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WorkSpaces Windows クライアントアプリケーション
以下の情報は、 WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションの使用を開始するのに役立ちます。
内容
要件
-
4.x 以降のバージョンのクライアントには、64 ビット版の Microsoft Windows 8.1、Windows 10、Windows 11 のいずれかが必要です。
-
3.x クライアントには、32 ビット版の Microsoft Windows 7、Windows 8、Windows 10 のいずれかが必要です。
-
クライアントバージョン 5.20.0 以降では、Windows 11 - バージョン 22000 以降、または Windows 10 - バージョン 1607 以降が必要です。
注記
DCV WorkSpaces は、Windows クライアントバージョン 5.1.0.329 以降でのみサポートされています。
セットアップとインストール
インストールされているクライアントのバージョンを確認するには、次の手順に従います。
| をインストールするには | この操作を行います |
|---|---|
| 5.x クライアント | Amazon WorkSpaces Client Downloads |
| 4.x クライアント | 以前のバージョン |
| 3.x クライアント | Amazon WorkSpaces Client Downloads |
Amazon WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションをインストールするには、次の 2 つの方法があります。
-
個人用にインストール。このオプションを選択し、ローカルマシンを他のユーザーと共有する場合、 WorkSpaces クライアントアプリケーションはユーザーのみが使用できます。マシンの他のユーザーも WorkSpaces クライアントアプリケーションを使用したい場合は、独自の使用のためにアプリケーションをインストールする必要があります。
-
このマシンのすべてのユーザー用にインストール。このオプションを選択すると、ゲストアカウントを含むローカルマシンにログオンするすべてのユーザーが WorkSpaces クライアントアプリケーションを使用できます。
すべてのユーザーに WorkSpaces クライアントアプリケーションをインストールするには、ローカルマシンに対する管理者権限が必要です。ローカルマシンの設定方法によっては、そのような権限がユーザーにない場合があります。この場合、 WorkSpaces クライアントアプリケーションは自分でインストールできます。どのオプションを選択するかについて質問がある場合は、 WorkSpaces 管理者にガイダンスを求めてください。
クライアント 4.0 以降のバージョンをインストールする場合、Yubikey U2F USBリダイレクトサポートなどの機能のリダイレクトドライバーをインストールするオプションがあります。USB リダイレクトドライバーをインストールするには、次の手順に従います。
USBリダイレクトドライバーをインストールするには
-
Amazon WorkSpaces Setup ページで、このマシンのすべてのユーザーに対してインストール を選択します。[Next (次へ)] を選択します。
-
USB リダイレクトドライバーのインストールを選択して、USBリダイレクト機能を有効にします (デフォルト設定は選択されていません）。[Install] (インストール) を選択します。ドライバーをインストールするには管理者権限が必要です。
-
PCoIP USB リダイレクトを使用してクライアントをインストールするには、昇格されたコマンドプロンプトで次のコマンドを入力して実行します。
msiexec.exe /i "[path to msi]" /qn INSTALL_USB="1" ALLUSERS="1"PCoIP USB リダイレクトせずにクライアントをインストールするには、昇格されたコマンドプロンプトで次のコマンドを入力して実行します。
msiexec.exe /i "[path to msi]" /qn ALLUSERS="1"
WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを新しいバージョンに更新できない場合は、次の手順を使用してクライアントアプリケーションを更新します。
WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを新しいバージョンに更新するには
-
ローカルマシンで、Windows の検索ボックスを開き、「
registry editor」と入力してレジストリエディタ (regedit.exe) を開きます。 -
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」と尋ねられたら、[はい] を選択します。
-
レジストリエディタで、次のレジストリエントリに移動します。
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Amazon Web Services。LLC\Amazon WorkSpaces\WinSparkle
-
SkipThisVersion レジストリキーを削除します。削除を確認するメッセージが表示されたら、[はい] を選択し、レジストリエディタを閉じます。
-
WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションに登録コードをまだ入力していない場合は、登録コードを入力してから、Amazon WorkSpacesを選択し、Amazon を終了 WorkSpacesしてクライアントアプリケーションを閉じます。
-
WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを再起動します。クライアントを更新するかどうかを確認するメッセージが表示されます。更新を承諾します。
クライアントのバージョンを確認する
使用している WorkSpaces クライアントのバージョンを確認するには、Amazon WorkSpaces 、Amazon について WorkSpacesを選択するか、右上隅の歯車アイコンをクリックして Amazon について WorkSpacesを選択します。
に接続する WorkSpace
に接続するには WorkSpace、次の手順を実行します。
-
クライアントアプリケーションを初めて実行すると、登録コードが求められます。これは招待 E メールに含まれています。 WorkSpaces クライアントアプリケーションは、登録コードとユーザー名を使用して、接続 WorkSpace 先を特定します。クライアントアプリケーションを後で起動すると、同じ登録コードが使用されます。別の登録コードを入力するには、クライアントアプリケーションを起動し、ログインページの下部にある [Change Registration Code] (登録コードを変更) を選択します。
-
ログイン画面でサインイン認証情報を入力し、[Sign In] (サインイン) を選択します。 WorkSpaces 管理者が組織の に対して多要素認証を有効にしている場合 WorkSpaces、ログインを完了するためのパスコードの入力を求められます。 WorkSpaces 管理者は、パスコードの取得方法の詳細を提供します。
-
WorkSpaces 管理者がログインしたままにする機能を無効にしていない場合は、ログイン画面の下部にあるログインしたままにするチェックボックスを選択して認証情報を安全に保存し、クライアントアプリケーションの実行中に WorkSpaceに簡単に接続できます。認証情報は、ユーザーの Kerberos チケットの最大有効期間が終了するまで安全にキャッシュに保存されます。
クライアントアプリケーションが に接続すると WorkSpace、 WorkSpace デスクトップが表示されます。
インターネット接続が停止すると、現行のセッションは切断されます。これはノートパソコンの蓋を閉じた場合やワイヤレスネットワーク接続の喪失から発生する場合があります。Windows の WorkSpaces クライアントアプリケーションは、特定の期間内にネットワーク接続が回復すると、セッションを自動的に再接続しようとします。デフォルトのセッション再開タイムアウトは 20 分ですが、このタイムアウトはネットワーク管理者が変更できます。
ログイン情報を管理する (3.0 以上のクライアントのみ)
登録コードと WorkSpace が属するリージョンを表示できます。 WorkSpaces クライアントアプリケーションに現在の登録コードを保存するかどうかを指定し、 に名前を割り当てることができます WorkSpace。また、終了するか、ログイン期間が終了 WorkSpace するまで、Amazon WorkSpaces が にログインしたままにするかどうかを指定することもできます。
のログイン情報を管理するには WorkSpace
-
WorkSpaces クライアントアプリケーションで、設定 、ログイン情報の管理 に移動します。
-
ログイン情報の管理ダイアログボックスには、 の登録コードとリージョン情報が表示されます WorkSpace。
-
（オプション) WorkSpaces クライアントに現在の登録コードを記憶させる場合は、登録コードの記憶チェックボックスをオンにします。
-
保存済み登録コード で、名前 WorkSpace を付ける を選択します。
-
WorkSpace 名前ボックスに、 の名前を入力します WorkSpace。
-
（オプション) 終了するか、ログイン期間が終了するまでログイン WorkSpaces したままにする場合は、「ログインしたままにする」チェックボックスを選択します。
-
[Save] を選択します。
クライアントビュー
クライアントアプリケーションメニューでビュー 、フルスクリーン入力 (3.0 以上のクライアント) を選択すると、フルスクリーンモードに切り替えることができます。
全画面表示モードからウィンドウモードに戻るには、画面の上部にポインターを移動します。クライアントアプリケーションメニューが表示され、クライアントアプリケーションメニューでビュー 、全画面表示 (3.0 以上のクライアント) を選択できます。
Ctrl+Alt+Enter キーを押して、全画面表示モードを切り替えることもできます。
クライアントの言語
次の手順を実行することによって、クライアントで表示される言語を選択できます。
注記
WorkSpaces クライアントアプリケーションは日本語をサポートしています。ただし、日本語 WorkSpacesはアジアパシフィック (東京) リージョンでのみ使用できます。
クライアントの言語を選択するには
-
使用しているクライアントに応じて、以下のいずれかを実行します。
使用しているクライアント 操作 3.0 以降のクライアント
WorkSpaces クライアントアプリケーションで、設定 、言語の変更 に移動します。
-
[言語の選択] リストで目的の言語を入力し、[保存] を選択します。
