット) 値) を選択します。
-
レジストリキーの名前として
DisableHWAcceleration
を入力します。 -
新しい DisableHWAcceleration キーを選択し、[Edit] (編集) > [Modify] (変更) を選択します。
-
[Value data] (値のデータ) ボックスに (ハードウェアアクセラレーションを無効にするために)
1
と入力し、[Base] を [Hexadecimal] に設定して、[OK] を選択します。
-
-
-
レジストリエディタを閉じます。
-
WorkSpaces クライアントアプリケーションを終了し、再起動します。
注記
他の Windows アプリケーションのパフォーマンスを改善するためにハードウェアアクセラレーションを有効にする必要がある場合は、DisableHWAcceleration キーを 0
に設定します。
診断ログのアップロード
診断ログのアップロードを有効にする
WorkSpaces クライアントで問題が発生した場合にトラブルシューティングするため、診断ログを有効にすることができます。WorkSpaces に送信されるログファイルには、デバイスと AWS ネットワークへの接続に関する詳細情報が含まれています。WorkSpace ストリーミングセッション前またはセッション中に診断ログのアップロードを有効にすると、これらのファイルを自動的に WorkSpace に送信できます。
ログファイルを送信するには
注記
WorkSpaces ストリーミングセッション前とセッション中にログファイルを送信できます。
-
Amazon WorkSpaces クライアントを開きます。
-
WorkSpaces サインインページの上部で、[Manage Diagnostic Logging Settings] (診断ログの設定管理) を選択します。
-
ポップアップダイアログボックスで、[Enable Diagnostic Logging for Amazon WorkSpaces] (Amazon WorkSpaces の診断ログを有効にする) を選択し、[Save] (保存) をクリックします。
重要
AWS サポートに問題を報告する際は、問題が発生しているクライアントのデバイス ID を必ず追跡してください。このデバイス ID は、WorkSpaces クライアントのナビゲーションバーにある [Diagnostics logging] (診断ログ) メニューに表示され、サポートチームが特定のデバイスに関連するログを特定するのに役立ちます。当該の問題に関して作成するチケットには、必ずデバイス ID を含めてください。
リリースノート
Windows クライアントアプリケーションの各リリースの変更点を次の表に示します。一般的なセキュリティのベストプラクティスとして、WorkSpaces のお客様は、最新の更新を取得するために関連するパッチが利用可能になったら、クライアントソフトウェアを更新することをお勧めします。サポート対象のすべての WorkSpaces クライアントバージョンのその他の詳細については、「WorkSpaces クライアントアプリケーションのサポート終了ポリシー」を参照してください。
リリース | 日付 | 変更 |
---|---|---|
5.29.0 | 2025 年 7 月 31 日 |
|
5.28.0 | 2025 年 7 月 1 日 |
|
5.27.1 | 2025 年 5 月 5 日 |
|
5.27.0 | 2025 年 4 月 30 日 |
|
5.26.2 | 2025 年 4 月 1 日 | バグの修正と機能強化。 |
5.26.1 | 2025 年 3 月 11 日 | バグの修正と機能強化。 |
5.26.0 | 2025 年 3 月 4 日 |
|
5.25.0 | 2024 年 12 月 19 日 |
|
5.24.1 | 2024 年 11 月 22 日 |
|
5.23.0 | 2024 年 9 月 30 日 |
|
5.22.1 | 2024 年 9 月 3 日 |
バグの修正と機能強化。 |
5.22.0 | 2024 年 8 月 16 日 |
|
5.21.0 | 2024 年 7 月 3 日 |
バグの修正と機能強化。 |
5.20.0 | 2024 年 6 月 13 日 |
|
5.19.3 | 2024 年 4 月 30 日 |
|
5.19.0 | 2024 年 2 月 28 日 |
|
5.18.0 | 2024 年 1 月 22 日 |
DCV SDK を更新しました。 |
5.17.0 | 2023 年 11 月 16 日 |
|
5.16.0 | 2023 年 10 月 26 日 |
|
5.15.1 | 2023 年 9 月 20 日 |
|
5.13.0 | 2023 年 8 月 29 日 |
|
5.12.1 | 2023 年 8 月 16 日 |
バグの修正と機能強化 |
5.12.0 | 2023 年 7 月 11 日 |
バグの修正と機能強化 |
5.11.0 | 2023 年 7 月 3 日 |
|
5.10.0 | 2023 年 6 月 19 日 |
|
5.9.0 | 2023 年 5 月 9 日 |
|
5.8.0 | 2023 年 4 月 6 日 |
|
5.7.0 | 2023 年 2 月 23 日 |
|
5.6.4 | 2023 年 2 月 1 日 |
|
5.6.2 | 2023 年 1 月 18 日 | バグの修正と機能強化 |
5.6.0 | 2022 年 12 月 27 日 |
|
5.5.0 | 2022 年 11 月 14 日 |
|
5.4.0 | 2022 年 10 月 5 日 |
診断ログの自動アップロード機能のサポートが追加されました。これにより、WorkSpaces クライアントの使用を中断することなく WorkSpaces クライアントのログファイルを直接 WorkSpaces にアップロードして、問題をトラブルシューティングできます。 |
5.3.0 | 2022 年 9 月 15 日 |
|
5.2.1 | 2022 年 8 月 24 日 |
Windows 8.1 で発生していた WorkSpaces ログインページのレンダリングの問題を修正しました |
5.2.0 | 2022 年 8 月 2 日 |
WorkSpace Windows クライアント用の更新された PCoIP SDK |
5.1.0 | 2022 年 6 月 30 日 |
Windows 用の DCV SDK を更新しました |
5.0.0 | 2022 年 6 月 2 日 |
|
4.0.6 | 2021 年 12 月 21 日 |
|
4.0.5 | 2021 年 11 月 23 日 |
|
4.0.4 | 2021 年 11 月 3 日 |
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4.0.3 | 2021 年 10 月 4 日 |
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4.0.2 | 2021 年 9 月 1 日 |
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4.0.1 | 2021 年 7 月 30 日 |
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4.0.0 | 2021 年 6 月 30 日 | Windows クライアントアプリケーションの最初の 64 ビットリリース |
3.1.10 | 2021 年 8 月 5 日 | 軽微なバグの修正と機能強化 |
3.1.9 | 2021 年 6 月 29 日 |
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3.1.8 | 2021 年 5 月 28 日 |
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3.1.7 | 2021 年 4 月 29 日 |
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3.1.6 | 2021 年 4 月 8 日 |
DCV オーディオトラフィック最適化が原因で発生する切断とクラッシュを修正 |
3.1.5 | 2021 年 4 月 2 日 |
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3.1.4 | 2021 年 3 月 16 日 |
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3.1.3 | 2021 年 2 月 15 日 |
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3.1.2 | 2021 年 1 月 8 日 |
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3.1.1 | 2020 年 12 月 1 日 |
