CCP 로그 다운로드 - Amazon Connect

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CCP 로그 다운로드

연락처 제어판 로그 에이전트 작업 및 시간.

CCP 로그를 다운로드하려면

  1. 상담원의 데스크톱의 CCP에서 다음을 선택합니다.설정,로그 다운로드.

  2. agent-log.txt파일은 브라우저의 기본 디렉터리에 저장됩니다. 파일을 다운로드한 후에는 컴퓨터에 있는 다른 파일의 이름을 바꾸는 것과 같은 방식으로 파일 이름을 변경할 수 있습니다. 파일을 다운로드하기 전에 파일 이름을 사용자 지정할 수 없습니다.