-
クライアントを再起動します。
ディスプレイのサポート
WorkSpaces Value、Standard、Performance、Power、 PowerProGraphics.g4dn、 GraphicsPro.g4dn、および GraphicsPro バンドルは、最大 4 つのディスプレイと最大解像度 3840x2160 (超高解像度、または ) をサポートしますUHD。サポートされる最大解像度は、次の表に示すとおり、ディスプレイの数によって異なります。
| ディスプレイ | 解像度 |
|---|---|
|
2 |
3840x2160 |
|
4 |
1920x1200 |
注記
-
表示を拡張できるのは のみです。表示を複製することはできません。ディスプレイを複製すると、セッションが切断されます。
-
Graphics バンドルがサポートするのは、モニター 1 台のみの構成で、最大解像度は 2560x1600 です。
WorkSpaces クライアントアプリケーションは、アタッチされたすべてのディスプレイの拡張ディスプレイ情報データ (EDID) を抽出し、セッションを開始する前に最適な互換性の一致を決定します。ピクセル密度が高い (高 DPI) ディスプレイの場合、クライアントアプリケーションはローカルDPI設定に従ってストリーミングウィンドウを自動的にスケーリングします。ハイDPIディスプレイでの最大解像度を向上させるには、「」を参照してくださいのハイDPIディスプレイの有効化 WorkSpaces。
で複数のモニターを使用するには WorkSpaces
-
マルチモニターを使用するようにローカルマシンを設定します。詳細については、Microsoft のドキュメントの「Windows 10 で複数のモニターを使用する方法
」をご参照ください。 -
WorkSpaces クライアントアプリケーションを起動し、 にログインします WorkSpace。
-
使用しているクライアントに応じて、次のいずれかの操作を行います。
使用しているクライアント 操作 3.0 以降のクライアント [表示]、[すべてのディスプレイで全画面表示にする] の順に選択します。Ctrl+Alt+Enter キーを押して、全画面表示モードを切り替えることもできます。
これで、 がディスプレイ全体に拡張される WorkSpace はずです。どのディスプレイをプライマリディスプレイとして指定したかは、フルスクリーンモードになった WorkSpaces ときの のプライマリディスプレイでもあります。
注記
マルチモニター設定で一部のディスプレイのみを全画面表示モードにすることはできません。ただし、Windows ロゴキー + 上矢印を押すか、 WorkSpaces ウィンドウの右上隅にある最大化ボタンを使用して、 を他のディスプレイ WorkSpace に拡張せずに、ディスプレイ上の WorkSpaces クライアントウィンドウを最大化できます。
プロキシサーバー
ネットワークでインターネットにアクセスするためにプロキシサーバーを使用する必要がある場合は、 WorkSpaces クライアントアプリケーションが HTTPS (ポート 443) トラフィックのプロキシを使用できるようにします。 WorkSpaces クライアントアプリケーションは、更新、登録、認証にHTTPSポートを使用します。
注記
-
へのデスクトップストリーミング接続 WorkSpace では、ポート 4172 と 4195 を有効にする必要があり、プロキシサーバーを経由しません。
-
サインイン認証情報を使用した認証を必要とするプロキシサーバーはサポートされていません。
3.0 以降の Windows クライアントのデフォルトでは、デバイスのオペレーティングシステム設定で指定されたプロキシサーバーが使用されます。クライアントが初めて起動されると、デバイスのオペレーティングシステムのプロキシサーバー設定が使用されます。プロキシサーバーに対して別のオプションを選択した場合、その設定がクライアントのその後の起動に使用されます。プロキシサーバーがオペレーティングシステムレベルと WorkSpaces クライアントの両方で指定されている場合、クライアント設定が使用されます。
Windows クライアントのバージョン 3.0.12 以降では、プロキシサーバーを使用しないことを選択することもできます。
注記
バージョン 3.0.0 から 3.0.11 では、カスタムプロキシサーバーを指定すると、「ネットワークなし」エラーが にログインしようとすると表示されることがあります WorkSpace。Windows クライアントでカスタムプロキシサーバーをご使用になる場合は、最新バージョンのクライアントにアップグレードすることをお勧めします。
-
WorkSpaces クライアントアプリケーションで、設定 、プロキシサーバー の管理 に移動します。
-
[Set Proxy] (プロキシを設定) ダイアログボックスで、使用している 3.0 以降のクライアントのバージョンに応じて、適切なオプションを選択します。
-
Windows クライアントバージョン 3.1.3 以降 — プロキシサーバーの使用を無効にするには、[Don't use proxy server] (プロキシサーバーを使用しない) を選択します。[Don't use proxy server] (プロキシサーバーを使用しない) を選択すると、インターネットにアクセスするときにプロキシサーバーは使用されません。
プロキシサーバーを使用するには、次のいずれかのオプションを選択し、[Save] (保存) を選択します。
-
デバイスのオペレーティングシステム設定を使用する — このオプションは、オペレーティングシステムのプロキシサーバー設定を使用します。