注記バージョン 3.1.1 は、 AWS GovCloud (米国西部) リージョンでのみ利用可能です。 |
3.1.0 | 2020 年 12 月 1 日 |
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3.0.12 | 2020 年 11 月 10 日 |
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3.0.11 | 2020 年 10 月 2 日 |
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3.0.10 | 2020 年 9 月 16 日 |
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3.0.9 | 2020 年 8 月 14 日 |
軽微なバグの修正と機能強化 |
3.0.8 | 2020 年 7 月 30 日 |
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3.0.7 |
2020 年 6 月 3 日 |
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3.0.6 |
2020 年 4 月 28 日 |
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3.0.5 |
2020 年 3 月 30 日 |
Amazon WorkDocs でシングルサインオン (SSO) が有効になっている場合、ユーザーインターフェイスにログインプロンプトが表示されるという問題を解決 |
3.0.4 |
2020 年 3 月 3 日 |
軽微なバグの修正と機能強化 |
3.0.2 |
2020 年 2 月 14 日 |
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3.0.0 |
2019 年 11 月 25 日 |
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2.5.11 |
2019 年 11 月 4 日 |
軽微なバグを修正 |
2.5.10 |
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2.5.9 |
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2.5.8 |
ノートパソコンの蓋を開けたときにコンピュータがスリープ状態になることで断続的にクラッシュする問題を解決 |
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2.5.7 |
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2.5.6 |
軽微な修正 |
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2.5.5 |
軽微な修正 |
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2.5.2 |
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2.5.1 |
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2.5.0 |
ユーザーのセルフサービスによる WorkSpace 管理機能のサポートを追加 |
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2.4.10 |
軽微な修正 |
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2.4.9 |
軽微な修正 |
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2.4.8 |
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2.4.7 |
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2.4.6 |
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2.4.5 |
Amazon Trust Services によって発行された証明書が、インストール時に Windows によって信頼されたことを確認するためのチェックを追加。デフォルトでは、最新の Windows ローカルルート CA リストには、Starfield Service Root Certificate Authority - G2 が含まれるため、Amazon Trust Services 証明書が信頼されます。ローカルルート CA リストが期限切れになっている場合、クライアントインストーラは Starfield Service Root Certificate Authority - G2 証明書をシステムにインストールします。クライアントデバイスへの管理者アクセス権がない場合は、ルート CA 証明書のインストールを確認するメッセージが表示されます。 |
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2.4.4 |
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2.4.2 |
軽微な修正 |
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2.4.0 |
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2.3.7 |
ディスプレイの向きを変えた場合に発生するグレー画面の問題に対処 |
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2.3.6 |
ローカライズの強化 |
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2.3.5 |
軽微な改善 |
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2.3.3 |
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2.3.2 |
インストーラの修正 |
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2.3.1 |
軽微な修正 |
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2.3.0 |
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2.2.3 |
軽微なバグを解決し、安定性を改善 |
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2.2.1 |
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2.1.3 |
クライアントを閉じると、再接続トークンの有効期限が切れます。クライアントが実行されていれば、WorkSpace に簡単に再接続できます。 |
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2.1.1 |
プロトコル処理の軽微な改善 |
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2.1.0 |
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2.0.8 |
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2.0.6 |
バグを解決し、その他の機能強化を追加 |
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2.0.4 |
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1.1.80 |
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1.1.6 |
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1.1.4 |
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1.0.8 |
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1.0 |
初回リリース |