WorkSpaces Windows クライアントアプリケーション - Amazon WorkSpaces

WorkSpaces Windows クライアントアプリケーション

WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションの使用を開始する際に、以下の情報が役立ちます。

要件

4.x クライアントには、64 ビット版の Microsoft Windows 8.1、Windows 10、Windows 11 のいずれかが必要です。

3.x クライアントには、32 ビット版の Microsoft Windows 7、Windows 8、Windows 10 のいずれかが必要です。

セットアップとインストール

インストールされているクライアントのバージョンを確認するには、次の手順に従います。

をインストールするには 操作
4.x クライアント [Amazon WorkSpaces Client Downloads] (Amazon WorkSpaces クライアントのダウンロード) を開け、WorkSpaces Windows クライアントを見つけます。[Get the latest 64 bit client] (最新の64bitクライアントを入手する)で、[Download](ダウンロード) ボタンを選択します。
3.x クライアント [Amazon WorkSpaces Client Downloads] (Amazon WorkSpaces クライアントのダウンロード) を開け、WorkSpaces Windows クライアントを見つけます。[Get the latest 32 bit client](最新の32 bitクライアントを入手する) で、[Download] (ダウンロード) ボタンを選択します。
2.5.11 クライアント 以前のバージョンを開ける WorkSpaces Windows クライアントのバージョンを確認するには、Download(ダウンロード)ボタンを使用します。

Amazon WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションをインストールするには、次の 2 つの方法があります。

  • 個人用にインストール。このオプションを選択して、ローカルマシンを他のユーザーと共有する場合、WorkSpaces クライアントアプリケーションは個人のみが使用できます。マシン上の他のユーザーも WorkSpaces クライアントアプリケーションを使用する場合は、各ユーザーが個別にアプリケーションをインストールする必要があります。

  • このマシンのすべてのユーザー用にインストール。このオプションを選択すると、WorkSpaces クライアントアプリケーションは、ゲストアカウントを使用するユーザーも含めて、ローカルマシンにログオンしたすべてのユーザーが使用できます。

WorkSpaces クライアントアプリケーションをすべてのユーザー用にインストールするには、ローカルマシンに対する管理者権限が必要です。ローカルマシンの設定方法によっては、そのような権限がユーザーにない場合があります。その場合は、WorkSpaces クライアントアプリケーションを個人用にインストールできます。どちらのオプションを選択するかについて不明な点がある場合は、WorkSpaces 管理者に連絡してガイダンスを依頼してください。

クライアント 4.0 以降をインストールする場合は、USB 大容量記憶デバイスのサポートといった機能の USB リダイレクトドライバーをインストールするオプションがあります。以下の手順に従って USB リダイレクトドライバーをインストールします。

USB リダイレクトドライバーをインストールするには

  1. [Amazon WorkSpaces Setup] (Amazon WorkSpaces の設定) ページで、[Install for all users of this machine] (このマシンのすべてのユーザー用にインストール) を選択します。[Next] を選択します。

    
                        スコープとフォルダの選択
  2. [Install driver for USB redirection] (USBリダイレクト用ドライバーをインストールする) を選択して、USBリダイレクトの機能を有効にします (デフォルト設定では選択されていません)。[Install] (インストール) を選択します。ドライバーをインストールするには管理者権限が必要です。

    
                        USB リダイレクト用インストールドライバーの選択
  3. PCoIP USB リダイレクト機能のあるクライアントをインストールするには、昇格されたコマンドプロンプトで次のコマンドを入力して実行します。

    msiexec.exe /i "[path to msi]" /qn INSTALL_USB="1" ALLUSERS="1"

    PCoIP USB リダイレクト機能のないクライアントをインストールするには、昇格されたコマンドプロンプトで次のコマンドを入力して実行します。

    msiexec.exe /i "[path to msi]" /qn ALLUSERS="1"

WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを新しいバージョンに更新できない場合は、次の手順に従ってクライアントアプリケーションを更新します。

WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを新しいバージョンに更新するには

  1. ローカルマシンで、Windows の検索ボックスを開き、「registry editor」と入力してレジストリエディタ (regedit.exe) を開きます。

  2. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」と尋ねられたら、[はい] を選択します。

  3. レジストリエディタで、次のレジストリエントリに移動します。

    Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces\WinSparkle

  4. SkipThisVersion レジストリキーを削除します。削除を確認するメッセージが表示されたら、[はい] を選択し、レジストリエディタを閉じます。

  5. WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションに登録コードをまだ入力していない場合は、登録コードを入力してから、[Amazon WorkSpaces]、[Quit Amazon WorkSpaces] (Amazon WorkSpaces を終了) の順に選択してクライアントアプリケーションを閉じます。

  6. WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを再起動します。クライアントを更新するかどうかを確認するメッセージが表示されます。更新を承諾します。

クライアントのバージョンを確認する

使用している WorkSpaces クライアントのバージョンを確認するには、[Amazon WorkSpaces]、[About Amazon WorkSpaces] (Amazon WorkSpaces について) を選択するか、右上の歯車アイコンをクリックして [About Amazon WorkSpaces] (Amazon WorkSpaces について) を選択します。