-
プロキシサーバーのカスタマイズ WorkSpaces — カスタムプロキシサーバーの URLまたは IP アドレスとポートを入力します。
-
-
Windows クライアントバージョン 3.0.12、3.1.0、および 3.1.2 — プロキシサーバーの使用を有効または無効にするには、[Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) を選択または選択解除します。[Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) の選択を解除すると、インターネットにアクセスするときにプロキシサーバーは使用されません。
[Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) を選択している場合は、次のいずれかのオプションを選択し、[Save] (保存) を選択します。
-
デバイスのオペレーティングシステム設定を使用する — このオプションは、オペレーティングシステムのプロキシサーバー設定を使用します。
-
プロキシサーバーのカスタマイズ WorkSpaces — カスタムプロキシサーバーの URLまたは IP アドレスとポートを入力します。
-
-
Windows クライアントバージョン 3.0.11 以前 — デフォルトでは、これらのバージョンのクライアントでは、デバイスのオペレーティングシステムの設定で指定されたプロキシサーバーが使用されます。カスタムプロキシサーバーを使用するには、プロキシサーバー を使用する を選択し、 URLまたは IP アドレスとプロキシサーバーのポートを入力し、保存 を選択します。
-
コマンドショートカット
WorkSpaces Windows クライアントは、次のコマンドショートカットをサポートしています。
-
Ctrl+Alt+Enter — 全画面表示の切り替え
-
Ctrl+Alt+F12 — セッションを切断する
切断
Windows クライアントアプリケーションを切断するには、いくつかのオプションがあります。
-
Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、Amazon WorkSpacesに移動し、切断 WorkSpaceを選択します。 WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションは引き続き実行されます。
-
Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、Amazon WorkSpacesに移動し、Amazon を終了します WorkSpacesを選択します。 WorkSpace セッションが終了し、クライアントアプリケーションが閉じます。
-
Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、右上隅の閉じる (X) ボタンをクリックして WorkSpaces クライアントウィンドウを閉じます。[セッションの終了] ダイアログボックスで、[はい] を選択します。 WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションは引き続き実行されます。
-
からログオフすることもできます WorkSpace。Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、「」の表示に移動し、「Ctrl+Alt+Delete の送信」を選択します。[サインアウト] を選択します。 WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションは引き続き実行されます。
クリップボードのサポート
クリップボードは、20 MB の非圧縮オブジェクトの最大サイズをサポートします。詳細については、「コピーして貼り付ける操作で問題が発生しました」を参照してください。
注記
Microsoft Office アプリからコピーする場合、クリップボードには最後にコピーしたアイテムのみが含まれ、アイテムは標準形式に変換されます。890 KB を超えるコンテンツを Microsoft Office アプリからコピーすると、アプリの動作が遅くなるか、最長 5 秒間応答しなくなることがあります。
ハードウェアアクセラレーションを管理する
バージョン 5.0.0 以降、Amazon WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを使用している場合、ハードウェアアクセラレーションはデフォルトで有効になっています。
注記
3.1.4 から 5.0.0 までのバージョンにアップグレードする予定で、このセクションで後述する手順を使用してバージョン 3.1.3 以前のハードウェアアクセラレーションを無効にした場合は、DisableHWAcceleration レジストリキーを に設定して Windows でハードウェアアクセラレーションを再度有効にしてください0。その後、 WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションの 3.1.4 から 5.0.0 のバージョンにアップグレードできます。
クライアントの使用時にCPU使用率が高い場合やパフォーマンスが低下している場合は、クライアントでハードウェアアクセラレーションを有効にすることをお勧めします。
注記
Windows クライアントでハードウェアアクセラレーションを有効にすると、いくつかのビデオドライバーのバージョンでは、次の問題が発生する可能性があります。
