흐름 로그 사용 - Amazon Connect

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흐름 로그 사용

작은 정보

Amazon Connect 흐름 로그를 한 번 이상 전송합니다. 이 2가지는 여러 가지 이유로 다시 전송될 수 있습니다. 예를 들어 불가피한 실패로 인한 서비스 재시도.

1단계: 인스턴스에 대한 로깅 활성화

기본적으로 새 Amazon Connect 인스턴스를 만들면 Amazon CloudWatch 로그 그룹은 인스턴스에 대한 로그를 저장하기 위해 로그 그룹이 자동으로 생성됩니다.

다음 절차에 따라 인스턴스에 대해 로깅이 활성화되어 있는지 확인합니다.

  1. Amazon Connect 콘솔을 엽니다.

  2. 인스턴스의 인스턴스 별칭을 선택합니다.

  3. 선택Flows.

  4. 페이지 하단으로 스크롤합니다. Select흐름 로그 사용를 선택하고Apply.

2단계: 로깅 동작 설정 블록 사용

로그는 다음을 포함하는 흐름에 대해서만 생성됩니다.로깅 동작 설정로깅이 활성화됨으로 설정된 블록

여러 로깅 동작 설정 블록을 포함하고 필요한 대로 구성하여 로그가 생성되는 흐름 또는 흐름의 일부를 제어할 수 있습니다.

로깅 동작 설정 블록을 사용하여 흐름에 대한 로깅을 활성화 또는 비활성화할 때 흐름에 로깅 동작 설정 블록이 포함되어 있지 않아도 연락처가 전송되는 후속 흐름에 대한 로깅도 활성화 또는 비활성화됩니다. 흐름 간에 로깅이 유지되는 것을 방지하려면 해당 흐름에 대해 필요에 따라 로깅 동작 설정 블록을 활성화하거나 비활성화합니다.

흐름에 대한 흐름 로그를 활성화 또는 비활성화하려면

  1. 로깅 동작 설정 블록을 추가하고 흐름의 다른 블록에 연결합니다.

  2. 블록의 속성을 엽니다. 활성화 또는 비활성화를 선택합니다.

  3. 저장(Save)을 선택합니다.

  4. 다음을 추가하는 경우로깅 동작 설정흐름을 이미 게시된 흐름으로 차단하는 경우 해당 로그 생성을 시작하려면 흐름을 다시 게시해야 합니다.