WorkSpace に接続します。

WorkSpace に接続するには、次の手順を実行します。

  1. クライアントアプリケーションを初めて実行すると、登録コードが求められます。これは招待 E メールに含まれています。WorkSpaces クライアントアプリケーションは、登録コードとユーザー名を使用して接続先の WorkSpace を識別します。クライアントアプリケーションを後で起動すると、同じ登録コードが使用されます。別の登録コードを入力するには、クライアントアプリケーションを起動し、ログインページの下部にある [Change Registration Code] (登録コードを変更) を選択します。

  2. ログイン画面でユーザー名とパスワードを入力し、[Sign In] (サインイン) を選択します。WorkSpaces 管理者が組織の WorkSpaces の多要素認証を有効にしている場合、ログインを完了するにはパスコードが求められます。パスコードを取得する方法については、お客様の WorkSpaces 管理者にお問い合わせください。

  3. WorkSpaces 管理者が [Keep me logged in] (ログイン状態を保つ) 機能を無効にしていない場合は、ログイン画面の下部にある [Keep me logged in] (ログイン状態を保つ) チェックボックスをオンにして、認証情報を安全に保存できます。これにより、クライアントアプリケーションの実行中に WorkSpace に容易に接続できます。認証情報は、ユーザーの Kerberos チケットの最大有効期間が終了するまで安全にキャッシュに保存されます。

    クライアントアプリケーションが WorkSpace に接続すると、WorkSpace デスクトップが表示されます。

  1. クライアントアプリケーションを初めて実行すると、登録コードが求められます。これは招待 E メールに含まれています。WorkSpaces クライアントアプリケーションは、登録コードとユーザー名を使用して接続先の WorkSpace を識別します。クライアントアプリケーションを後で起動すると、同じ登録コードが使用されます。別の登録コードを入力するには、クライアントアプリケーションを起動し、メニューバーで [オプション]、[Manage Registrations (登録の管理)] の順に選択します。

  2. ログイン画面でユーザー名とパスワードを入力し、[Sign In] (サインイン) を選択します。WorkSpaces 管理者が組織の WorkSpaces の多要素認証を有効にしている場合、ログインを完了するにはパスコードが求められます。パスコードを取得する方法については、お客様の WorkSpaces 管理者にお問い合わせください。

  3. WorkSpaces 管理者が [Remember Me] (このアカウントを記憶する) 機能を無効にしていない場合、クライアントアプリケーションが実行中は WorkSpace に簡単に接続できるように、自分の認証情報を安全に保存しておくかどうかを確認するメッセージが表示されます。認証情報は、ユーザーの Kerberos チケットの最大有効期間が終了するまで安全にキャッシュに保存されます。

    クライアントアプリケーションが WorkSpace に接続すると、WorkSpace デスクトップが表示されます。

インターネット接続が停止すると、現行のセッションは切断されます。これはノートパソコンの蓋を閉じた場合やワイヤレスネットワーク接続の喪失から発生する場合があります。Windows 用の WorkSpaces クライアントアプリケーションは、ネットワーク接続がある程度の時間内に回復すればセッションを自動的に再接続するよう試みます。デフォルトのセッション再開タイムアウトは 20 分ですが、このタイムアウトはネットワーク管理者が変更できます。

ログイン情報を管理する (3.0 以上のクライアントのみ)

登録コードと、どのリージョンに WorkSpace があるかを確認できます。WorkSpaces クライアントアプリケーションで現在の登録コードを保存するかどうかを指定できます。また、WorkSpace に名前を割り当てることができます。さらに Amazon WorkSpaces を終了するか、ログイン期間が期限切れになるまで WorkSpace へのログイン状態を保つかどうかを指定することもできます。

WorkSpace のログイン情報を管理するには

  1. WorkSpaces クライアントアプリケーションで、[Settings] (設定) の [Manage Login Information] (ログイン情報を管理) に移動します。

  2. [ログイン情報を管理] ダイアログボックスで、WorkSpace の登録コードとリージョン情報を確認できます。

  3. (オプション) WorkSpaces クライアントに現在の登録コードを記憶させる場合は、[登録コードの記憶] チェックボックスをオンにします。

  4. [保存された登録コード] で、名前を付ける WorkSpace を選択します。

  5. [WorkSpace 名] ボックスに、WorkSpace の名前を入力します。

  6. (オプション) WorkSpaces を終了するか、ログイン期間が期限切れになるまで、ログイン状態を保つ場合は、[ログイン状態を保つ] チェックボックスをオンにします。

  7. [Save] を選択します。

クライアントビュー

全画面表示モードに切り替えるには、クライアントアプリケーションメニューで [View](表示)、[Enter Full Screen ] (全画面表示にする) の順に選択するか (3.0 以降のクライアント) 、[View](表示)、[Show Fullscreen] (全画面表示) の順に表示します (1.0+ および 2.0+ 以降のクライアント)。

全画面表示モードからウィンドウモードに戻るには、画面の上部にポインターを移動します。クライアントアプリケーションメニューが表示されたら、クライアントアプリケーションメニューの [View](表示)、[Leave Full Screen] (全画面表示の終了)の順に選択するか (3.0 以上のクライアント)、[View] (表示) 、[Exit Fullscreen] (全画面表示を終了) の順に選択できます (1.0 以降および 2.0 以降のクライアント)。