-
画面の一部で、黒いボックスがちらつくことがある。
-
ログイン WorkSpaces ページで画面が正しく更新されないか、 にログインした後に画面が正しく更新されない可能性があります WorkSpace。画面にアーティファクトが表示されることがある。
-
マウスのクリックが、画面上のカーソル位置からずれることがある。
-
[設定]、[ハードウェアアクセラレーションの管理] の順にクリックします。
-
「ハードウェアアクセラレーションの管理」ダイアログボックスで、Amazon のハードウェアアクセラレーションを有効にする WorkSpaces「」を選択し、「 の保存」を選択します。
-
この変更を有効にするには、Amazon WorkSpacesを選択し、Amazon を終了 WorkSpacesして Windows クライアントアプリケーションを閉じます。
-
WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを再起動します。これで、ハードウェアアクセラレーションが有効になります。
Windows クライアントでハードウェアアクセラレーションを有効にした後、前述の画面とマウスの問題が発生した場合は、Amazon のハードウェアアクセラレーションを有効にする WorkSpacesチェックボックスをオフにしてハードウェアアクセラレーションを無効にし、Windows クライアントアプリケーションを再起動します。
WorkSpaces 管理者は、コマンドプロンプトまたは PowerShell ウィンドウで次のコマンドを使用して、 WorkSpaces Windows クライアントのバージョン 3.1.4 以降のハードウェアアクセラレーションを有効にできます。
-
次のコマンドを使用して、EnableHwAccレジストリキーをチェックします。
reg query "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc -
次のコマンドを使用して、EnableHwAccレジストリキーを追加します。
reg add "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAccこのレジストリ設定は、 WorkSpaces Windows クライアントを閉じて再起動した後に有効になります。
必要に応じて、次のコマンドを使用してEnableHwAccレジストリキーを削除します。
reg delete "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc /f
このレジストリ設定は、 WorkSpaces Windows クライアントを閉じて再起動した後に有効になります。
-
[設定]、[ハードウェアアクセラレーションの管理] の順にクリックします。
-
「ハードウェアアクセラレーションの管理」ダイアログボックスで、Amazon のハードウェアアクセラレーションを有効にする WorkSpaces「」を選択し、「 の保存」を選択します。
-
この変更を有効にするには、Amazon WorkSpacesを選択し、Amazon を終了 WorkSpacesして Windows クライアントアプリケーションを閉じます。
-
WorkSpaces Windows クライアントアプリケーションを再起動します。これで、ハードウェアアクセラレーションが無効になります。
-
Windows コンピュータ ( ではなく WorkSpace) で Windows 検索ボックスを開き、
registry editorを入力してレジストリエディタ () を開きますregedit.exe。[Run as administrator] (管理者として実行) を選択します。(管理者としてレジストリエディタを実行するアクセス権限がない場合は、システム管理者にお問い合わせください)。 -
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」と尋ねられたら、[はい] を選択します。
-
レジストリエディタで、次のレジストリエントリに移動します。
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Amazon Web Services。LLC\Amazon WorkSpaces
-
Amazon WorkSpaces を選択し、編集 > 新規 > 文字列値 を選択します。
-
レジストリキーの名前として
EnableHwAccを入力します。 -
レジストリエディタを閉じます。
-
WorkSpaces クライアントアプリケーションを閉じて再起動します。
Windows クライアントでハードウェアアクセラレーションを有効にした後、前述の画面とマウスの問題が発生した場合は、EnableHwAccレジストリキーを削除してハードウェアアクセラレーションを無効にし、Windows クライアントアプリケーションを再起動します。
WorkSpaces 管理者は、コマンドプロンプトまたは PowerShell ウィンドウで次のコマンドを使用して、 WorkSpaces Windows クライアントのバージョン 3.1.4 以降のハードウェアアクセラレーションを有効にできます。
-
次のコマンドを使用して、EnableHwAccレジストリキーをチェックします。
reg query "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc -
次のコマンドを使用して、EnableHwAccレジストリキーを追加します。