Ctrl+Alt+Enter キーを押して、全画面表示モードを切り替えることもできます。

クライアントの言語

次の手順を実行することによって、クライアントで表示される言語を選択できます。

注記

WorkSpaces クライアントアプリケーションは日本語をサポートしています。ただし、日本語の WorkSpaces はアジアパシフィック (東京) リージョンでのみ利用できます。

クライアントの言語を選択するには

  1. 使用しているクライアントに応じて、以下のいずれかを実行します。

    使用しているクライアント 操作

    3.0 以降のクライアント

    WorkSpaces クライアントアプリケーションで、[Settings] (設定)、[Change Language] (言語を変更) の順に選択します。

    1.0 以降または 2.0 以降のクライアント

    WorkSpaces クライアントアプリケーションで、[Advanced Settings] (詳細設定) ダイアログボックスを開きます。

  2. [言語の選択] リストで目的の言語を入力し、[保存] を選択します。

  3. クライアントを再起動します。

ディスプレイのサポート

WorkSpaces Value、Standard、Performance、Power、PowerPro、Graphics.g4dn、GraphicsPro.g4dn、GraphicsPro の各バンドルは、最大 4 つのディスプレイと最大解像度 3840x2160 (超高精細 (UHD)) をサポートします。サポートされる最大解像度は、次の表に示すとおり、ディスプレイの数によって異なります。

ディスプレイ 解像度

2

3840x2160

4

1920x1200

注記

Graphics バンドルがサポートするのは、モニター 1 台のみの構成で、最大解像度は 2560x1600 です。

WorkSpaces クライアントアプリケーションは、セッションを開始する前に、すべての接続されているディスプレイの拡張ディスプレイ識別データ (EDID) を抽出し、最適な互換性の一致を判断します。高ピクセル密度 (高 DPI) ディスプレイを使用している場合、クライアントアプリケーションはローカルの DPI 設定に従ってストリーミングウィンドウを自動的にスケーリングします。高 DPI ディスプレイのより適した最大解像度については、WorkSpaces の高 DPI ディスプレイのサポート を参照してください。

WorkSpaces でマルチモニターを使用するには

注記

現在、WorkSpaces Streaming Protocol (WSP) を使用する Linux WorkSpaces では、マルチモニターはサポートされていません。

  1. マルチモニターを使用するようにローカルマシンを設定します。詳細については、Microsoft のドキュメントの「Windows 10 で複数のモニターを使用する方法」をご参照ください。

  2. WorkSpaces クライアントアプリケーションを起動し、WorkSpace にログインします。

  3. 使用しているクライアントに応じて、次のいずれかの操作を行います。

    使用しているクライアント 操作
    3.0 以降のクライアント [表示]、[すべてのディスプレイで全画面表示にする] の順に選択します。Ctrl+Alt+Enter キーを押して、全画面表示モードを切り替えることもできます。
    2.0 以降のクライアント [表示]、[全画面表示にする] の順に選択します。Ctrl+Alt+Enter キーを押して、全画面表示モードを切り替えることもできます。

これで、WorkSpace がディスプレイ全体に拡張されます。プライマリディスプレイとして指定したディスプレイは、全画面表示モードにした場合でも WorkSpaces のプライマリディスプレイです。

注記

マルチモニター設定で一部のディスプレイのみを全画面表示モードにすることはできません。ただし、Windows ロゴキー + 上矢印キーを押すか、WorkSpaces ウィンドウの右上にある最大化ボタンを使用すると、WorkSpace を他のディスプレイに拡張することなく、ディスプレイ上の WorkSpaces クライアントウィンドウを最大化できます。

プロキシサーバー

ネットワークでインターネットにアクセスするためにプロキシサーバーを使用する必要がある場合は、HTTPS (ポート 443) トラフィックにプロキシを使用することを WorkSpaces クライアントアプリケーションに許可できます。WorkSpaces クライアントアプリケーションは、更新、登録、認証に HTTPS ポートを使用します。

注記
  • WorkSpace へのデスクトップストリーミング接続では、ポート 4172 と 4195 を有効にする必要があり、プロキシサーバーを経由しません。

  • ユーザー名とパスワードによる認証を必要とするプロキシサーバーはサポートされていません。

3.0 以降の Windows クライアントのデフォルトでは、デバイスのオペレーティングシステム設定で指定されたプロキシサーバーが使用されます。クライアントが初めて起動されると、デバイスのオペレーティングシステムのプロキシサーバー設定が使用されます。プロキシサーバーに対して別のオプションを選択した場合、その設定がクライアントのその後の起動に使用されます。プロキシサーバーの指定が、オペレーティングシステムと WorkSpaces クライアントの両方で行われている場合は、クライアントでの設定が適用されます。

Windows クライアントのバージョン 3.0.12 以降では、プロキシサーバーを使用しないことを選択することもできます。

注記

バージョン 3.0.0 から 3.0.11 を使用しながらカスタムプロキシサーバーを指定した場合、WorkSpace にログインを試みた際に「ネットワークがありません (No network)」というエラーが表示されることがあります。Windows クライアントでカスタムプロキシサーバーをご使用になる場合は、最新バージョンのクライアントにアップグレードすることをお勧めします。