reg add "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAccこのレジストリ設定は、 WorkSpaces Windows クライアントを閉じて再起動した後に有効になります。
必要に応じて、次のコマンドを使用してEnableHwAccレジストリキーを削除します。
reg delete "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc /f
このレジストリ設定は、 WorkSpaces Windows クライアントを閉じて再起動した後に有効になります。
バージョン 3.1.3 以前の Windows クライアントアプリケーションを使用する必要がある場合は、Windows レジストリから Windows のハードウェアアクセラレーションを無効にできます。Windows のハードウェアアクセラレーションを無効にすると、他の Windows アプリケーションのパフォーマンスに影響する場合があります。
-
Windows コンピュータ ( ではなく WorkSpace) で Windows 検索ボックスを開き、
registry editorを入力してレジストリエディタ () を開きますregedit.exe。[Run as administrator] (管理者として実行) を選択します。(管理者としてレジストリエディタを実行するアクセス権限がない場合は、システム管理者にお問い合わせください)。 -
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」と尋ねられたら、[はい] を選択します。
-
レジストリエディタで、次のレジストリエントリに移動します。
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Avalon.Graphics
-
次のいずれかを行います。
-
DisableHWAcceleration レジストリキーが存在する場合は、それを選択し、編集 > 変更 を選択します。[Value data] (値のデータ) ボックスに (ハードウェアアクセラレーションを無効にするために)
1と入力し、[OK] を選択します。 -
DisableHWAcceleration レジストリキーが存在しない場合は、以下を実行します。
-
Avalon.Graphics を選択し、Edit > New > DWORD (32 ビット) Value を選択します。
-
レジストリキーの名前として
DisableHWAccelerationを入力します。 -
新しい DisableHWAcceleration キーを選択し、編集 > 変更 を選択します。
-
[Value data] (値のデータ) ボックスに (ハードウェアアクセラレーションを無効にするために)
1と入力し、[Base] を [Hexadecimal] に設定して、[OK] を選択します。
-
-
-
レジストリエディタを閉じます。
-
WorkSpaces クライアントアプリケーションを閉じて再起動します。
注記
他の Windows アプリケーションのパフォーマンスを向上させるためにハードウェアアクセラレーションを有効にする必要がある場合は、DisableHWAcceleration キーを に設定します0。
診断ログのアップロード
診断ログのアップロードを有効にする
WorkSpaces クライアントに関する問題をトラブルシューティングするには、診断ログ記録を有効にします。デバイスと AWS ネットワークへの接続に関する詳細情報 WorkSpaces を含めるために送信されるログファイル。 WorkSpace ストリーミングセッションの前または最中に診断ログのアップロードを有効にして、これらのファイルを自動的に WorkSpacesに送信できます。
ログファイルを送信するには
注記
WorkSpaces ストリーミングセッションの前と最中にログファイルを送信できます。
-
Amazon WorkSpaces クライアントを開きます。
-
WorkSpaces サインインページの上部で、診断ログ設定の管理 を選択します。
-
ポップアップダイアログボックスで、Amazon の診断ログ記録を有効にする WorkSpaces を選択し、 の保存 をクリックします。
重要
AWS サポートに問題を報告する際は、問題が発生しているクライアントのデバイス ID を必ず追跡してください。このデバイス ID は、 WorkSpaces クライアントナビゲーションバーの診断ログメニューにあり、サポートチームが特定のデバイスに関連付けられたログを識別するのに役立ちます。当該の問題に関して作成するチケットには、必ずデバイス ID を含めてください。
リリースノート
Windows クライアントアプリケーションの各リリースの変更点を次の表に示します。一般的なセキュリティのベストプラクティスとして、関連するパッチが利用可能になったらクライアントソフトウェア WorkSpaces を更新し、最新の更新を取得することをお勧めします。サポートされているすべての WorkSpaces クライアントバージョンの詳細については、WorkSpaces 「クライアントアプリケーションの製品終了ポリシー」を参照してください。
| リリース | 日付 | 変更 |
|---|---|---|
| 5.23.0 | 2024 年 9 月 30 日 |
|
| 5.22.1 | 2024 年 9 月 3 日 |
バグの修正と機能強化。 |
| 5.22.0 | 2024 年 8 月 16 日 |
|
| 5.21.0 | 2024 年 7 月 3 日 |
バグの修正と機能強化。 |