  1. WorkSpaces クライアントアプリケーションで、[Settings] (設定)、[Manage Proxy Server] (プロキシサーバーを管理) の順に選択します。

  2. [Set Proxy] (プロキシを設定) ダイアログボックスで、使用している 3.0 以降のクライアントのバージョンに応じて、適切なオプションを選択します。

    • Windows クライアントバージョン 3.1.3 以降 — プロキシサーバーの使用を無効にするには、[Don't use proxy server] (プロキシサーバーを使用しない) を選択します。[Don't use proxy server] (プロキシサーバーを使用しない) を選択すると、インターネットにアクセスするときにプロキシサーバーは使用されません。

      プロキシサーバーを使用するには、次のいずれかのオプションを選択し、[Save] (保存) を選択します。

      • デバイスのオペレーティングシステム設定を使用する — このオプションは、オペレーティングシステムのプロキシサーバー設定を使用します。

      • WorkSpaces のプロキシサーバーをカスタマイズする — カスタムプロキシサーバーの URL または IP アドレスとポートを入力します。

    • Windows クライアントバージョン 3.0.12、3.1.0、および 3.1.2 — プロキシサーバーの使用を有効または無効にするには、[Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) を選択または選択解除します。[Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) の選択を解除すると、インターネットにアクセスするときにプロキシサーバーは使用されません。

      [Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) を選択している場合は、次のいずれかのオプションを選択し、[Save] (保存) を選択します。

      • デバイスのオペレーティングシステム設定を使用する — このオプションは、オペレーティングシステムのプロキシサーバー設定を使用します。

      • WorkSpaces のプロキシサーバーをカスタマイズする — カスタムプロキシサーバーの URL または IP アドレスとポートを入力します。

    • Windows クライアントバージョン 3.0.11 以前 — デフォルトでは、これらのバージョンのクライアントでは、デバイスのオペレーティングシステムの設定で指定されたプロキシサーバーが使用されます。カスタムプロキシサーバーを使用するには、[Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) を選択し、プロキシサーバーの URL または IP アドレスとポートを入力して、[Save] (保存) を選択します。

デフォルトでは、1.0 以降および 2.0 以降の Windows クライアントはプロキシサーバーを使用しません。プロキシサーバーを指定するには、以下の手順に従います。

  1. WorkSpaces クライアントアプリケーションで、[Advanced Settings] (詳細設定) ダイアログボックスを開きます。

  2. [Proxy Server Setting] (プロキシサーバーの設定) エリアで、[Use Proxy Server] (プロキシサーバーを使用) を選択し、プロキシサーバーの URL または IP アドレスとポートを入力して、[Save] (保存) を選択します。

コマンドショートカット

WorkSpaces Windows クライアントは、次のコマンドショートカットをサポートします。

  • Ctrl+Alt+Enter — 全画面表示の切り替え

  • Ctrl+Alt+F12 — セッションを切断する

切断

Windows クライアントアプリケーションを切断するには、いくつかのオプションがあります。

  • Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、Amazon WorkSpaces に移動し、[Disconnect WorkSpace] (WorkSpace を切断) を選択します。WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションは引き続き実行されます。

  • Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、Amazon WorkSpaces に移動し、[Quit Amazon WorkSpaces] (Amazon WorkSpaces を終了) を選択します。WorkSpace セッションが終了し、クライアントアプリケーションが閉じます。

  • Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、右上の閉じる (X) ボタンをクリックして WorkSpaces クライアントウィンドウを閉じます。[セッションの終了] ダイアログボックスで、[はい] を選択します。WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションは引き続き実行されます。

  • WorkSpace からログオフすることもできます。Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、[View] (表示) に移動し、[Send Ctrl+Alt+Delete] (Ctrl+Alt+Delete で送信) を選択します。[サインアウト] を選択します。WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションは引き続き実行されます。

クリップボードのサポート

クリップボードは、20 MB の非圧縮オブジェクトの最大サイズをサポートします。詳細については、「コピーして貼り付ける操作で問題が発生しました」を参照してください。

注記

Microsoft Office アプリからコピーする場合、クリップボードには最後にコピーしたアイテムのみが含まれ、アイテムは標準形式に変換されます。890 KB を超えるコンテンツを Microsoft Office アプリからコピーすると、アプリの動作が遅くなるか、最長 5 秒間応答しなくなることがあります。

ハードウェアアクセラレーションを管理する

バージョン 3.1.4 以降の Amazon WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを使用する場合、ハードウェアアクセラレーションはデフォルトで無効化されています。

注記

バージョン 3.1.4 へのアップグレードを予定していて、このセクションの後半で説明する手順により、バージョン 3.1.3 以前で使用していたハードウェアアクセラレーションを無効にした場合は、DisableHWAcceleration レジストリキーを 0 に設定し、Windows のハードウェアアクセラレーションを再度有効にする必要があります。その後、WorkSpaces の Windows クライアントアプリケーションのバージョンを 3.1.4 以降にアップグレードします。

Windows クライアントでは、ハードウェアアクセラレーションを無効のままにしておくことをお勧めします。ただし、クライアントの使用時に CPU 使用率が高い、またはパフォーマンスが低下する場合は、クライアントのハードウェアアクセラレーションを有効にすることができます。