| 5.20.0 | 2024 年 6 月 13 日 |
|
| 5.19.3 | 2024 年 4 月 30 日 |
|
| 5.19.0 | 2024 年 2 月 28 日 |
|
| 5.18.0 | 2024 年 1 月 22 日 |
を更新DCVしましたSDK。 |
| 5.17.0 | 2023 年 11 月 16 日 |
|
| 5.16.0 | 2023 年 10 月 26 日 |
|
| 5.15.1 | 2023 年 9 月 20 日 |
|
| 5.13.0 | 2023 年 8 月 29 日 |
|
| 5.12.1 | 2023 年 8 月 16 日 |
バグの修正と機能強化 |
| 5.12.0 | 2023 年 7 月 11 日 |
バグの修正と機能強化 |
| 5.11.0 | 2023 年 7 月 3 日 |
|
| 5.10.0 | 2023 年 6 月 19 日 |
|
| 5.9.0 | 2023 年 5 月 9 日 |
|
| 5.8.0 | 2023 年 4 月 6 日 |
|
| 5.7.0 | 2023 年 2 月 23 日 |
|
| 5.6.4 | 2023 年 2 月 1 日 |
|
| 5.6.2 | 2023 年 1 月 18 日 | バグの修正と機能強化 |
| 5.6.0 | 2022 年 12 月 27 日 |
|
| 5.5.0 | 2022 年 11 月 14 日 |
|
| 5.4.0 | 2022 年 10 月 5 日 |
WorkSpaces クライアントの使用を中断することなく WorkSpaces 、クライアントログファイルを直接 にアップロード WorkSpaces して問題のトラブルシューティングを可能にする自動診断ログアップロード機能のサポートが追加されました。 |
| 5.3.0 | 2022 年 9 月 15 日 |
|
| 5.2.1 | 2022 年 8 月 24 日 |
Windows 8.1 での WorkSpaces ログインページのレンダリングの問題を修正しました |
| 5.2.0 | 2022 年 8 月 2 日 |
WorkSpaces Windows クライアントPCoIPSDK用に更新されました |
| 5.1.0 | 2022 年 6 月 30 日 |
Windows DCVSDK用に更新されました |
| 5.0.0 | 2022 年 6 月 2 日 |
|
| 4.0.6 | 2021 年 12 月 21 日 |
|
| 4.0.5 | 2021 年 11 月 23 日 |
|
| 4.0.4 | 2021 年 11 月 3 日 |
|
| 4.0.3 | 2021 年 10 月 4 日 |
|
| 4.0.2 | 2021 年 9 月 1 日 |
|
| 4.0.1 | 2021 年 7 月 30 日 |
|
| 4.0.0 | 2021 年 6 月 30 日 | Windows クライアントアプリケーションの最初の 64 ビットリリース |
| 3.1.10 | 2021 年 8 月 5 日 | 軽微なバグの修正と機能強化 |
| 3.1.9 | 2021 年 6 月 29 日 |
|
| 3.1.8 | 2021 年 5 月 28 日 |
|
| 3.1.7 | 2021 年 4 月 29 日 |
|
| 3.1.6 | 2021 年 4 月 8 日 |
DCV オーディオトラフィックの最適化に起因する切断とクラッシュの修正 |
| 3.1.5 | 2021 年 4 月 2 日 |
|
| 3.1.4 | 2021 年 3 月 16 日 |
|
| 3.1.3 | 2021 年 2 月 15 日 |
|
| 3.1.2 | 2021 年 1 月 8 日 |
|
| 3.1.1 | 2020 年 12 月 1 日 |
注記バージョン 3.1.1 は AWS GovCloud （米国西部) リージョンでのみ使用できます。 |
| 3.1.0 | 2020 年 12 月 1 日 |
|
| 3.0.12 | 2020 年 11 月 10 日 |
|
| 3.0.11 | 2020 年 10 月 2 日 |
|
| 3.0.10 | 2020 年 9 月 16 日 |
|
| 3.0.9 | 2020 年 8 月 14 日 |
軽微なバグの修正と機能強化 |
| 3.0.8 | 2020 年 7 月 30 日 |
|
|
3.0.7 |
2020 年 6 月 3 日 |
|
|
3.0.6 |
2020 年 4 月 28 日 |
|
|
3.0.5 |
2020 年 3 月 30 日 |
Amazon でシングルサインオン (SSO) が有効になっている場合、ログインプロンプトを表示するユーザーインターフェイスの問題を解決します WorkDocs |
|
3.0.4 |
2020 年 3 月 3 日 |
軽微なバグの修正と機能強化 |
|
3.0.2 |
2020 年 2 月 14 日 |
|
|
3.0.0 |
2019 年 11 月 25 日 |
|
|
2.5.11 |
2019 年 11 月 4 日 |
軽微なバグを修正 |
|
2.5.10 |
|
|
|
2.5.9 |
|
|
|
2.5.8 |
ノートパソコンの蓋を開けたときにコンピュータがスリープ状態になることで断続的にクラッシュする問題を解決 |
|
|
2.5.7 |
|
|
|
2.5.6 |
軽微な修正 |
|
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2.5.5 |
軽微な修正 |
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2.5.2 |
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2.5.1 |