注記

Windows クライアントでハードウェアアクセラレーションを有効にすると、いくつかのビデオドライバーのバージョンでは、次の問題が発生する可能性があります。

  • 画面の一部で、黒いボックスがちらつくことがある。

  • WorkSpaces ログインページで画面が正しく更新されないことがある、または WorkSpace にログインした後に正しく更新されないことがある。画面にアーティファクトが表示されることがある。

  • マウスのクリックが、画面上のカーソル位置からずれることがある。

  1. [設定]、[ハードウェアアクセラレーションの管理] の順にクリックします。

  2. [ハードウェアアクセラレーションの管理] ダイアログボックスで、[Amazon WorkSpaces のハードウェアアクセラレーションを有効にする] を選択し、[保存] をクリックします。

  3. この変更を有効にするには、[Amazon WorkSpaces]、[Amazon WorkSpaces を終了] の順にクリックし、Windows クライアントアプリケーションを終了します。

  4. WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを再起動します。これで、ハードウェアアクセラレーションが有効になります。

    Windows クライアントでハードウェアアクセラレーションを有効にした後、前述の画面とマウスの問題が発生した場合は、[Amazon WorkSpaces のハードウェアアクセラレーションを有効にする] チェックボックスをオフにし、ハードウェアアクセラレーションを無効にした上で、Windows クライアントアプリケーションを再起動します。

WorkSpaces の管理者であれば、コマンドプロンプトまたは PowerShell ウィンドウで次のコマンドを実行することで、バージョン 3.1.4 以降の WorkSpaces Windows クライアントのハードウェアアクセラレーションを有効化することができます。

  1. 次のコマンドを使用して、EnableHwAcc レジストリキーが存在するか確認します。

    reg query "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc
  2. 次のコマンドを使用して、EnableHwAcc レジストリキーを追加します。

    reg add "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc

    このレジストリ設定は、WorkSpaces Windows クライアントを終了し、再起動した後に有効になります。

必要な場合は、次のコマンドを使用して EnableHwAcc レジストリキーを削除できます。

reg delete "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc /f

このレジストリ設定は、WorkSpaces Windows クライアントを終了し、再起動した後に有効になります。

  1. Windows のコンピュータ (WorkSpace ではありません) で、Windows 検索ボックスを開き、registry editor と入力してレジストリエディタ (regedit.exe) を開きます。[Run as administrator] (管理者として実行) を選択します。(管理者としてレジストリエディタを実行するアクセス権限がない場合は、システム管理者にお問い合わせください)。

  2. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」と尋ねられたら、[はい] を選択します。

  3. レジストリエディタで、次のレジストリエントリに移動します。

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces に作成した上で、WorkSpaces アプリケーションを再起動します

  4. [Amazon WorkSpaces] を選択し、[編集]、[新規]、[文字列値] の順にクリックします。

  5. レジストリキーの名前として EnableHwAcc を入力します。

  6. レジストリエディタを閉じます。

  7. WorkSpaces クライアントアプリケーションを終了し、再起動します。

    Windows クライアントでハードウェアアクセラレーションを有効にした後、前述の画面とマウスの問題が発生した場合は、EnableHwAccレジストリキーを削除してハードウェアアクセラレーションを無効にした上で、Windows クライアントアプリケーションを再起動します。

WorkSpaces の管理者であれば、コマンドプロンプトまたは PowerShell ウィンドウで次のコマンドを実行することで、バージョン 3.1.4 以降の WorkSpaces Windows クライアントのハードウェアアクセラレーションを有効化することができます。

  1. 次のコマンドを使用して、EnableHwAcc レジストリキーが存在するか確認します。

    reg query "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc
  2. 次のコマンドを使用して、EnableHwAcc レジストリキーを追加します。

    reg add "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc

    このレジストリ設定は、WorkSpaces Windows クライアントを終了し、再起動した後に有効になります。

必要な場合は、次のコマンドを使用して EnableHwAcc レジストリキーを削除できます。

reg delete "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc /f

このレジストリ設定は、WorkSpaces Windows クライアントを終了し、再起動した後に有効になります。

バージョン 3.1.3 以前の Windows クライアントアプリケーションを使用する必要がある場合は、Windows レジストリから Windows のハードウェアアクセラレーションを無効にできます。Windows のハードウェアアクセラレーションを無効にすると、他の Windows アプリケーションのパフォーマンスに影響する場合があります。

  1. Windows のコンピュータ (WorkSpace ではありません) で、Windows 検索ボックスを開き、registry editor と入力してレジストリエディタ (regedit.exe) を開きます。[Run as administrator] (管理者として実行) を選択します。(管理者としてレジストリエディタを実行するアクセス権限がない場合は、システム管理者にお問い合わせください)。

  2. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」と尋ねられたら、[はい] を選択します。

  3. レジストリエディタで、次のレジストリエントリに移動します。

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Avalon.Graphics

  4. 次のいずれかを行ってください。

    • DisableHWAcceleration レジストリキーが存在する場合は、そのキーを選択し、[Edit] (編集) > [Modify] (変更) を選択します。[Value data] (値のデータ) ボックスに (ハードウェアアクセラレーションを無効にするために) 1 と入力し、[OK] を選択します。

    • DisableHWAcceleration レジストリキーが存在しない場合は、次の操作を行います。

      1. [Avalon.Graphics] を選択し、[Edit] (編集) > [New] (新規) > [DWORD (32-bit) Value] (DWORD (32 ビット) 値) を選択します。

      2. レジストリキーの名前として DisableHWAcceleration を入力します。

      3. 新しい DisableHWAcceleration キーを選択し、[Edit] (編集) > [Modify] (変更) を選択します。

      4. [Value data] (値のデータ) ボックスに (ハードウェアアクセラレーションを無効にするために) 1 と入力し、[Base] を [Hexadecimal] に設定して、[OK] を選択します。

  5. レジストリエディタを閉じます。

  6. WorkSpaces クライアントアプリケーションを終了し、再起動します。

注記

他の Windows アプリケーションのパフォーマンスを改善するためにハードウェアアクセラレーションを有効にする必要がある場合は、DisableHWAcceleration キーを 0 に設定します。

リリースノート

Windows クライアントアプリケーションの各リリースの変更点を次の表に示します。一般的なセキュリティのベストプラクティスとして、WorkSpaces のお客様は、最新の更新を取得するために関連するパッチが利用可能になったら、クライアントソフトウェアを更新することをお勧めします。

リリース 日付 変更
5.1.0 2022 年 6 月 30 日

Windows 用の WSP SDK を更新しました

5.0.0 2022 年 6 月 2 日
  • WorkSpaces Windows クライアント用の更新された PCoIP SDK

  • Microsoft Teams で WorkSpaces の画面を共有するときに解決された問題

  • バグの修正と機能強化。

4.0.6 2021 年 12 月 21 日
  • PCoIP USB リダイレクトドライバーを強化。ドライバーには重要な更新プログラムが含まれており、すべてのユーザーがインストールすることをお勧めします。

  • WSP の認証にスマートカードを使用した場合に発生した障害を解決します。

  • WSP のビデオストリーミングに関連するクラッシュとブラックスクリーンの問題を解決します。

  • WSP バージョン 1.9.8.18175 へのアップデート

4.0.5 2021 年 11 月 23 日
  • WSP WorkSpaces の帯域幅とフレームレートを最適化する

  • フルスクリーンモードに関連するショートカットマッピングの問題を解決する

  • Alt キーが自動的に押される問題を解決する

4.0.4 2021 年 11 月 3 日
  • 物理キーボードの Alt キーを使用して韓国語と英語を切り替えることができない問題を解決する

  • Windows 10 のマウス設定に関連するマウスのスクロールの問題を解決する

  • WSP をサポートする WorkSpaces のビデオストリーミングの改善

  • バグ修正

4.0.3 2021 年 10 月 4 日
  • ローカルマシンで 2 バイトのユーザー名 (日本語など) によるクラッシュを解決します。

  • 64 ビット Windows 8.1 でのマウススクロールの問題を解決します。

  • バグの修正と機能強化。

4.0.2 2021 年 9 月 1 日
  • 軽微なバグの修正と機能強化

    重要

    クライアントバージョン 4.0 では Windows 8.1 および Windows 10 がサポートされています。Windows 7 または 8 にバージョン 4.0 をインストールしようとするとエラーが発生します。Windows 7 または Windows 8 を使用している場合は、OS を更新するか、最新の 32 ビットクライアント (v3.x) をAmazon WorkSpaces クライアントのダウンロードページからダウンロードしてください。

4.0.1 2021 年 7 月 30 日
  • PCoIP Windows WorkSpaces に YubiKey U2F 認証用 USB リダイレクトのサポートを追加

  • 軽微なバグの修正と機能強化

4.0.0 2021 年 6 月 30 日 Windows クライアントアプリケーションの最初の 64 ビットリリース。
3.1.10 2021 年 8 月 5 日 軽微なバグの修正と機能強化。
3.1.9 2021 年 6 月 29 日
  • このリリースには URI を使用したカスタムログインワークフローの修正が含まれており、すべてのユーザーに推奨されます。

  • バグの修正と機能強化。

3.1.8 2021 年 5 月 28 日
  • [Keep me logged in] (ログイン状態を保つ) が選択されている場合における、切断後の再接続ページのリダイレクトを修正

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.1.7 2021 年 4 月 29 日
  • WorkSpaces Streaming Protocol (WSP) を使用した WorkSpaces との接続を改善

  • プロキシサーバーに関連するクラッシュの問題を解決

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.1.6 2021 年 4 月 8 日

WorkSpaces Streaming Protocol (WSP) オーディオトラフィックの最適化による切断とクラッシュを修正

3.1.5 2021 年 4 月 2 日
  • ハードウェアアクセラレーションの有効化および無効化のための設定 UI を追加

  • WorkSpaces Streaming Protocol (WSP) を使用する Windows WorkSpaces で双方向ビデオウェブカメラのサポートを一般提供

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.1.4 2021 年 3 月 16 日
  • ハードウェアアクセラレーションをデフォルトで無効にし、特定のバージョンのディスプレイドライバーで発生する画面のちらつきやマウスのミスポジションに関する問題に対処。ハードウェアアクセラレーションを手動で有効にするには、レジストリ文字列値 EnableHWaccHKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Amazon Web Servicesの下に作成したうえで、WorkSpaces アプリケーションを再起動します。LLC\Amazon WorkSpaces に作成した上で、WorkSpaces アプリケーションを再起動します