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2.5.0 |
ユーザーセルフサービス WorkSpace 管理機能のサポートを追加 |
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2.4.10 |
軽微な修正 |
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2.4.9 |
軽微な修正 |
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2.4.8 |
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2.4.7 |
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2.4.6 |
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2.4.5 |
Amazon Trust Services によって発行された証明書が、インストール時に Windows によって信頼されたことを確認するためのチェックを追加。デフォルトでは、 up-to-dateWindows ローカルルート CA リストには Starfield Service ルート認証局 - G2 が含まれているため、Amazon Trust Services 証明書が信頼されます。ローカルルート CA リストが期限切れになっている場合、クライアントインストーラは Starfield Service Root Certificate Authority - G2 証明書をシステムにインストールします。クライアントデバイスへの管理者アクセス権がない場合は、ルート CA 証明書のインストールを確認するメッセージが表示されます。 |
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2.4.4 |
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2.4.2 |
軽微な修正 |
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2.4.0 |
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2.3.7 |
ディスプレイの向きを変えた場合に発生するグレー画面の問題に対処 |
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2.3.6 |
ローカライズの強化 |
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2.3.5 |
軽微な改善 |
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2.3.3 |
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2.3.2 |
インストーラの修正 |
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2.3.1 |
軽微な修正 |
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2.3.0 |
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2.2.3 |
軽微なバグを解決し、安定性を改善 |
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2.2.1 |
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2.1.3 |
クライアントを閉じると、再接続トークンの有効期限が切れます。クライアントが実行中 WorkSpace であれば、 に簡単に再接続できます。 |
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2.1.1 |
プロトコル処理の軽微な改善 |
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2.1.0 |
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2.0.8 |
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2.0.6 |
バグを解決し、その他の機能強化を追加 |
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2.0.4 |
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1.1.80 |
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1.1.6 |
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1.1.4 |
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1.0.8 |
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1.0 |
初回リリース |