  • ユーザーが登録、ログイン、再構築する際に発生する一部のクラッシュの問題を修正

  • UI 要素に対応するローカライゼーション を追加サポート

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.1.3 2021 年 2 月 15 日
  • 一部のアプリで Shift キーを 2 回押す動作が機能しない問題を修正

  • プロキシ構成の設定 UI を改善

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.1.2 2021 年 1 月 8 日
  • WorkSpaces ストリーミングプロトコル (WSP) が一般利用可能になりました。ビデオ入力機能は WSP WorkSpaces でのみベータ機能として引き続き利用可能

  • クライアントアプリケーションのアップグレードに影響する断続的な問題を修正する

  • ログイン画面が拡大される問題を修正する

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.1.1 2020 年 12 月 1 日
  • AWS GovCloud (米国西部) リージョンでのスマートカード認証のサポートを追加

  • 軽微なバグの修正と機能強化

注記

バージョン 3.1.1 は、AWS GovCloud (米国西部) リージョンでのみ利用可能です。

3.1.0 2020 年 12 月 1 日
  • アクティブな WorkSpaces セッション内で断続的なちらつきの問題を解決する

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.0.12 2020 年 11 月 10 日
  • オプションで、デフォルトのプロキシサーバーの使用を無効にするサポートを追加する

  • セッションの再接続エクスペリエンスに機能強化を追加

  • WorkSpaces Streaming Protocol (WSP) WorkSpaces のセッション切断時のエラーメッセージを改善

  • WSP WorkSpaces の Shift キーに関するキーボードマッピングの問題を修正

3.0.11 2020 年 10 月 2 日
  • WorkSpaces Streaming Protocol (WSP) WorkSpaces での動画入力デバイスの列挙に関する問題を解決

  • WSP WorkSpace から切断するときに断続的に発生するクラッシュの問題を解決

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.0.10 2020 年 9 月 16 日
  • ログイン画面のロードに伴う問題を解決

  • ユーザーが全画面表示モードを選択してからこのモードを終了したときに、ユーザーの画面サイズ設定が保持される問題を解決

  • ユーザーが全画面表示モードを終了した後、メニューバーが非表示になる問題を解決

  • 入力方式エディタ (IME) の問題を解決

  • ポート 4195 (UDP および TCP) を介したヘルスチェックのサポートを追加

3.0.9 2020 年 8 月 14 日

軽微なバグの修正と機能強化

3.0.8 2020 年 7 月 30 日
  • WorkSpaces Streaming Protocol (WSP) WorkSpaces でのモノクロカーソルのサポートを追加

  • 診断を改善するために、往復時間 (RTT) をネットワークヘルスチェック情報の一部として表示

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.0.7

2020 年 6 月 3 日
  • WorkSpaces Streaming Protocol (WSP) WorkSpaces でのマルチモニターのサポートを追加

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.0.6

2020 年 4 月 28 日
  • 高 DPI ディスプレイと標準 DPI ディスプレイの切り替えのサポートを追加

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.0.5

2020 年 3 月 30 日

Amazon WorkDocs でシングルサインオン (SSO) が有効になっている場合、ユーザーインターフェイスにログインプロンプトが表示されるという問題を解決

3.0.4

2020 年 3 月 3 日

軽微なバグの修正と機能強化

3.0.2

2020 年 2 月 14 日
  • 全画面表示を切り替えるためのキーボードショートカットを追加

  • WorkSpaces Streaming Protocol (WSP) WorkSpaces への接続のサポートを追加

  • 軽微なバグの修正と機能強化

3.0.0

2019 年 11 月 25 日
  • ユーザーインターフェイスを改善

  • わかりやすい登録コードラベル

  • 軽微なバグの修正と機能強化

2.5.11

2019 年 11 月 4 日

軽微なバグを修正

2.5.10

  • ノートパソコンの蓋を閉じたときに送信される無効なキーストロークに関する断続的な問題を解決

  • 軽微な修正

2.5.9

  • WorkSpace クライアントのアップグレード後に Windows 10 のタスクバーに空白のアプリアイコンイメージが表示される問題を解決

  • 軽微なバグを修正

2.5.8

ノートパソコンの蓋を開けたときにコンピュータがスリープ状態になることで断続的にクラッシュする問題を解決

2.5.7

  • Linux WorkSpaces でのドイツ語のキーボードレイアウトのサポートを追加

  • クリップボードのリダイレクトに伴って Excel がクラッシュする問題を解決

2.5.6

軽微な修正

2.5.5

軽微な修正

2.5.2

  • Caps Lock キーが正常に機能しなくなる断続的な問題を解決

  • 軽微なバグを修正

2.5.1

  • Amazon Linux 2 を実行している WorkSpaces で定期的にキー入力が繰り返される問題を解決

  • ユーザーインターフェイスで日時形式のローカライズのサポートを追加

  • ユーザーインターフェイスの軽微な改善

2.5.0

ユーザーのセルフサービスによる WorkSpace 管理機能のサポートを追加

2.4.10

軽微な修正

2.4.9

軽微な修正

2.4.8

  • ログイン調整を有効にする URI (Uniform Resource Identifier) のサポートを追加

  • 軽微な修正

2.4.7

  • Microsoft Surface Pro 4 モデルでユーザーインターフェイスのテキストが正しく表示されない問題を解決 (Windows のみ)

  • タイムゾーンのリダイレクトをサポートするリージョンを追加: America/Indianapolis America/Indiana/Marengo America/Indiana/Vevay America/Indiana/Indianapolis

  • ログインページのユーザーインターフェイスのテキスト変更を追加

2.4.6

  • デバッグシナリオ用の詳細なログ記録を含めるようにログ記録レベルを設定するサポートを追加

  • セッションのプロビジョニング処理の軽微な改善

2.4.5

Amazon Trust Services によって発行された証明書が、インストール時に Windows によって信頼されたことを確認するためのチェックを追加。デフォルトでは、最新の Windows ローカルルート CA リストには、Starfield Service Root Certificate Authority - G2 が含まれるため、Amazon Trust Services 証明書が信頼されます。ローカルルート CA リストが期限切れになっている場合、クライアントインストーラは Starfield Service Root Certificate Authority - G2 証明書をシステムにインストールします。クライアントデバイスへの管理者アクセス権がない場合は、ルート CA 証明書のインストールを確認するメッセージが表示されます。

2.4.4

  • 軽微な修正

  • コピーと貼り付けを改善

2.4.2

軽微な修正

2.4.0

  • 新しいロゴ

  • ユーザーインターフェイスと安定性を改善

2.3.7

ディスプレイの向きを変えた場合に発生するグレー画面の問題に対処

2.3.6

ローカライズの強化

2.3.5

軽微な改善

2.3.3

  • マルチモニターのサポートを改善

  • ローカライズの強化

  • セキュリティとパフォーマンスを改善

2.3.2

インストーラの修正

2.3.1

軽微な修正

2.3.0

  • マルチモニターのサポートを改善

  • セキュリティと安定性を改善

2.2.3

軽微なバグを解決し、安定性を改善

2.2.1

  • ドイツ語のサポートを追加

  • 一部のリージョンにおけるタイムゾーンのマッピング問題を解決

  • ロシア語のシステムでの接続問題を解決

  • 日本語ユーザーインターフェイスを改善

  • 安定性を改善

2.1.3

クライアントを閉じると、再接続トークンの有効期限が切れます。クライアントが実行されていれば、WorkSpace に簡単に再接続できます。

2.1.1

プロトコル処理の軽微な改善

2.1.0

  • WorkSpace の新しい状態として STOPPING と STOPPED のサポートを追加

  • 軽微なバグを解決し、安定性を改善

2.0.8

  • インストール時に iTunes プロセスまたは Garmin プロセスを実行する場合の競合を解決

  • 現在のユーザー用に限定してインストールする場合、パスワードを使用しないインストールエクスペリエンスのサポートを追加

  • BIFF5 形式でデータをコピーして貼り付ける際の Excel の書式設定に関する問題を解決

  • [このアカウントを記憶する] が無効になっている場合、再起動時にユーザー名が表示されない

  • 登録コードの削除時の確認ダイアログボックスを追加

  • 安定性を改善

2.0.6

バグを解決し、その他の機能強化を追加

2.0.4

  • 電話をかけたりウェブ会議に参加したりできるように音声入力のサポートを追加

  • 高 DPI 画面を持つデバイスのサポートを追加

  • 登録コードを再入力せずに WorkSpaces を切り替えることができるように、登録コードの保存のサポートを追加

  • Windows 10 のサポートを改善

  • 使いやすさと安定性を改善

1.1.80

  • セッションレイテンシー、セッション起動時間、セッション切断に関する CloudWatch メトリクスを追加

  • ネットワーク状態が低下したときに中断される回数を減らすためにセッションの自動再開を改善

  • 特定の問題を解決し、安定性を改善

1.1.6

  • ステータス通知のサポートを追加。WorkSpace に接続できない場合、クライアントアプリケーションは WorkSpace の状態を通知します。

  • 再接続エクスペリエンスを改善。クライアントは、非アクティブ状態が 10 時間続くと、ログイン画面に自動的にリダイレクトされます。クライアントが再接続を使用してセッションを開始できなかった場合に、再接続できます。

  • セッションの自動再開のサポートを追加。ネットワーク接続が失われた後、セッション再開タイムアウト (デフォルト値は 20 分) 以内に回復すると、クライアントアプリケーションは自動的にセッションを再開しようとします。

  • ネットワークのヘルスチェックを改善し、迅速性と信頼性を向上

  • クライアント側による登録コードの検証を追加

  • ローカルデバイスと WorkSpace との間の Caps Lock ステータスと Num Lock ステータスの同期を改善

1.1.4

  • WorkSpace に簡単に再接続できるように、認証情報の保存のサポートを追加

  • 接続の詳細なヘルスチェックを改善

  • 安定性を改善

1.0.8

  • フルファイルインストールパッケージを導入

  • ネットワーク接続チェックを改善

  • バージョン情報を [バージョン情報] ウィンドウに追加

1.0

初回リリース